Visualizzare i problemi noti nella versione di Azure Stack HCI 2402.1

Si applica a: Azure Stack HCI, versione 23H2

Questo articolo identifica i problemi noti critici e le relative soluzioni alternative nella versione di Azure Stack HCI 2402.1.

Le note sulla versione vengono aggiornate continuamente e, come problemi critici che richiedono una soluzione alternativa, vengono aggiunti. Prima di distribuire Azure Stack HCI, esaminare attentamente le informazioni contenute nelle note sulla versione.

Importante

Questa versione supporta solo gli aggiornamenti. È necessario eseguire la versione 2402 per aggiornare questa versione. Le nuove distribuzioni non sono supportate con questa versione.

Per altre informazioni sulle nuove funzionalità di questa versione, vedere Novità di 23H2.

Problemi per la versione 2402.1

Questa versione software esegue il mapping al numero di versione del software 10.2402.1.5.

Le note sulla versione per questa versione includono i problemi risolti in questa versione, i problemi noti in questa versione e i problemi noti rilevati dalle versioni precedenti.

Problemi risolti

Ecco i problemi risolti in questa versione:

Funzionalità	Problema	Soluzione alternativa/commenti
Aggiornamenti	In questa versione si verifica un problema di integrità a causa del quale un singolo server Azure Stack HCI non può essere aggiornato dalla portale di Azure.	Aggiornare Azure Stack HCI tramite PowerShell.
Gestione delle macchine virtuali arc	Quando si crea un disco o un'interfaccia di rete in questa versione con il carattere di sottolineatura nel nome, l'operazione ha esito negativo.	Assicurarsi di non usare il carattere di sottolineatura nei nomi per dischi o interfacce di rete.
Gestione delle macchine virtuali arc	Se il gruppo di risorse usato per distribuire una macchina virtuale Arc nell'HCI di Azure Stack ha un carattere di sottolineatura nel nome, l'installazione dell'agente guest ha esito negativo. Di conseguenza, non sarà possibile abilitare la gestione guest.	Assicurarsi che non siano presenti caratteri di sottolineatura nei gruppi di risorse usati per distribuire macchine virtuali Arc.

Problemi noti in questa versione

Ecco i problemi noti in questa versione:

Funzionalità	Problema	Soluzione alternativa/commenti
Servizio Azure Kubernetes in HCI	La creazione del cluster del servizio Azure Kubernetes ha esito negativo con .Error: Invalid AKS network resource id Questo problema può verificarsi quando il nome di rete logica associato ha un carattere di sottolineatura.	I caratteri di sottolineatura non sono supportati nei nomi di rete logica. Assicurarsi di non usare il carattere di sottolineatura nei nomi per le reti logiche distribuite in Azure Stack HCI.

Problemi noti delle versioni precedenti

Ecco i problemi noti delle versioni precedenti:

