Risoluzione dei problemi di SDSSDS Troubleshooting

Risoluzione dei problemi relativi ai mapping e ai valori degli attributiTroubleshoot attribute mappings and values

Quando si Abilita la sincronizzazione, gli studenti e gli insegnanti richiedono un attributo corrispondente tra le directory di origine e di destinazione, in modo da correlare gli oggetti utente tra entrambe le directory.When enabling Sync, students and teachers require a matching attribute between the source and target directories, in order to correlate the user objects between both directories. Nelle istruzioni riportate di seguito sono riportate le istruzioni dettagliate per controllare gli attributi di origine e di destinazione per studenti e docenti, in base al metodo Sync.The instructions below contain the step by step instructions for checking the Source and Target attributes for students and teachers, detailed by sync method.

Controllare la directory di origine-file CSVCheck the source directory - CSV files

Quando si configura la sincronizzazione SDS con i file CSV come directory di origine, i tre attributi elencati di seguito sono disponibili in CSVs per la corrispondenza tra l'attributo dell'oggetto utente in Azure AD.When configuring SDS sync with CSV files as the source directory, the three attributes listed below are available in the CSVs for matching the attribute of the user object in Azure AD.

  • Nome utente Username è il campo di intestazione nel file CSV studenti e docenti e può essere formattato in modo che corrisponda a una qualsiasi delle opzioni di directory di destinazione disponibili (UserPrincipalName, mailNickname o mail).Username Username is the header field in the Student and Teacher csv file, and can be formatted to match any of the available target directory options (UserPrincipalName, mailNickname, or Mail). Per controllare il valore di questo attributo, controllare lo studente o l'insegnante CSV che contiene l'utente.To check the value of this attribute, check the student or teacher csv that contains the user.

  • Numero studenti/numero di docenti Numero studente è il campo di intestazione nel file CSV degli studenti e il numero di insegnante è il campo di intestazione nel file CSV docente.Student Number/Teacher Number Student Number is the header field in the Student csv file, and Teacher Number is the header field in the Teacher csv file. La formattazione appropriata per questo attributo è una stringa semplice di caratteri numerici alfanumerici senza spazi e può fornire una corrispondenza diretta con l'attributo mailNickname di un utente in Azure AD.The appropriate formatting for this attribute is a simple string of alpha numeric characters with no spaces, and it can provide a direct match to the mailNickname attribute of a user in Azure AD. È inoltre possibile aggiungere questo attributo di origine con un suffisso di dominio, in modo da corrispondere all'attributo UserPrincipalName o mail in Azure AD.You can also append this source attribute with a domain suffix,in order to match the UserPrincipalName or Mail attribute in Azure AD. Per controllare il valore di questo attributo, controllare lo studente o l'insegnante CSV che contiene l'utente.To check the value of this attribute, check the student or teacher csv that contains the user.

  • Posta elettronica secondaria La posta elettronica secondaria è il campo di intestazione nel file CSV degli studenti o degli insegnanti e può essere formattata in modo che corrisponda solo all'attributo UserPrincipalName o mail in Azure AD.Secondary Email Secondary Email is the header field in the Student or Teacher csv file, and can only be formatted to match the UserPrincipalName or Mail attribute in Azure AD. Richiede che il suffisso di dominio sia incluso nel valore contenuto all'interno del file CSV.It requires the domain suffix be included in the value contained within the CSV file. Per controllare il valore di questo attributo, controllare lo studente o l'insegnante CSV che contiene l'utente.To check the value of this attribute, check the student or teacher csv that contains the user.

Controllare la directory di origine-PowerSchoolCheck the source directory - PowerSchool

Quando si configura la sincronizzazione di SDS con PowerSchool come directory di origine, i 3 attributi elencati di seguito sono disponibili in PowerSchool per la corrispondenza con l'attributo dell'oggetto utente in Azure AD.When configuring SDS sync with PowerSchool as the source directory, the 3 attributes listed below are available in PowerSchool for matching the attribute of the user object in Azure AD.

Nome utente Questo attributo in PowerSchool è denominato username dello studente o nome utente del docente.Username This attribute in PowerSchool is called Student Username or Teacher Username. Per controllare il valore di questo attributo per uno studente o un insegnante in PowerSchool, attenersi alla procedura seguente:To check the value of this attribute for a student or teacher in PowerSchool, follow the steps below:

  1. Accedere a PowerSchool come amministratore.Log into PowerSchool as an administrator.

  2. Nel portale PowerSchool, selezionare la scheda studenti per gli studenti o la scheda staff per gli insegnanti.In the PowerSchool portal, select the Student tab for students or the Staff tab for teachers.

