Esercitazione: Integrazione dell'accesso Single Sign-On (SSO) di Microsoft Entra con Salesforce

In questa esercitazione si apprenderà come integrare Salesforce con Microsoft Entra ID. Integrando Salesforce con Microsoft Entra ID, è possibile:

• Controllare in Microsoft Entra ID chi può accedere a Salesforce.
• Abilitare gli utenti per l'accesso automatico a Salesforce con gli account Microsoft Entra personali.
• Gestire gli account in un'unica posizione centrale.

Prerequisiti

Per iniziare, sono necessari gli elementi seguenti:

• Una sottoscrizione di Microsoft Entra. Se non si possiede una sottoscrizione, è possibile ottenere un account gratuito.
• Sottoscrizione di Salesforce abilitata per l'accesso Single Sign-On (SSO).

Descrizione dello scenario

In questa esercitazione viene configurato e testato l'accesso SSO di Microsoft Entra in un ambiente di test.

• Salesforce supporta l'accesso SSO avviato da SP .

• Salesforce supporta il provisioning e il deprovisioning utenti automatizzati (scelta consigliata).

• Salesforce supporta il provisioning utenti JIT .

• L'applicazione Salesforce Mobile può ora essere configurata con Microsoft Entra ID per l'abilitazione dell'accesso SSO. In questa esercitazione viene configurato e testato l'accesso SSO di Microsoft Entra in un ambiente di test.

Aggiunta di Salesforce dalla raccolta

Per configurare l'integrazione di Salesforce in Microsoft Entra ID, è necessario aggiungere Salesforce dalla raccolta all'elenco di app SaaS gestite.

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un'applicazione cloud Amministrazione istrator.
2. Passare a Applicazioni di identità>Applicazioni>aziendali>Nuova applicazione.
3. Nella sezione Aggiungi dalla raccolta digitare Salesforce nella casella di ricerca.
4. Selezionare Salesforce nel pannello dei risultati e quindi aggiungere l'app. Attendere alcuni secondi che l'app venga aggiunta al tenant.

In alternativa, è anche possibile usare l'Enterprise Configurazione app Wizard. In questa procedura guidata è possibile aggiungere un'applicazione al tenant, aggiungere utenti/gruppi all'app, assegnare ruoli, nonché esaminare la configurazione dell'accesso SSO. Altre informazioni sulle procedure guidate di Microsoft 365.

Configurare e testare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra per Salesforce

Configurare e testare l'accesso SSO di Microsoft Entra con Salesforce usando un utente di test di nome B.Simon. Per consentire il funzionamento dell'accesso Single Sign-On, è necessario stabilire una relazione di collegamento tra un utente di Microsoft Entra e l'utente correlato in Salesforce.

Per configurare e testare l'accesso SSO di Microsoft Entra con Salesforce, seguire questa procedura:

1. Configurare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra: per consentire agli utenti di usare questa funzionalità.
   • Creare un utente di test di Microsoft Entra: per testare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra con B.Simon.
   • Assegnare l'utente di test di Microsoft Entra : per abilitare B.Simon all'uso dell'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra.
2. Configurare l'accesso Single Sign-On di Salesforce: per configurare le impostazioni di Single Sign-On sul lato applicazione.
   • Creare l'utente di test di Salesforce: per avere una controparte di B.Simon in Salesforce collegata alla rappresentazione dell'utente in Microsoft Entra.
3. Testare l'accesso Single Sign-On: per verificare se la configurazione funziona.

Configurare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra

Seguire questa procedura per abilitare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra.

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un'applicazione cloud Amministrazione istrator.

2. Passare ad Applicazioni di identità>Applicazioni>aziendali>Salesforce>Single Sign-On.

3. Nella pagina Selezionare un metodo di accesso Single Sign-On selezionare SAML.

4. Nella pagina Configura l'accesso Single Sign-On con SAML fare clic sull'icona Modifica (la penna) relativa a Configurazione SAML di base per modificare le impostazioni.

