Configurare un connettore per archiviare i dati di AT&T SMS/MMS

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Usare un connettore TeleMessage per importare e archiviare dati SMS e MMS da AT&T Mobile Network. Dopo aver configurato e configurato un connettore, si connette alla rete AT&T dell'organizzazione una volta al giorno e importa dati SMS e MMS nelle cassette postali in Microsoft Purview.

Dopo l'archiviazione dei messaggi SMS e MMS nelle cassette postali degli utenti, è possibile applicare le funzionalità di Microsoft 365 Purview, ad esempio blocco per controversia legale, Search contenuto e criteri di conservazione di Microsoft 365 ai dati di AT&T Network. Ad esempio, è possibile eseguire ricerche nei dati di AT&T Network usando Content Search o associare la cassetta postale che contiene i dati del connettore AT&T Network a un responsabile in un caso di eDiscovery (Premium). L'uso di un connettore AT&T Network per importare e archiviare i dati in Microsoft 365 può aiutare l'organizzazione a rimanere conforme ai criteri governativi e normativi.

Consiglio

Se non si è un cliente E5, usare la versione di valutazione delle soluzioni Microsoft Purview di 90 giorni per esplorare in che modo funzionalità aggiuntive di Purview possono aiutare l'organizzazione a gestire le esigenze di sicurezza e conformità dei dati. Iniziare ora dall'hub delle versioni di valutazione Portale di conformità di Microsoft Purview. Informazioni dettagliate sull'iscrizione e le condizioni di valutazione.

Panoramica dell'archiviazione dei dati della rete AT&T

La panoramica seguente illustra il processo di utilizzo di un connettore per archiviare i dati di AT&T Network in Microsoft 365.

Flusso di lavoro di archiviazione della rete ATT.

  1. L'organizzazione collabora con TeleMessage per configurare un connettore di rete AT&T. Per informazioni, vedere AT&T Network Archiver.

  2. In tempo reale, i messaggi SMS e MMS della rete AT&T dell'organizzazione vengono copiati nel sito TeleMessage.

  3. Il connettore AT&T Network creato nel portale di Microsoft Purview o nel Portale di conformità di Microsoft Purview si connette al sito TeleMessage ogni giorno e trasferisce i messaggi SMS e MMS dalle 24 ore precedenti a una posizione sicura di Archiviazione di Azure nel cloud Microsoft. Il connettore converte anche il contenuto dei messaggi SMS e MMS in un formato di messaggio di posta elettronica.

  4. Il connettore importa gli elementi di comunicazione mobile nella cassetta postale di utenti specifici. Nella cassetta postale dell'utente viene creata una nuova cartella denominata AT&T SMS/MMS Network Archiver e gli elementi vengono importati. Il connettore esegue questo mapping usando il valore della proprietà indirizzo Email dell'utente. Ogni messaggio SMS e MMS contiene questa proprietà, popolata con l'indirizzo di posta elettronica di ogni partecipante del messaggio.

    Oltre al mapping utenti automatico usando il valore della proprietà indirizzo Email dell'utente, è anche possibile definire un mapping personalizzato caricando un file di mapping CSV. Questo file di mapping contiene il numero di telefono cellulare e l'indirizzo di posta elettronica di Microsoft 365 corrispondente per gli utenti dell'organizzazione. Se si abilita il mapping utenti automatico e il mapping personalizzato, per ogni elemento di posta elettronica il connettore esamina innanzitutto il file di mapping personalizzato. Se non trova un utente di Microsoft 365 valido che corrisponde a un numero di telefono cellulare, il connettore usa i valori nella proprietà indirizzo di posta elettronica dell'elemento che sta tentando di importare. Se il connettore non trova un utente di Microsoft 365 valido nel file di mapping personalizzato o nella proprietà indirizzo di posta elettronica dell'elemento di posta elettronica, l'elemento non verrà importato.

Prima di iniziare

Alcuni dei passaggi di implementazione necessari per archiviare i dati di AT&T Network sono esterni a Microsoft 365 e devono essere completati prima di poter creare il connettore nel Centro conformità.