  3. Cercare l'utente.Search for the user. Una volta trovato, fare clic sull'utente.Once found, click on the user.

  • Se Student, nel riquadro sinistro, nella sezione informazioni , selezionare account di accesso.If Student, in the left pane under the Information section, select Access Accounts. Il nome utente per gli studenti in PowerSchool è denominato nome utente dello studente.The Username for students in PowerSchool is called Student Username.

  • Se docente, nel riquadro sinistro, nella sezione funzioni , selezionare impostazioni di sicurezza.If Teacher, in the left pane under the Functions section, select Security Settings. Il nome utente per gli insegnanti in PowerSchool è definito nome utente docente.The Username for teachers in PowerSchool is called Teacher Username.

Numero studenti/numero di docenti Questo attributo in PowerSchool è denominato numero studenti per gli studenti e ID per i docenti.Student Number/Teacher Number This attribute in PowerSchool is called Student Number for students, and ID for teachers. Per controllare il valore di questo attributo per uno studente o un insegnante in PowerSchool, attenersi alla procedura seguente:To check the value of this attribute for a student or teacher in PowerSchool, follow the steps below:

  1. Accedere a PowerSchool come amministratore.Log into PowerSchool as an administrator.

  2. Nel portale PowerSchool, selezionare la scheda studenti per gli studenti o la scheda staff per gli insegnanti.In the PowerSchool portal, select the Student tab for students or the Staff tab for teachers.

  3. Cercare l'utente.Search for the user. Una volta trovato, fare clic sull'utente.Once found, click on the user.

  • Se Student, il numero di studenti viene visualizzato nella pagina di ricerca principale prima di fare clic sull'utente.If Student, the Student Number is displayed on the main search page before you click on the user. Il numero di studenti in PowerSchool è denominato numero studente.The Student Number in PowerSchool is called Student Number.

  • Se docente, nel riquadro sinistro, nella sezione funzioni , selezionare informazioni.If Teacher, in the left pane under the Functions section, select Information. Il numero dell'insegnante in PowerSchool è denominato ID.The Teacher Number in PowerSchool is called ID.

Posta elettronica secondaria Questo attributo in clever è denominato posta elettronica per studenti e docenti.Secondary Email This attribute in Clever is called email for students and teachers. Per controllare il valore di questo attributo per uno studente o un insegnante in clever, seguire la procedura seguente:To check the value of this attribute for a student or teacher in Clever, follow the steps below:

  1. Accedere a PowerSchool come amministratore.Log into PowerSchool as an administrator.

  2. Nel portale PowerSchool, selezionare la scheda studenti per gli studenti o la scheda staff per gli insegnanti.In the PowerSchool portal, select the Student tab for students or the Staff tab for teachers.

  3. Cercare l'utente.Search for the user. Una volta trovato, fare clic sull'utente.Once found, click on the user.

  • Se Student, nel riquadro sinistro, nella sezione informazioni, selezionare Student email.If Student, in the left pane under the Information section, select Student Email. Il messaggio di posta elettronica secondario per gli studenti in PowerSchool è denominato indirizzo di posta elettronica.The secondary Email for students in PowerSchool is called Email Address.

  • Se docente, nel riquadro sinistro, nella sezione funzioni , selezionare informazioni.If Teacher, in the left pane under the Functions section, select Information. Il messaggio di posta elettronica secondario per gli insegnanti in PowerSchool è denominato indirizzo di posta elettronica.The secondary Email for teachers in PowerSchool is called Email Address.

Controllare la directory di destinazione-Azure ADCheck the target directory - Azure AD

Quando si configura la sincronizzazione SDS, la directory di destinazione è sempre Azure Active Directory.When configuring SDS sync, the target directory is always Azure Active Directory. I tre attributi elencati di seguito sono disponibili per la corrispondenza tra l'attributo dell'oggetto utente nella directory di origine.The three attributes listed below are available for matching the attribute of the user object in source directory.

