Risultati di ricerca incoerenti quando il corpo del messaggio di posta elettronica contiene sia caratteri inglesi che non inglesi in Exchange Server 2013

Sintomi

In un ambiente Microsoft Exchange Server 2013, la funzionalità di ricerca in Outlook Web App ha esito negativo quando si esegue la ricerca di parole non inglesi in un messaggio di posta elettronica il cui corpo contiene sia caratteri non inglesi (ad esempio cinese o giapponese) che caratteri inglesi.

Causa

Quando le lingue cinese-giapponese-coreano (CJK) e non CJK vengono rilevate dalla ricerca Outlook Web App, viene utilizzata la prima al posto della lingua CJK. Ciò potrebbe causare risultati di ricerca non corretti.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo 15 per Exchange Server 2013 o un aggiornamento cumulativo successivo per Exchange Server 2013.

Stato

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Informazioni sulla terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.