  • Ordinare il servizio archivio per dispositivi mobili da TeleMessage e ottenere un account di amministrazione valido per l'organizzazione. Sarà necessario accedere a questo account quando si crea il connettore nel Centro conformità.

  • Ottenere l'account AT&T e i dettagli del contatto di fatturazione in modo da poter compilare i moduli di onboarding TeleMessage e ordinare il servizio di archiviazione dei messaggi da AT&T.

  • Registrare tutti gli utenti che richiedono l'archiviazione di AT&T SMS/MMS Network nell'account TeleMessage. Quando si registrano gli utenti, assicurarsi di usare lo stesso indirizzo di posta elettronica usato per il proprio account Microsoft 365.

  • I dipendenti devono avere telefoni cellulari di proprietà dell'azienda e responsabili dell'azienda nella rete mobile AT&T. L'archiviazione dei messaggi in Microsoft 365 non è disponibile per i dispositivi di proprietà dei dipendenti o "Bring Your Own Devices (BYOD).

  • All'utente che crea un connettore di rete AT&T deve essere assegnato il ruolo Connettore dati Amministrazione. Questo ruolo è necessario per aggiungere connettori nella pagina Connettori dati nel portale di Microsoft Purview o nel portale di conformità. Questo ruolo viene aggiunto per impostazione predefinita a più gruppi di ruoli. Per un elenco di questi gruppi di ruoli, vedere Ruoli in Microsoft Defender per Office 365 e conformità a Microsoft Purview. In alternativa, un amministratore dell'organizzazione può creare un gruppo di ruoli personalizzato, assegnare il ruolo Connettore dati Amministrazione e quindi aggiungere gli utenti appropriati come membri. Per istruzioni, vedere:

  • Questo connettore dati TeleMessage è disponibile negli ambienti GCC nel cloud Microsoft 365 US Government. Le applicazioni e i servizi di terze parti possono comportare l'archiviazione, la trasmissione e l'elaborazione dei dati dei clienti dell'organizzazione in sistemi di terze parti esterni all'infrastruttura di Microsoft 365 e pertanto non coperti dagli impegni di Microsoft Purview e protezione dei dati. Microsoft non rilascia alcuna rappresentazione che usi questo prodotto per connettersi ad applicazioni di terze parti implica che tali applicazioni di terze parti siano conformi a FEDRAMP.

Creare un connettore di rete AT&T

Dopo aver completato i prerequisiti descritti nella sezione precedente, è possibile creare un connettore AT&T Network nel portale di Microsoft Purview o nel portale di conformità. Il connettore usa le informazioni fornite per connettersi al sito TeleMessage e trasferire messaggi SMS e MMS alle caselle delle cassette postali utente corrispondenti in Microsoft 365.

Selezionare la scheda appropriata per il portale in uso. Per altre informazioni sul portale di Microsoft Purview, vedere Portale di Microsoft Purview. Per altre informazioni sul portale di conformità, vedere Portale di conformità di Microsoft Purview.

  1. Accedere al portale di Microsoft Purview.

  2. Selezionare Impostazioni>Connettori dati.

  3. Selezionare Connettori personali e quindi Aggiungi connettore.

  4. Nell'elenco scegliere AT&T Network.

  5. Nella pagina Condizioni del servizio selezionare Accetta.

  6. Nella pagina Accedi a TeleMessage , in Passaggio 3, immettere le informazioni necessarie nelle caselle seguenti e quindi selezionare Avanti.

    • Nome utente: Nome utente TeleMessage.
    • Password: Password TeleMessage.

  7. Dopo aver creato il connettore, è possibile chiudere la finestra popup e passare alla pagina successiva.

  8. Nella pagina Mapping utenti abilitare il mapping utenti automatico. Per abilitare il mapping personalizzato, caricare un file CSV contenente le informazioni di mapping utente e quindi selezionare Avanti.

  9. Esaminare le impostazioni e quindi selezionare Fine per creare il connettore.

Problemi noti

Al momento non è supportata l'importazione di allegati o elementi di dimensioni superiori a 10 MB. Il supporto per gli elementi di grandi dimensioni sarà disponibile in un secondo momento.