Chat supervisionate in Microsoft Teams

• Si applica a:

  Microsoft Teams

Gli istituti di istruzione forniscono uno spazio digitale sano e sicuro per gli studenti. Lo spazio digitale include messaggi di posta elettronica, riunioni e chiamate online e messaggi in Teams. Per evitare comportamenti di messaggistica inappropriati, molti istituti disabilitano la chat privata in Teams. Purtroppo, la disabilitazione della chat blocca anche l'opportunità per gli insegnanti di contattare gli studenti privatamente per l'apprendimento personalizzato. Con la chat disabilitata, gli studenti non possono contattare gli insegnanti quando preferiscono non pubblicare pubblicamente i messaggi nei team di classe.

La chat supervisionata consente ai docenti designati di avviare chat con gli studenti e impedisce agli studenti di avviare nuove chat a meno che non sia presente un docente appropriato. Quando la supervisione chat è abilitata, i supervisori non sono autorizzati a lasciare le chat e gli altri partecipanti non sono autorizzati a rimuoverli, assicurando che le chat che coinvolgono gli studenti siano correttamente supervisionate.

Queste limitazioni vengono applicate solo alle nuove chat private create dopo che la chat supervisionata è stata completamente abilitata. Non si applicano alle chat private, alle chat di riunione o ai canali esistenti. Per altre informazioni sulle procedure consigliate per la chat delle riunioni, la sicurezza dei canali e la sicurezza degli studenti, vedere Proteggere gli studenti durante l'uso di Teams.

Nota

La chat supervisionata protegge le nuove chat create dopo l'applicazione della funzionalità. Non protegge le chat esistenti.

Esaminare i casi d'uso per le chat supervisionate

Gli esempi seguenti sono descrizioni di quando è necessaria una chat supervisionata.

• Un follow-up 1.1 con un docente quando gli studenti non hanno familiarità con la condivisione o la presentazione di domande pubblicamente.

• Educatori che raggiungono 1.1 per uno studente su un'attività, sull'interazione recente (o sulla mancanza di) o su un altro argomento.

• Discussioni del gruppo di studenti monitorate da un docente.

• Consentire al personale non docente di chattare con uno studente in un ambiente supervisionato.

Abilitare la chat supervisionata

Nota

Assicurarsi di impostare i ruoli di autorizzazione della chat e i criteri di autorizzazione della chat basati sui ruoli prima di abilitare la chat per l'istituto per evitare l'accesso indesiderato degli studenti alle chat non supervisionate.

Definire i ruoli di autorizzazione chat per ogni utente dell'ambiente

Affinché la chat supervisionata funzioni come previsto, a ogni utente all'interno dell'ambiente deve essere assegnato il ruolo di autorizzazione chat corretto. A un utente possono essere assegnati tre ruoli:

• Autorizzazioni complete : questo ruolo è ideale per i docenti che devono avere accesso completo agli studenti e ad altri membri del personale. Possono avviare chat con qualsiasi utente all'interno dell'ambiente. Gli utenti con autorizzazioni complete sono tenuti a supervisionare le chat a cui partecipano. Non possono uscire o essere rimossi dalle chat che avviano o dalle chat che stanno supervisionando nei tenant federati.

• Autorizzazioni limitate : questo ruolo è ideale per i membri del personale che devono avere accesso supervisionato solo agli studenti e avere accesso completo ad altri membri del personale e docenti. Possono avviare chat con utenti completi o limitati, ma non possono avviare chat con utenti con restrizioni. Se un utente con autorizzazioni complete inizia una chat con un utente con restrizioni, nella conversazione possono essere aggiunti utenti limitati. Questo accesso si verifica perché un utente con autorizzazioni complete è presente per supervisionare la collaborazione tra utenti limitati e con restrizioni.

• Autorizzazioni limitate : questo ruolo è ideale per gli studenti che devono essere supervisionati. Possono avviare chat solo con utenti con autorizzazioni complete. Può partecipare a qualsiasi conversazione avviata da un utente con autorizzazioni complete e quindi invita a partecipare. Nei casi di chat federate, gli utenti con restrizioni possono essere aggiunti alle chat solo da un utente con autorizzazioni complete provenienti dal tenant dell'utente con restrizioni.

Per impostare il ruolo di autorizzazione chat degli utenti, usare i criteri del ruoloAutorizzazioni chat disponibili nelle opzioni dei criteri di messaggistica nel portale di amministrazione di Teams. È possibile usare PowerShell per definire i ruoli usando il criterio ChatPermissionRole con i valori Completi, Limitati o Con restrizioni. Questo criterio è in CsTeamsMessagingPolicy.

Per altre informazioni sull'impostazione. I criteri di Teams consultaNoti criteri e pacchetti di criteri di Teams per l'istruzione e Assegna criteri a grandi set di guide per gli utenti.

I ruoli non possono essere assegnati a guest nel tenant. Ai guest viene assegnato il ruolo limitato.

Consentire la chat supervisionata

La chat supervisionata è disabilitata per impostazione predefinita per il tenant. Dopo aver impostato i ruoli di autorizzazione chat per gli utenti, è possibile abilitare la chat supervisionata all'interno del tenant accedendo alleimpostazioni diTeams> e impostando il criterio delle autorizzazioni chat basate sui ruolisu Attivato. È anche possibile usare PowerShell per abilitare la chat supervisionata impostando AllowRoleBasedChatPermissions su True. Questo cmdlet si trova in CsTeamsClientConfiguration.

La chat supervisionata deve essere abilitata per tutti gli utenti nel tenant e non può essere abilitata solo per una parte degli utenti.

Abilitare la chat

Abilita la chat per tutti gli utenti usando i criteri chat esistenti disponibili nell'interfaccia di amministrazione di Teams.

Gestire chat supervisionate

Dopo aver inizialmente abilitato la chat supervisionata, è necessario eseguire alcune operazioni per assicurarsi che le chat nell'ambiente rimangano supervisionate:

• Assegnare ruoli appropriati a tutti i nuovi utenti che si aggiungono al tenant. Per impostazione predefinita, agli utenti viene assegnato un ruolo con restrizioni.

• Se un utente con autorizzazioni complete lascia o viene rimosso da un tenant, le chat che stava supervisionando verranno lasciate incustodito. Prima di rimuovere l'utente originale, assicurarsi che un altro utente con autorizzazioni complete venga aggiunto a queste conversazioni in modo che la chat possa rimanere supervisionata. Una volta rimosso il supervisore originale, i nuovi partecipanti non possono essere aggiunti alla conversazione, ma i partecipanti correnti possono continuare a comunicare.

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