UserPrincipalNameUserPrincipalName

Controllare UserPrincipalName tramite l'interfaccia di amministrazione di Office 365Check UserPrincipalName through the Office 365 admin center

  1. Avviare Internet Explorer in un browser privato.Launch Internet Explorer in a Private Browser.

  2. Passare a portal.office.com.Navigate to portal.office.com.

  3. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Office 365 con un account di amministratore globale.Log into the Office 365 admin center with a Global Admin Account.

  4. Passare alla scheda amministratori > utenti > utenti attivi.Navigate to the Admin tile > Users tab > Active Users.

  5. Cercare l'utente che si desidera controllare.Search for the user you want to check.

  6. Fare clic sull'utente.Click on the user.

Tenere presente il UserPrincipalName elencato nel campo titolo.Note the UserPrincipalName listed in the Heading field.

Controllare UserPrincipalName tramite PowerShellCheck UserPrincipalName through PowerShell

  1. Avviare PowerShell come amministratore con il modulo di Azure AD per PowerShell importato.Launch PowerShell as an Administrator with the Azure AD Module for PowerShell imported.
Import-Module msonline
  1. Eseguire il comando riportato di seguito per connettersi ad Azure AD.Run the command below to connect to Azure AD. Immettere le credenziali di amministratore globale quando richiesto.Enter Global Admin credentials when prompted.
$Cred = Get-Credential
Connect-MsolService -credential $cred
  1. Dopo la connessione, eseguire il comando riportato di seguito per verificare la UserPrincipalName di un singolo utente.Once connected, run the command below to check the UserPrincipalName of a single user. Viene mostrato un esempio in cui il nome dell'utente è Boyd Cowley.An example is shown where the user's name is Boyd Cowley.
Get-MsolUser -SearchString "<Display Name>" | FL UserPrincipalName
Ex. Get-MsolUser -SearchString "Boyd Cowley" | FL UserPrincipalName

> [!note] > Il parametro della stringa di ricerca cercherà l'utente che si sta cercando e verranno restituiti solo gli utenti con un indirizzo di posta elettronica o un nome visualizzato che inizia con questa stringa.The Search String parameter will search for the User you are looking for and only users with an email address or display name starting with this string will be returned. Per ulteriori informazioni sul cmdlet Get-MsolUser, vedere [https://msdn.microsoft.com/library/dn194133.aspx](https://msdn.microsoft.com/en-us/library/dn194133.aspx) .For more information about the Get-MsolUser cmdlet, see [https://msdn.microsoft.com/library/dn194133.aspx](https://msdn.microsoft.com/en-us/library/dn194133.aspx).

Posta elettronica (PrimarySmtpAddress)Mail (primarysmtpaddress)

Controllare la posta elettronica (PrimarySmtpAddress) tramite l'interfaccia di amministrazione di Office 365Check Mail (primarysmtpaddress) through the Office 365 admin center

  1. Avviare Internet Explorer in un browser privato.Launch Internet Explorer in a Private Browser.

  2. Passare a portal.office.com.Navigate to portal.office.com.

  3. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Office 365 con un account di amministratore globale.Log into the Office 365 admin center with a Global Admin Account.

  4. Passare alla scheda amministratori > utenti > utenti attivi.Navigate to the Admin tile > Users tab > Active Users.

  5. Cercare l'utente che si desidera controllare.Search for the user you want to check.

  6. Fare clic sull'utente.Click on the user.

  7. Selezionare modifica proprietà di Exchange nella sezione altre impostazioni .Select Edit Exchange Properties in the More Settings section.

  8. Selezionare l'indirizzo di posta elettronica.Select email address.

L'attributo mail verrà annotato con un SMTP maiuscolo per il tipo e verrà anche elencato in grassetto.The mail attribute will be noted with a capital SMTP for the type, and also be listed in bold.

Controllare la posta elettronica (PrimarySmtpAddress) tramite PowerShellCheck Mail (primarysmtpaddress) through PowerShell