   

5. Nella sezione Configurazione SAML di base immettere i valori per i campi seguenti:

   a. Nella casella di testo Identificatore digitare il valore adottando il modello seguente:

   Account aziendale: https://<subdomain>.my.salesforce.com

   Account sviluppatore: https://<subdomain>-dev-ed.my.salesforce.com

   b. Nella casella di testo URL di risposta digitare il valore nel formato seguente:

   Account aziendale: https://<subdomain>.my.salesforce.com

   Account sviluppatore: https://<subdomain>-dev-ed.my.salesforce.com

   c. Nella casella di testo URL di accesso digitare il valore usando il modello seguente:

   Account aziendale: https://<subdomain>.my.salesforce.com

   Account sviluppatore: https://<subdomain>-dev-ed.my.salesforce.com

   Nota

   Poiché questi non sono i valori reali, aggiornarli con l'identificatore, l'URL di risposta e l'URL di accesso effettivi. Per ottenere questi valori, contattare il team di supporto clienti di Salesforce.

6. Nella sezione Certificato di firma SAML della pagina Configura l'accesso Single Sign-On con SAML individuare il file XML dei metadati della federazione e selezionare Scarica per scaricare il certificato e salvarlo nel computer.

   

7. Nella sezione Configura Salesforce copiare gli URL appropriati in base alle esigenze.

   

Creare un utente di test di Microsoft Entra

In questa sezione verrà creato un utente di test di nome B.Simon.

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un utente Amministrazione istrator.
2. Passare a Utenti>identità>Tutti gli utenti.
3. Selezionare Nuovo utente Crea nuovo utente> nella parte superiore della schermata.
4. Nelle proprietà Utente seguire questa procedura:
   1. Nel campo Nome visualizzato immettere B.Simon.
   2. Nel campo Nome entità utente immettere .username@companydomain.extension Ad esempio, B.Simon@contoso.com.
   3. Selezionare la casella di controllo Mostra password e quindi prendere nota del valore visualizzato nella casella Password.
   4. Selezionare Rivedi e crea.
5. Seleziona Crea.

Assegnare l'utente di test di Microsoft Entra

In questa sezione si abiliterà B.Simon all'uso dell'accesso Single Sign-On concedendole l'accesso a Salesforce.

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un'applicazione cloud Amministrazione istrator.
2. Passare a Applicazioni di identità>Applicazioni>aziendali>Salesforce.
3. Nella pagina di panoramica dell'app selezionare Utenti e gruppi.
4. Selezionare Aggiungi utente/gruppo, quindi utenti e gruppi nella finestra di dialogo Aggiungi assegnazione .
   1. Nella finestra di dialogo Utenti e gruppi selezionare B.Simon dall'elenco degli utenti e quindi fare clic sul pulsante Seleziona nella parte inferiore della schermata.
   2. Se si prevede che agli utenti venga assegnato un ruolo, è possibile selezionarlo nell'elenco a discesa Selezionare un ruolo. Se per questa app non è stato configurato alcun ruolo, il ruolo selezionato è "Accesso predefinito".
   3. Nella finestra di dialogo Aggiungi assegnazione fare clic sul pulsante Assegna.

Configurare l'accesso Single Sign-On di Salesforce

1. In un'altra finestra del Web browser accedere al sito aziendale di Salesforce come amministratore

2. Fare clic su Setup (Configura) sotto l'icona Settings (Impostazioni) nell'angolo superiore destro della pagina.

   

3. Scorrere verso il basso fino alla voce SETTINGS (Impostazioni) nel riquadro di spostamento e fare clic su Identity (Identità) per espandere la sezione corrispondente. Fare quindi clic su Single Sign-On Settings.

   

4. Nella pagina Single Sign-On Settings fare clic su Edit.

   

   Nota

   Se non si è in grado di abilitare le impostazioni dell'accesso Single Sign-On per l'account Salesforce, potrebbe essere necessario contattare il team di supporto clienti di Salesforce.

5. Selezionare SAML Enabled, quindi fare clic su Save.

   

6. Per configurare le impostazioni dell'accesso Single Sign-On SAML, fare clic su New from Metadata File (Nuovo da file di metadati).

   

7. Fare clic su Scegli file per caricare il file XML di metadati scaricato e fare clic su Crea.

   

8. Nella pagina SAML Single Sign-On Impostazioni i campi vengono popolati automaticamente, se si vuole usare SAML JIT, selezionare User Provisioning Enabled (Provisioning utenti abilitato) e selezionare SAML Identity Type (Tipo di identità SAML) come Asserzione che contiene l'ID federazione dall'oggetto Utente. In caso contrario, deselezionare User Provisioning Enabled (Provisioning utenti abilitato) e selezionare SAML Identity Type (Tipo di identità SAML) come Asserzione contenente il nome utente Salesforce dell'utente. Fare clic su Salva.