Funzionalità	Problema	Soluzione alternativa
Ripristinare il server	In rari casi, l'operazione Repair-Server ha esito negativo con l'errore HealthServiceWaitForDriveFW . In questi casi, le unità precedenti del nodo ripristinato non vengono rimosse e i nuovi dischi vengono bloccati nella modalità di manutenzione.	Per evitare questo problema, assicurarsi di NON svuotare il nodo tramite il Windows Admin Center o usando il Suspend-ClusterNode -Drain cmdlet di PowerShell prima di avviare Repair-Server. Se si verifica il problema, contattare supporto tecnico Microsoft per i passaggi successivi.
Ripristinare il server	Questo problema viene visualizzato quando il server singolo Azure Stack HCI viene aggiornato da 2311 a 2402 e quindi viene eseguito.Repair-Server L'operazione di ripristino ha esito negativo.	Prima di ripristinare il nodo singolo, seguire questa procedura: 1. Eseguire la versione 2402 per ADPrepTool. Seguire la procedura descritta in Preparare Active Directory. Questa azione è rapida e aggiunge le autorizzazioni necessarie all'unità organizzativa (OU). 2. Spostare l'oggetto computer dal segmento Computer all'unità organizzativa radice. Eseguire il comando seguente: Get-ADComputer <HOSTNAME> | Move-ADObject -TargetPath "<OU path>"
Distribuzione	Se si prepara Active Directory in modo personalizzato (non usando lo script e la procedura fornita da Microsoft), la convalida di Active Directory potrebbe non riuscire con l'autorizzazione mancante Generic All . Questo è dovuto a un problema nel controllo di convalida che verifica la presenza di una voce di autorizzazione dedicata per msFVE-RecoverInformationobjects – General – Permissions Full control, che è necessaria per il ripristino di BitLocker.	Usare il metodo di script Prepare AD o se si usa il proprio metodo, assicurarsi di assegnare l'autorizzazione msFVE-RecoverInformationobjects – General – Permissions Full controlspecifica .
Distribuzione	Si è verificato un problema raro in questa versione in cui il record DNS viene eliminato durante la distribuzione di Azure Stack HCI. Quando ciò si verifica, viene visualizzata l'eccezione seguente: Type 'PropagatePublicRootCertificate' of Role 'ASCA' raised an exception:<br>The operation on computer 'ASB88RQ22U09' failed: WinRM cannot process the request. The following error occurred while using Kerberos authentication: Cannot find the computer ASB88RQ22U09.local. Verify that the computer exists on the network and that the name provided is spelled correctly at PropagatePublicRootCertificate, C:\NugetStore\Microsoft.AzureStack, at Orchestration.Roles.CertificateAuthority.10.2402.0.14\content\Classes\ASCA\ASCA.psm1: line 38, at C:\CloudDeployment\ECEngine\InvokeInterfaceInternal.psm1: line 127,at Invoke-EceInterfaceInternal, C:\CloudDeployment\ECEngine\InvokeInterfaceInternal.psm1: line 123.	Controllare il server DNS per verificare se mancano i record DNS dei nodi del cluster. Applicare la mitigazione seguente nei nodi in cui manca il record DNS. Riavviare il servizio client DNS. Aprire una sessione di PowerShell ed eseguire il cmdlet seguente nel nodo interessato: Taskkill /f /fi "SERVICES eq dnscache"
Distribuzione	In questa versione si verifica un errore di attività remota in una distribuzione a più nodi che comporta l'eccezione seguente: ECE RemoteTask orchestration failure with ASRR1N42R01U31 (node pingable - True): A WebException occurred while sending a RestRequest. WebException.Status: ConnectFailure on [https://<URL>](https://<URL>).	La mitigazione consiste nel riavviare l'agente ECE nel nodo interessato. Nel server aprire una sessione di PowerShell ed eseguire il comando seguente: Restart-Service ECEAgent.
Aggiungi/Ripristina server	In questa versione, quando si aggiunge o si ripristina un server, viene visualizzato un errore quando i certificati della macchina virtuale del servizio di bilanciamento del carico software o controller di rete vengono copiati dai nodi esistenti. L'errore è dovuto al fatto che questi certificati non sono stati generati durante la distribuzione o l'aggiornamento.	In questa versione non è disponibile alcuna soluzione alternativa. Se si verifica questo problema, contattare supporto tecnico Microsoft per determinare i passaggi successivi.
Distribuzione	In questa versione si verifica un problema temporaneo che causa l'errore di distribuzione con l'eccezione seguente: Type 'SyncDiagnosticLevel' of Role 'ObservabilityConfig' raised an exception:*<br>*Syncing Diagnostic Level failed with error: The Diagnostic Level does not match. Portal was not set to Enhanced, instead is Basic.	Poiché si tratta di un problema temporaneo, riprovare la distribuzione deve risolvere questo problema. Per altre informazioni, vedere Come eseguire nuovamente la distribuzione.
