Ripristinare una cassetta postale inattiva

Articolo
03/26/2024

Indicazioni per l'assegnazione di licenze di Microsoft 365 per sicurezza e conformità.

Una cassetta postale inattiva (che è un tipo di cassetta postale eliminata temporaneamente) viene usata per conservare il messaggio di posta elettronica di un ex dipendente dopo aver lasciato l'organizzazione. Se un altro dipendente assume le responsabilità lavorative dell'ex dipendente o se tale dipendente torna all'organizzazione, è possibile rendere disponibile il contenuto della cassetta postale inattiva a un utente in due modi:

Ripristinare una cassetta postale inattiva Se l'altro dipendente assume le responsabilità di un ex dipendente o se un altro utente deve accedere al contenuto della cassetta postale inattiva, è possibile ripristinare (o unire) il contenuto della cassetta postale inattiva in una cassetta postale esistente. È inoltre possibile ripristinare l'archivio da una cassetta postale inattiva. Dopo il ripristino, la cassetta postale inattiva viene mantenuta e viene conservata come una cassetta postale inattiva. Questo articolo descrive le procedure per il ripristino di una cassetta postale inattiva.
Recuperare una cassetta postale inattiva Se l'ex dipendente torna nell'organizzazione oppure se un nuovo dipendente viene assunto per ricoprire il ruolo del precedente dipendente, è possibile recuperare i contenuti della cassetta postale inattiva. Questo metodo consente di convertire la cassetta postale inattiva in una nuova cassetta postale con il contenuto della cassetta postale inattiva. Dopo essere stata recuperata, la cassetta postale inattiva non esiste più. Per le procedure dettagliate, vedere Ripristinare una cassetta postale inattiva in Office 365.

Per altre informazioni sulle differenze tra il ripristino e il ripristino di una cassetta postale inattiva, vedere la sezione Altre informazioni in questo articolo. Entrambe le operazioni sono progettate per i dati di posta elettronica e non supportano il ripristino o il ripristino dei dati dell'applicazione che possono essere archiviati in cartelle nascoste delle cassette postali.

Nota

Non è possibile ripristinare o ripristinare una cassetta postale inattiva configurata con un archivio a espansione automatica. Se, per motivi di conformità, è necessario ripristinare i dati da una cassetta postale inattiva con un archivio a espansione automatica, usare la ricerca di contenuto per esportare i dati dalla cassetta postale. Questa azione è supportata solo a scopo di eDiscovery e non può essere usata come soluzione di backup. Per istruzioni sull'uso della ricerca di contenuto per il ripristino dei dati per eDiscovery, vedere gli articoli seguenti:

Consiglio

Se non si è un cliente E5, usare la versione di valutazione delle soluzioni Microsoft Purview di 90 giorni per esplorare in che modo funzionalità aggiuntive di Purview possono aiutare l'organizzazione a gestire le esigenze di sicurezza e conformità dei dati. Iniziare ora dall'hub delle versioni di valutazione Portale di conformità di Microsoft Purview. Informazioni dettagliate sull'iscrizione e le condizioni di valutazione.

Requisiti per ripristinare una cassetta postale inattiva

È necessario usare Exchange Online PowerShell per ripristinare una cassetta postale inattiva. Non è possibile usare l'interfaccia di amministrazione di Exchange o il portale di Microsoft Purview o il Portale di conformità di Microsoft Purview per questa procedura. Per istruzioni dettagliate sull'uso di Exchange Online PowerShell, vedere Connettersi a Exchange Online PowerShell.
Eseguire il comando seguente in Exchange Online PowerShell per ottenere informazioni sull'identità per le cassette postali inattive nell'organizzazione.
```
Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | Format-List Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddress
```
Usare le informazioni restituite da questo comando per identificare e ripristinare una cassetta postale inattiva specifica.
Per altre informazioni sulle cassette postali inattive, vedere Cassette postali inattive in Office 365.

Ripristinare le cassette postali inattive

Usare il cmdlet New-MailboxRestoreRequest con i parametri SourceMailbox e TargetMailbox per ripristinare il contenuto di una cassetta postale inattiva in una cassetta postale esistente. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di questo cmdlet, vedere New-MailboxRestoreRequest.

Prima di poter ripristinare una cassetta postale inattiva, è necessario aggiungere LegacyExchangeDN della cassetta postale inattiva alla cassetta postale di destinazione, come indirizzo proxy X500 della cassetta postale di destinazione. Questa operazione deve essere eseguita perché il cmdlet New-MailboxRestoreRequest verifica che il valore della proprietà LegacyExchangeDN nelle cassette postali di origine e di destinazione sia lo stesso. Dopo aver ripristinato la cassetta postale inattiva, è possibile rimuovere facoltativamente LegacyExchangeDN della cassetta postale inattiva dalla cassetta postale di origine. Assicurarsi di attendere il completamento della richiesta di ripristino della cassetta postale prima di rimuovere LegacyExchangeDN.

