Pianificare VoIP aziendale in Skype for Business Server

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VoIP aziendale nozioni di base sulla pianificazione di Skype for Business Server, inclusi siti, aree geografiche, collegamenti di rete tra siti e stima del traffico di utilizzo vocale.

Il processo di distribuzione per VoIP aziendale dipende dalla topologia, dall'infrastruttura e dalla funzionalità VoIP aziendale che si vuole supportare. Le procedure richieste dipendono dalle caratteristiche scelte dall'utente, ma è necessario considerare altre considerazioni di pianificazione a un livello elevato.

In generale, considerare il tipo e il numero di siti da distribuire e le relative posizioni geografiche, il volume delle chiamate in ogni sito, i tipi di collegamenti di rete che collegano i siti, se si desidera fornire ridondanza e failover per le funzionalità vocali per ogni sito e se si desidera utilizzare apparecchiature PBX esistenti. Esistono alcune considerazioni, ad esempio la disponibilità elevata, da considerare quando si prevede di Skype for Business Server nel suo complesso. Queste considerazioni sono discusse in tutti gli argomenti di questa sezione, se necessario.

Siti e aree geografiche

Identificare prima di tutto i siti della topologia in cui distribuire VoIP aziendale e le aree di rete a cui appartengono tali siti. In particolare, considerare come fornire la connettività PSTN (Public Switched Telephone Network) a ogni sito. Per motivi di gestibilità e logistica, le aree geografiche a cui appartengono questi siti possono essere un fattore decisivo. Decidere dove distribuire i gateway in locale, dove verranno distribuiti gli accessori Survivable Branch Appliance (SBA) e dove configurare i trunk SIP (in locale o nel sito centrale) a un provider di servizi di telefonia Internet (ITSP).

È anche necessario considerare l'utilizzo della larghezza di banda previsto per i collegamenti di rete tra il sito centrale e i relativi siti di succursale. Se si hanno collegamenti WAN resilienti tra siti o si prevede di distribuirli, è consigliabile distribuire un gateway in ogni sito di succursale per fornire la terminazione con chiamata diretta diretta locale (DID) per gli utenti di tali siti. Se si hanno collegamenti WAN resilienti, ma è probabile che la larghezza di banda di un collegamento WAN sia vincolata, configurare il controllo di ammissione di chiamata per tale collegamento. Se non si hanno collegamenti WAN resilienti, si ospitano meno di 1000 utenti nel sito di succursale e non sono disponibili amministratori di Skype for Business Server con formazione locale, è consigliabile distribuire survivable Branch Appliance presso il sito di succursale. Se si ospitano tra 1000 e 5000 utenti nel sito di succursale, se manca una connessione WAN resiliente e sono stati formati Skype for Business Server amministratori disponibili, è consigliabile distribuire un Survivable Branch Server con un gateway di piccole dimensioni presso il sito di succursale. Valutare anche l'abilitazione del bypass multimediale sui collegamenti vincolati se si ha un peer del gateway che supporta il bypass multimediale.

Stima dell'utilizzo e del traffico vocale

Lo strumento di pianificazione di Microsoft Lync Server 2013 utilizza la metrica seguente per stimare il traffico utente in ogni sito e il numero di porte necessarie per supportare tale traffico.

Per il traffico leggero (una chiamata PSTN per utente all'ora), figura 15 utenti per porta.

Per il traffico medio (2 chiamate PSTN per utente all'ora), figura 10 utenti per porta.

Per il traffico intenso (3 o più chiamate PSTN per utente all'ora), figura 5 utenti per porta.

Il numero di porte a sua volta determina il numero di mediation server e gateway che sarà necessario. Gateway PSTN (Public Switched Telephone Network) che la maggior parte delle organizzazioni valuta di distribuire da 2 porte a un massimo di 960 porte. (Ci sono anche gateway più grandi, ma questi sono utilizzati principalmente dai fornitori di servizi di telefonia.)

Ad esempio, un'organizzazione con 10.000 utenti e un traffico medio richiederebbe 1000 porte. Il numero di gateway necessari corrisponderebbe al numero totale di porte necessarie in base alla capacità totale dei gateway.

Componenti, funzionalità e opzioni di VoIP aziendale

Per altre informazioni sulla pianificazione della distribuzione VoIP aziendale, vedere le sezioni seguenti.