Distribuzione	In questa versione è presente un problema con il campo URI/posizione segreti. Questo è un campo obbligatorio contrassegnato non obbligatorio e genera errori di distribuzione del modello di Resource Manager.	Usare il file di parametri di esempio nel modello Distribuisci Azure Stack HCI versione 23H2 tramite arm per assicurarsi che tutti gli input vengano forniti nel formato richiesto e quindi provare la distribuzione. Se è presente una distribuzione non riuscita, è necessario pulire anche le risorse seguenti prima di eseguire nuovamente la distribuzione: 1. Eliminare C:\EceStore. 2. Eliminare C:\CloudDeployment. 3. Eliminare C:\nugetstore. 4. Remove-Item HKLM:\Software\Microsoft\LCMAzureStackStampInformation.
Protezione	Per le nuove distribuzioni, i dispositivi compatibili con core protetti non avranno la radice dinamica della misurazione (DRTM) abilitata per impostazione predefinita. Se si tenta di abilitare (DRTM) usando il cmdlet Enable-AzSSecurity, verrà visualizzato un errore che l'impostazione DRTM non è supportata nella versione corrente. Microsoft consiglia la difesa in profondità e l'avvio sicuro UEFI protegge ancora i componenti nella catena di avvio SRT (Static Root of Trust) assicurandosi che vengano caricati solo quando vengono firmati e verificati.	DrTM non è supportato in questa versione.
Gestione delle macchine virtuali arc	La distribuzione o l'aggiornamento di Arc Resource Bridge potrebbero non riuscire quando il segreto SPN temporaneo generato automaticamente durante questa operazione inizia con un trattino.	Riprovare la distribuzione/aggiornamento. Il tentativo dovrebbe rigenerare il segreto SPN e l'operazione avrà esito positivo.
Gestione delle macchine virtuali arc	Le estensioni arc nelle macchine virtuali Arc rimangono nello stato "Creazione" in modo indefinito.	Accedere alla macchina virtuale, aprire un prompt dei comandi e digitare quanto segue: Windows: notepad C:\ProgramData\AzureConnectedMachineAgent\Config\agentconfig.json Linux: sudo vi /var/opt/azcmagent/agentconfig.json Trovare quindi la resourcename proprietà. Eliminare il GUID aggiunto alla fine del nome della risorsa, quindi questa proprietà corrisponde al nome della macchina virtuale. Riavviare quindi la macchina virtuale.
Gestione delle macchine virtuali arc	Quando un nuovo server viene aggiunto a un cluster Azure Stack HCI, il percorso di archiviazione non viene creato automaticamente per il volume appena creato.	È possibile creare manualmente un percorso di archiviazione per tutti i nuovi volumi. Per altre informazioni, vedere Creare un percorso di archiviazione.
Gestione delle macchine virtuali arc	Il riavvio dell'operazione di macchina virtuale Arc viene completato dopo circa 20 minuti, anche se la macchina virtuale stessa viene riavviata in circa un minuto.	In questa versione non è presente alcuna soluzione alternativa nota.
Gestione delle macchine virtuali arc	In alcuni casi, lo stato della rete logica viene visualizzato come Non riuscito in portale di Azure. Ciò si verifica quando si tenta di eliminare la rete logica senza prima eliminare alcuna risorsa, ad esempio interfacce di rete associate a tale rete logica. È comunque possibile creare risorse in questa rete logica. Lo stato è fuorviante in questa istanza.	Se lo stato di questa rete logica è stato completato al momento del provisioning della rete, è possibile continuare a creare risorse in questa rete.
Gestione delle macchine virtuali arc	In questa versione, quando si aggiorna una macchina virtuale con un disco dati collegato usando l'interfaccia della riga di comando di Azure, l'operazione ha esito negativo con il messaggio di errore seguente: Impossibile trovare un disco rigido virtuale con il nome.	Usare la portale di Azure per tutte le operazioni di aggiornamento della macchina virtuale. Per altre informazioni, vedere Gestire le macchine virtuali Arc e gestire le risorse delle macchine virtuali Arc.
Aggiornare	In rari casi, è possibile che si verifichi questo errore durante l'aggiornamento dell'HCI di Azure Stack: Tipo 'UpdateArbAndExtensions' del ruolo 'MocArb' generato un'eccezione: Eccezione di aggiornamento di ARB e estensione nel passaggio [UpgradeArbAndExtensions :Get-ArcHciConfig] UpgradeArb: Applianceyaml non valida = [C:\AksHci\hci-appliance.yaml].	Se si verifica questo problema, contattare supporto tecnico Microsoft per assistenza con i passaggi successivi.
Aggiornare	Quando si tenta di modificare AzureStackLCMUserPassword usando il comando : , potrebbe verificarsi questo errore: Set-AzureStackLCMUserPassword Can't find an object with identity: 'object id'*.	In questa versione non è presente alcuna soluzione alternativa nota.
Rete	In questa versione si verifica un problema di client DNS non frequente che causa l'esito negativo della distribuzione in un cluster a due nodi con un errore di risoluzione DNS: si è verificato un errore WebException durante l'invio di restRequest. WebException.Status: NameResolutionFailure. In seguito al bug, il record DNS del secondo nodo viene eliminato subito dopo la creazione di un errore DNS.	Riavviare il server. Questa operazione registra il record DNS, che impedisce l'eliminazione.