  1. Avviare PowerShell come amministratore con il modulo di Azure AD per PowerShell importato.Launch PowerShell as an Administrator with the Azure AD Module for PowerShell imported.
Import-Module msonline
  1. Eseguire il comando riportato di seguito per connettersi ad Azure AD.Run the command below to connect to Azure AD. Immettere le credenziali di amministratore globale quando richiesto.Enter Global Admin credentials when prompted.
$Cred = Get-Credential
Connect-MsolService -credential $cred
  1. Dopo la connessione, eseguire il comando riportato di seguito per controllare l'attributo di posta di un singolo utente.Once connected, run the command below to check the Mail attribute of a single user. Viene mostrato un esempio in cui il nome dell'utente è Boyd Cowley.An example is shown where the user's name is Boyd Cowley.
Get-MsolUser -SearchString "<Display Name>" | FL proxyaddresses
Ex. Get-MsolUser -SearchString "Boyd Cowley" | FL proxyaddresses
  1. ProxyAddresses è un attributo multivalore e può contenere più voci.Proxyaddresses is a multi-valued attribute, and may contain multiple entries. L'indirizzo con un capitale SMTP è il PrimarySmtpAddress per l'utente e è l'attributo di posta in Azure AD.The address with a capital SMTP is the primarysmtpaddress for the user, and is the Mail attribute in Azure AD.

Nota

Il parametro della stringa di ricerca cercherà l'utente che si sta cercando e verranno restituiti solo gli utenti con un indirizzo di posta elettronica o un nome visualizzato che inizia con questa stringa.The Search String parameter will search for the User you are looking for and only users with an email address or display name starting with this string will be returned. Per ulteriori informazioni sul cmdlet Get-MsolUser, vedere https://msdn.microsoft.com/library/dn194133.aspx .For more information about the Get-MsolUser cmdlet, see https://msdn.microsoft.com/library/dn194133.aspx.

mailNickname (alias)mailNickname (Alias)

Controllare mailNickname (alias) tramite l'interfaccia di amministrazione di Office 365Check mailNickname (Alias) through the Office 365 admin center

  1. Avviare Internet Explorer in un browser privato.Launch Internet Explorer in a Private Browser.

  2. Passare a portal.office.com.Navigate to portal.office.com.

  3. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Office 365 con un account di amministratore globale.Log into the Office 365 admin center with a Global Admin Account.

  4. Passare alla scheda amministratori > utenti > utenti attivi.Navigate to the Admin tile > Users tab > Active Users.

  5. Cercare l'utente che si desidera controllare.Search for the user you want to check.

  6. Fare clic sull'utente.Click on the user.

  7. Selezionare modifica proprietà di Exchange nella sezione altre impostazioni .Select Edit Exchange Properties in the More Settings section.

  8. Selezionare generale.Select General.

L'attributo mailNickname (* alias) verrà visualizzato al di sotto di DisplayName.The mailnickname (*Alias) attribute will be shown below displayname.

Controllare mailNickname (alias) tramite PowerShellCheck mailNickname (Alias) through PowerShell

  1. Avviare PowerShell come amministratore con il modulo di Azure AD per PowerShell importato.Launch PowerShell as an Administrator with the Azure AD Module for PowerShell imported.
Import-Module msonline
  1. Eseguire il comando riportato di seguito per connettersi ad Azure AD ed Exchange Online.Run the command below to connect to Azure AD and Exchange Online. Immettere le credenziali di amministratore globale quando richiesto.Enter Global Admin credentials when prompted.
$Cred = Get-Credential
$Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://ps.outlook.com/powershell/ -Credential $Cred -Authentication Basic -AllowRedirection
Import-PSSession $Session
Connect-MsolService -credential $cred
  1. Dopo la connessione, eseguire il comando riportato di seguito per controllare l'attributo di posta di un singolo utente.Once connected, run the command below to check the Mail attribute of a single user.
Get-MsolUser -SearchString "<Display Name>" | FL proxyaddresses
  1. ProxyAddresses è un attributo multivalore e può contenere più voci.Proxyaddresses is a multi-valued attribute, and may contain multiple entries. L'indirizzo con un capitale SMTP è il PrimarySmtpAddress per l'utente e è l'attributo di posta in Azure AD.The address with a capital SMTP is the primarysmtpaddress for the user, and is the Mail attribute in Azure AD.

  2. Eseguire la riga seguente per estrarre il valore alias dell'utenteRun the line below to pull the alias value of the user

Get-Recipient <primarysmtpaddress> | FL Alias

Il parametro della stringa di ricerca cercherà l'utente che si sta cercando e verranno restituiti solo gli utenti con un indirizzo di posta elettronica o un nome visualizzato che inizia con questa stringa.The Search String parameter will search for the User you are looking for and only users with an email address or display name starting with this string will be returned. Per ulteriori informazioni sul cmdlet Get-MsolUser, vedere https://msdn.microsoft.com/library/dn194133.aspx .For more information about the Get-MsolUser cmdlet, see https://msdn.microsoft.com/library/dn194133.aspx.