Seguire questa procedura per ripristinare una cassetta postale inattiva in una cassetta postale esistente:

Creare una variabile che contiene le proprietà della cassetta postale inattiva.
```
$inactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox>
```
Importante

Nel comando precedente, usare il valore della proprietà DistinguishedName o ExchangeGUID per identificare la cassetta postale inattiva. Queste proprietà sono univoche per ogni cassetta postale nell'organizzazione, mentre è possibile che una cassetta postale attiva e una cassetta postale inattiva possano avere lo stesso indirizzo SMTP primario.
Visualizzare LegacyExchangeDN della cassetta postale inattiva in modo che sia possibile aggiungerla come indirizzo proxy alla cassetta postale di destinazione nel passaggio successivo.
```
$inactiveMailbox.LegacyExchangeDN
```
Aggiungere LegacyExchangeDN della cassetta postale inattiva come indirizzo proxy X500 alla cassetta postale di destinazione.
```
Set-Mailbox <identity of target mailbox> -EmailAddresses @{Add="X500:<LegacyExchangeDN of inactive mailbox>"}
```
Ripristinare il contenuto della cassetta postale inattiva in una cassetta postale esistente. Il contenuto della cassetta postale inattiva (cassetta postale di origine) viene unito nelle cartelle corrispondenti nella cassetta postale esistente (cassetta postale di destinazione).
```
New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $inactiveMailbox.DistinguishedName -TargetMailbox <identity of target mailbox> 
```
In alternativa, è possibile specificare una cartella di primo livello nella cassetta postale di destinazione in cui si desidera ripristinare il contenuto dalla cassetta postale inattiva. Se la cartella di destinazione specificata o la struttura di cartelle di destinazione non esiste già nella cassetta postale di destinazione, viene creata durante il processo di ripristino.

Questo esempio consente di copiare elementi e sottocartelle da una cassetta postale inattiva a una cartella denominata "Cassetta postale inattiva" nella struttura di cartelle di primo livello della cassetta postale di destinazione.
```
New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -TargetMailbox <identity of target mailbox> -TargetRootFolder "Inactive Mailbox"
```
Al termine della richiesta di ripristino, è possibile rimuovere facoltativamente LegacyExchangeDN della cassetta postale inattiva dalla cassetta postale di destinazione. L'uscita di LegacyExchangeDN dalla cassetta postale inattiva non influirà sulla cassetta postale di destinazione.
```
Set-Mailbox <identity of target mailbox> -EmailAddresses @{Remove="X500:<LegacyExchangeDN of inactive mailbox>"}
```

Ripristinare l'archivio da una cassetta postale inattiva

Se una cassetta postale inattiva dispone di una cassetta postale di archiviazione, è anche possibile ripristinarla nella cassetta postale di archiviazione di una cassetta postale esistente. Per ripristinare l'archivio da una cassetta postale inattiva, è necessario aggiungere le opzioni SourceIsArchive e TargetIsArchive al comando usato per ripristinare una cassetta postale inattiva.

Creare una variabile che contiene le proprietà della cassetta postale inattiva.
```
$inactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox>
```
Nota

Nel comando precedente, usare il valore della proprietà DistinguishedName o ExchangeGUID per identificare la cassetta postale inattiva. Queste proprietà sono univoche per ogni cassetta postale nell'organizzazione, mentre è possibile che una cassetta postale attiva e una cassetta postale inattiva possano avere lo stesso indirizzo SMTP primario.
Visualizzare LegacyExchangeDN della cassetta postale inattiva in modo che sia possibile aggiungerla come indirizzo proxy alla cassetta postale di destinazione nel passaggio successivo.
```
$inactiveMailbox.LegacyExchangeDN
```
Aggiungere LegacyExchangeDN della cassetta postale inattiva come indirizzo proxy X500 alla cassetta postale di destinazione.
```
Set-Mailbox <identity of target mailbox> -EmailAddresses @{Add="X500:<LegacyExchangeDN of inactive mailbox>"}
```
Ripristinare il contenuto dell'archivio dalla cassetta postale inattiva (archivio di origine) all'archivio di una cassetta postale esistente (archivio di destinazione). In questo esempio, il contenuto dell'archivio di origine viene copiato in una cartella denominata "Archivio della cassetta postale inattiva" nell'archivio della cassetta postale di destinazione.
```
New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -SourceIsArchive -TargetMailbox <identity of target mailbox> -TargetIsArchive -TargetRootFolder "Inactive Mailbox Archive"
```
Al termine della richiesta di ripristino, è possibile rimuovere facoltativamente LegacyExchangeDN della cassetta postale inattiva dalla cassetta postale di destinazione. L'uscita di LegacyExchangeDN dalla cassetta postale inattiva non influirà sulla cassetta postale di destinazione.
```
Set-Mailbox <identity of target mailbox> -EmailAddresses @{Remove="X500:<LegacyExchangeDN of inactive mailbox>"}
```

