Richiedi un rimborso per un vantaggio MPNRequest a refund for an MPN benefit

Ruoli appropriatiAppropriate roles

  • Amministratore dei partner MPNMPN partner admin
  • Amministratore degli accountAccount admin

Questo articolo elenca i criteri che è necessario soddisfare quando si richiede un rimborso per un vantaggio MPN.This article lists the criteria you must meet when you request a refund for an MPN benefit.

Criteri per un rimborsoCriteria for a refund

Quando si richiede un rimborso per un vantaggio MPN (Action Pack, livello Silver o livello Gold) acquistato, la richiesta deve corrispondere ai criteri seguenti:When requesting a refund for an MPN benefit (Action Pack, Silver level or Gold level) that you’ve purchased, your request must match the following criteria:

  • L'acquisto è stato effettuato negli ultimi 30 giorniThe purchase was made within the last 30 days
  • Tutti i vantaggi non devono essere attivati/utilizzatiAll benefits must not be activated/used
  • I codici Product Key non devono essere visualizzati (anche se non sono attivati)Product keys must not be viewed (even if they are not activated)

I rimborsi fiscali, per i partner esentari, sono disponibili per un anno.Tax refunds, for tax exempt partners, are available for one year.

Nota

Se si dispone di un'offerta di abbonamento Silver ed è stato usato lo sconto di appartenenza al 25% per eseguire l'aggiornamento a un'offerta di abbonamento Gold, l'utente non è idoneo per un rimborso Silver (anche se è stato pagato l'abbonamento Silver entro 30 giorni e non ha usato i vantaggi).If you had a Silver membership offer, and you used the 25% Gold membership discount to upgrade to a Gold membership offer, you are not eligible for a Silver refund (even if you paid for Silver membership within 30 days and have not used the benefits).

Passaggi successiviNext steps