Esercitazione: Integrazione dell'accesso SSO di Microsoft Entra con SAP Cloud for Customer

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Questa esercitazione descrive come integrare SAP Cloud for Customer con Microsoft Entra ID. Integrando SAP Cloud for Customer con Microsoft Entra ID, è possibile:

  • Controllare in Microsoft Entra ID chi può accedere a SAP Cloud for Customer.
  • Abilitare gli utenti per l'accesso automatico a SAP Cloud for Customer con gli account Microsoft Entra personali.
  • Gestire gli account in un'unica posizione centrale.

Prerequisiti

Per iniziare, sono necessari gli elementi seguenti:

  • Una sottoscrizione di Microsoft Entra. Se non si possiede una sottoscrizione, è possibile ottenere un account gratuito.
  • Sottoscrizione di SAP Cloud for Customer abilitata per l'accesso Single Sign-On (SSO).

Descrizione dello scenario

In questa esercitazione viene configurato e testato l'accesso SSO di Microsoft Entra in un ambiente di test.

  • SAP Cloud for Customer supporta l'accesso SSO avviato da SP .

Per configurare l'integrazione di SAP Cloud for Customer in Microsoft Entra ID, è necessario aggiungere SAP Cloud for Customer dalla raccolta all'elenco di app SaaS gestite.

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un'applicazione cloud Amministrazione istrator.
  2. Passare a Applicazioni di identità>Applicazioni>aziendali>Nuova applicazione.
  3. Nella sezione Aggiungi dalla raccolta digitare SAP Cloud for Customer nella casella di ricerca.
  4. Selezionare SAP Cloud for Customer nel pannello dei risultati e quindi aggiungere l'app. Attendere alcuni secondi che l'app venga aggiunta al tenant.

In alternativa, è anche possibile usare l'Enterprise Configurazione app Wizard. In questa procedura guidata è possibile aggiungere un'applicazione al tenant, aggiungere utenti/gruppi all'app, assegnare ruoli e seguire anche la configurazione dell'accesso SSO. Altre informazioni sulle procedure guidate di Microsoft 365.

Configurare e testare l'accesso SSO di Microsoft Entra per SAP Cloud for Customer

Configurare e testare l'accesso SSO di Microsoft Entra con SAP Cloud for Customer usando un utente di test di nome B.Simon. Per consentire il funzionamento dell'accesso Single Sign-On, è necessario stabilire una relazione di collegamento tra un utente di Microsoft Entra e l'utente correlato in SAP Cloud for Customer.

Per configurare e testare l'accesso SSO di Microsoft Entra con SAP Cloud for Customer, completare le procedure di base seguenti:

  1. Configurare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra: per consentire agli utenti di usare questa funzionalità.
    1. Creare un utente di test di Microsoft Entra: per testare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra con B.Simon.
    2. Assegnare l'utente di test di Microsoft Entra : per abilitare B.Simon all'uso dell'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra.
  2. Configurare l'accesso Single Sign-On di SAP Cloud for Customer: per configurare le impostazioni di Single Sign-On sul lato applicazione.
    1. Creare l'utente di test di SAP Cloud for Customer: per avere una controparte di B.Simon in SAP Cloud for Customer collegata alla rappresentazione dell'utente in Microsoft Entra.
  3. Testare l'accesso Single Sign-On: per verificare se la configurazione funziona.

Configurare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra

Seguire questa procedura per abilitare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra.

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un'applicazione cloud Amministrazione istrator.

  2. Passare a Applicazioni di identità>Applicazioni>aziendali>SAP Cloud for Customer>Single Sign-On.

  3. Nella pagina Selezionare un metodo di accesso Single Sign-On selezionare SAML.

  4. Nella pagina Configura l'accesso Single Sign-On con SAML fare clic sull'icona della matita per modificare le impostazioni di Configurazione SAML di base.

    Edit Basic SAML Configuration

  5. Nella sezione Configurazione SAML di base immettere i valori per i campi seguenti:

    a. Nella casella di testo URL di accesso digitare un URL nel formato seguente: https://<server name>.crm.ondemand.com

    b. Nella casella di testo Identificatore (ID entità) digitare un URL nel formato seguente: https://<server name>.crm.ondemand.com

    Nota

    Poiché questi non sono i valori reali, è necessario aggiornarli con l'ID e l'URL di accesso effettivi. Per ottenere questi valori, contattare il team di supporto client di SAP Cloud for Customer. È anche possibile fare riferimento ai modelli illustrati nella sezione Configurazione SAML di base.

  6. L'applicazione SAP Cloud for Customer prevede un formato specifico per le asserzioni SAML. È quindi necessario aggiungere mapping di attributi personalizzati alla configurazione degli attributi del token SAML. Lo screenshot seguente mostra l'elenco degli attributi predefiniti. Fare clic su Modifica per aprire la finestra di dialogo Attributi utente.

    Screenshot that shows the

  7. Nella sezione Attributi utente della finestra di dialogo Attributi utente e attestazioni eseguire questa procedura:

    a. Fare clic sull'icona Modifica per aprire la finestra di dialogo Gestisci attestazioni utente.