portale di Azure	In alcuni casi, l'portale di Azure potrebbe richiedere un po' di tempo per aggiornare e la visualizzazione potrebbe non essere corrente.	Potrebbe essere necessario attendere 30 minuti o più per visualizzare la visualizzazione aggiornata.
Gestione delle macchine virtuali arc	L'eliminazione di un'interfaccia di rete in una macchina virtuale Arc da portale di Azure non funziona in questa versione.	Usare l'interfaccia della riga di comando di Azure per rimuovere prima l'interfaccia di rete e quindi eliminarla. Per altre informazioni, vedere Rimuovere l'interfaccia di rete e vedere Eliminare l'interfaccia di rete.
Distribuzione	Specificare il nome dell'unità organizzativa in una sintassi non corretta non viene rilevato nella portale di Azure. La sintassi errata include caratteri non supportati, &,”,’,<,>ad esempio . La sintassi non corretta viene rilevata in un passaggio successivo durante la convalida del cluster.	Assicurarsi che la sintassi del percorso dell'unità organizzativa sia corretta e non includa caratteri non supportati.
Distribuzione	Distribuzioni tramite Azure Resource Manager timeout dopo 2 ore. Le distribuzioni che superano 2 ore sono visualizzate come non riuscite nel gruppo di risorse, anche se il cluster viene creato correttamente.	Per monitorare la distribuzione nella portale di Azure, passare alla risorsa cluster azure Stack HCI e quindi passare alla nuova voce Distribuzioni.
Azure Site Recovery	Azure Site Recovery non può essere installato in un cluster Azure Stack HCI in questa versione.	In questa versione non è presente alcuna soluzione alternativa nota.
Aggiornare	Quando si aggiorna il cluster Azure Stack HCI tramite il Gestore aggiornamenti di Azure, lo stato di avanzamento dell'aggiornamento e i risultati potrebbero non essere visibili nel portale di Azure.	Per risolvere questo problema, in ogni nodo del cluster aggiungere la chiave del Registro di sistema seguente (nessun valore necessario): New-Item -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HciCloudManagementSvc\Parameters" -force Quindi in uno dei nodi del cluster riavviare il gruppo di cluster Cloud Management. Stop-ClusterGroup "Cloud Management" Start-ClusterGroup "Cloud Management" Questa operazione non risolve completamente il problema perché i dettagli dello stato di avanzamento potrebbero non essere ancora visualizzati per una durata del processo di aggiornamento. Per ottenere i dettagli dell'aggiornamento più recenti, è possibile recuperare lo stato di avanzamento dell'aggiornamento con PowerShell.
Aggiornare	In questa versione, se si esegue il cmdlet prima di applicare effettivamente l'aggiornamento Test-CauRun 2311.2, viene visualizzato un messaggio di errore relativo a una regola firewall mancante per arrestare in remoto il sistema Azure Stack HCI.	Nessuna azione è necessaria nella parte in quanto la regola mancante viene creata automaticamente quando vengono applicati gli aggiornamenti 2311.2. Quando si applicano aggiornamenti futuri, assicurarsi di eseguire il Test-EnvironmentReadiness cmdlet anziché Test-CauRun. Per altre informazioni, vedere Passaggio 2: Convalidare facoltativamente l'integrità del sistema.
Aggiornamenti	In rari casi, se un aggiornamento non riuscito è bloccato in stato in corso in Gestore aggiornamenti di Azure, il pulsante Riprova è disabilitato.	Per riprendere l'aggiornamento, eseguire il comando PowerShell seguente: Get-SolutionUpdate|Start-SolutionUpdate.
Aggiornamenti	In alcuni casi, SolutionUpdate i comandi potrebbero non riuscire se vengono eseguiti dopo il Send-DiagnosticData comando.	Assicurarsi di chiudere la sessione di PowerShell usata per Send-DiagnosticData. Aprire una nuova sessione di PowerShell e usarla per SolutionUpdate i comandi.
Aggiornamenti	In rari casi, quando si applica un aggiornamento da 2311.0.24 a 2311.2.4, lo stato del cluster viene segnalato in corso anziché non è stato previsto l'aggiornamento.	Riprovare l'aggiornamento. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.
Aggiornamento con riconoscimento del cluster	Impossibile riprendere l'operazione del nodo.	Si tratta di un problema temporaneo e potrebbe risolvere autonomamente. Attendere alcuni minuti e riprovare l'operazione. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.
Aggiornamento con riconoscimento del cluster	L'operazione di sospensione del nodo è stata bloccata per più di 90 minuti.	Si tratta di un problema temporaneo e potrebbe risolvere autonomamente. Attendere alcuni minuti e riprovare l'operazione. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.

Passaggi successivi

• Leggere la panoramica della distribuzione.