   

   Nota

   Se è stato configurato SAML JIT, è necessario completare un passaggio aggiuntivo nella sezione Configurare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra. L'applicazione Salesforce prevede asserzioni SAML specifiche, che richiedono di avere attributi specifici nella configurazione degli attributi del token SAML. Lo screenshot seguente mostra l'elenco degli attributi richiesti da Salesforce.

   

   Se si verificano ancora problemi con il provisioning degli utenti con SAML JIT, vedere Requisiti di provisioning JIT e campi di asserzione SAML. In genere, quando JIT ha esito negativo, potrebbe essere visualizzato un errore simile a We can't log you in because of an issue with single sign-on. Contact your Salesforce admin for help.

9. Nel pannello di navigazione sinistro in Salesforce fare clic su Company Settings (Impostazioni aziendali) per espandere la sezione correlata e quindi fare clic su My Domain (Dominio personale).

   

10. Scorrere verso il basso fino alla sezione Authentication Configuration, quindi fare clic su Edit.

    

11. Nella sezione Authentication Configuration (Configurazione autenticazione) selezionare la pagina di accesso e AzureSSO as Authentication Service della configurazione SSO SAML e quindi fare clic su Salva.

    

    Nota

    Se vengono selezionati più servizi di autenticazione, agli utenti viene richiesta la selezione del servizio di autenticazione da usare per l'accesso quando si tenta di avviare l'accesso Single Sign-On all'ambiente di Salesforce. Se non si vuole visualizzare la richiesta, è consigliabile lasciare deselezionati tutti gli altri servizi di autenticazione.

Creare l'utente di test di Salesforce

In questa sezione viene creato un utente di nome B.Simon in Salesforce. Salesforce supporta il provisioning JIT (Just-In-Time) che è abilitato per impostazione predefinita. Non è necessario alcun intervento dell'utente in questa sezione. Se non esiste già un utente in Salesforce, ne viene creato uno nuovo quando si prova ad accedere a Salesforce. Salesforce supporta anche il provisioning utenti automatico; qui è possibile trovare altre informazioni su come configurare il provisioning utenti automatico.

Testare l'accesso SSO

In questa sezione viene testata la configurazione dell'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra con le opzioni seguenti.

• Fare clic su Test this application (Testa questa applicazione), verrà eseguito il reindirizzamento all'URL di accesso di Salesforce in cui è possibile avviare il flusso di accesso.

• Passare direttamente all'URL di accesso di Salesforce e avviare il flusso di accesso da questa posizione.

• È possibile usare App personali Microsoft. Quando si fa clic sul riquadro di Salesforce nel portale di App personali, si dovrebbe accedere automaticamente all'applicazione Salesforce per cui si è configurato l'accesso SSO. Per altre informazioni sul portale App personali, vedere l'introduzione al portale App personali.

Testare l'accesso SSO per Salesforce (per dispositivi mobili)

1. Aprire l'applicazione per dispositivi mobili Salesforce. Nella pagina di accesso fare clic su Usa dominio personalizzato.

   

2. Nella casella di testo Custom Domain (Dominio personalizzato) immettere il nome del dominio personalizzato registrato e fare clic su Continue (Continua).

   

3. Immettere le credenziali di Microsoft Entra per accedere all'applicazione Salesforce e fare clic su Avanti.

   

4. Nella pagina Allow Access (Consenti accesso) come illustrato di seguito, fare clic su Allow (Consenti) per concedere l'accesso all'applicazione Salesforce.

   

5. Infine, dopo l'accesso, verrà visualizzata la home page dell'applicazione.

   

Passaggi successivi

Dopo aver configurato Salesforce, è possibile applicare il controllo sessione che consente di proteggere in tempo reale l'esfiltrazione e l'infiltrazione dei dati sensibili dell'organizzazione. Il controllo sessione costituisce un'estensione dell'accesso condizionale. Informazioni su come applicare il controllo sessione con app Microsoft Defender per il cloud.