Ulteriori informazioni

Qual è la differenza principale tra il recupero e il ripristino di una cassetta postale inattiva? Quando si recupera una cassetta postale inattiva, la cassetta postale viene convertita in una nuova cassetta postale. Il contenuto e la struttura della cartella della cassetta postale inattiva vengono conservati e la cassetta postale è collegata a un nuovo account utente. After it's recovered, the inactive mailbox no longer exists, and any changes made to the content in the new mailbox will affect the content that was originally on hold in the inactive mailbox. Conversely, when you restore an inactive mailbox, the contents are merely copied to another mailbox. The inactive mailbox is preserved and remains an inactive mailbox. Any changes made to the content in the target mailbox won't affect the original content held in the inactive mailbox. La cassetta postale inattiva può comunque essere eseguita tramite lo strumento Content Search, il relativo contenuto può essere ripristinato in un'altra cassetta postale o può essere ripristinato o eliminato in un secondo momento.
Come si trovano le cassette postali inattive? Per ottenere un elenco delle cassette postali inattive nell'organizzazione e visualizzare le informazioni utili per il ripristino di una cassetta postale inattiva, è possibile eseguire questo comando.
```
Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | Format-List Name,PrimarySMTPAddress,DistinguishedName,ExchangeGUID,LegacyExchangeDN,ArchiveStatus
```
Usare un criterio di conservazione di Microsoft 365 o un blocco per controversia legale o per conservare il contenuto della cassetta postale inattivo. Se si vuole mantenere lo stato di una cassetta postale inattiva dopo il ripristino, è possibile applicare un criterio di conservazione di Microsoft 365 alla cassetta postale di destinazione o inserire la cassetta postale di destinazione nel blocco per controversia legale prima di ripristinare la cassetta postale inattiva. Ciò impedirà l'eliminazione definitiva degli elementi della cassetta postale inattiva dopo averli ripristinati nella cassetta postale di destinazione.
Abilitare il blocco della conservazione sulla cassetta postale di destinazione prima di ripristinare una cassetta postale inattiva. Poiché gli elementi di una cassetta postale inattiva potrebbero non essere recenti, prendere in considerazione di abilitare un blocco della conservazione alla cassetta postale di destinazione prima di ripristinare una cassetta postale inattiva. Quando si applica un blocco della conservazione a una cassetta postale, il criterio di conservazione assegnato non verrà elaborato finché il blocco della conservazione non viene rimosso o scade. In questo modo il proprietario della cassetta postale di destinazione ha tutto il tempo per gestire i messaggi meno recenti della cassetta postale inattiva. In caso contrario, i criteri di conservazione potrebbero eliminare gli elementi meno recenti (o spostarli nella cassetta postale di archiviazione, se abilitata) che sono scaduti in base alle impostazioni di conservazione configurate per la cassetta postale di destinazione. Per altre informazioni, vedere Inserire una cassetta postale nel blocco di conservazione in Exchange Online.
È possibile utilizzare altri parametri con il cmdlet New-MailboxRestoreRequest per implementare scenari di ripristino diversi per le cassette postali inattive. Ad esempio, è possibile eseguire questo comando per ripristinare l'archivio dalla cassetta postale inattiva nella cassetta postale principale della cassetta postale di destinazione.
```
New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox <inactive mailbox> -SourceIsArchive -TargetMailbox <target mailbox> -TargetRootFolder "Inactive Mailbox Archive"
```
È inoltre possibile ripristinare la cassetta postale principale inattiva nell'archivio della cassetta postale di destinazione eseguendo questo comando.
```
New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox <inactive mailbox> -TargetMailbox <target mailbox> -TargetIsArchive -TargetRootFolder "Inactive Mailbox"
```
Cosa consente di fare il parametro TargetRootFolder? Come descritto in precedenza, è possibile utilizzare il parametro TargetRootFolder per specificare una cartella nel livello superiore della struttura della cartella (denominato anche radice) nella cassetta postale di destinazione in cui ripristinare il contenuto della cassetta postale inattiva. Se non si utilizza questo parametro, gli elementi della cassetta postale inattiva vengono uniti in cartelle predefinite corrispondenti della cassetta postale di destinazione e le cartelle personalizzate vengono ricreate nella radice della cassetta postale di destinazione. Le seguenti illustrazioni evidenziano le differenze nell'utilizzo o meno del parametro TargetRootFolder.

Nota

Per ripristinare il contenuto di una cassetta postale primaria in una cassetta postale di archiviazione, usare il parametro TargetRootFolder per specificare le cartelle delle cassette postali di archiviazione in cui eseguire la migrazione del contenuto. Questo contenuto sarà visibile dopo il ripristino. Se non si usa questo parametro, il contenuto ripristinato non è visibile perché è mappato a percorsi nella cassetta postale di archiviazione non visibili agli utenti.

Gerarchia delle cartelle nella cassetta postale di destinazione quando il parametro TargetRootFolder non viene utilizzato

Gerarchia delle cartelle nella cassetta postale di destinazione quando il parametro TargetRootFolder viene utilizzato