    Screenshot that shows the

    image

    b. Selezionare Trasformazione come origine.

    c. Nell'elenco Trasformazione selezionare ExtractMailPrefix().

    d. Nell'elenco Parametro 1 selezionare l'attributo utente da usare per l'implementazione. Ad esempio, se si vuole usare il valore EmployeeID come identificatore utente univoco e il valore dell'attributo è stato archiviato in ExtensionAttribute2, selezionare user.extensionattribute2.

    e. Fare clic su Salva.

  8. Nella sezione Certificato di firma SAML della pagina Configura l'accesso Single Sign-On con SAML individuare il file XML dei metadati della federazione e selezionare Scarica per scaricare il certificato e salvarlo nel computer.

    The Certificate download link

  9. Nella sezione Configura SAP Cloud for Customer copiare gli URL appropriati in base alle esigenze.

    Copy configuration URLs

Creare un utente di test di Microsoft Entra

In questa sezione viene creato un utente di test di nome B.Simon.

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un utente Amministrazione istrator.
  2. Passare a Utenti>identità>Tutti gli utenti.
  3. Selezionare Nuovo utente Crea nuovo utente> nella parte superiore della schermata.
  4. Nelle proprietà Utente seguire questa procedura:
    1. Nel campo Nome visualizzato immettere B.Simon.
    2. Nel campo Nome entità utente immettere .username@companydomain.extension Ad esempio: B.Simon@contoso.com.
    3. Selezionare la casella di controllo Mostra password e quindi prendere nota del valore visualizzato nella casella Password.
    4. Selezionare Rivedi e crea.
  5. Seleziona Crea.

Assegnare l'utente di test di Microsoft Entra

In questa sezione si abilita B.Simon all'uso dell'accesso Single Sign-On di Azure concedendole l'accesso a SAP Cloud for Customer.

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un'applicazione cloud Amministrazione istrator.
  2. Passare a Applicazioni di identità>Applicazioni>aziendali>SAP Cloud for Customer.
  3. Nella pagina di panoramica dell'app selezionare Utenti e gruppi.
  4. Selezionare Aggiungi utente/gruppo, quindi utenti e gruppi nella finestra di dialogo Aggiungi assegnazione .
    1. Nella finestra di dialogo Utenti e gruppi selezionare B.Simon dall'elenco degli utenti e quindi fare clic sul pulsante Seleziona nella parte inferiore della schermata.
    2. Se si prevede che agli utenti venga assegnato un ruolo, è possibile selezionarlo nell'elenco a discesa Selezionare un ruolo. Se per questa app non è stato configurato alcun ruolo, il ruolo selezionato è "Accesso predefinito".
    3. Nella finestra di dialogo Aggiungi assegnazione fare clic sul pulsante Assegna.

Configurare l'accesso Single Sign-On di SAP Cloud for Customer

  1. Aprire una nuova finestra del Web browser e accedere al sito aziendale di SAP Cloud for Customer come amministratore.

  2. Passare a Applicazioni e risorse>Tenant Impostazioni e selezionare Configurazione SAML 2.0.

    Screenshot that shows the Identity Providers page selected.

  3. Nella sezione SAML 2.0 Configuration (Configurazione di SAML 2.0) seguire questa procedura:

    Screenshot that shows the

    a. Fare clic su Sfoglia per caricare il file XML dei metadati della federazione scaricato in precedenza.

    b. Dopo il caricamento del file XML, i valori seguenti vengono popolati automaticamente e quindi fare clic su Salva.

Creare un utente di test di SAP Cloud for Customer

Per consentire agli utenti di Microsoft Entra di accedere a SAP Cloud for Customer, è necessario eseguirne il provisioning in SAP Cloud for Customer. In SAP Cloud for Customer il provisioning è un'attività manuale.

Per eseguire il provisioning di un account utente, seguire questa procedura:

  1. Accedere a SAP Cloud for Customer come amministratore della sicurezza.

  2. Sul lato sinistro del menu fare clic su Users & Authorizations (Utenti e autorizzazioni)>User Management (Gestione utenti)>Add User (Aggiungi utente).

    Screenshot that shows the

  3. Nella sezione Add New User (Aggiungi nuovo utente) seguire questa procedura:

    SAP configuration

    a. Nella casella di testo First Name (Nome) immettere il nome dell'utente, ad esempio B.

    b. Nella casella di testo Last Name (Cognome) immettere il cognome dell'utente, ad esempio Simon.

    c. Nella casella di testo E-Mail (Posta elettronica) immettere l'indirizzo di posta elettronica dell'utente, ad esempio B.Simon@contoso.com.

    d. Nella casella di testo Login Name (Nome di accesso) immettere il nome dell'utente, ad esempio B.Simon.

    e. Selezionare User Type (Tipo utente) in base ai requisiti.

    f. Selezionare l'opzione Account Activation (Attivazione account) in base ai requisiti.

Testare l'accesso SSO

In questa sezione viene testata la configurazione dell'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra con le opzioni seguenti.

  • Fare clic su Test this application (Testa questa applicazione), verrà eseguito il reindirizzamento all'URL di accesso di SAP Cloud for Customer, in cui è possibile avviare il flusso di accesso.

  • Passare direttamente all'URL di accesso di SAP Cloud for Customer e avviare il flusso di accesso da questa posizione.

  • È possibile usare App personali Microsoft. Quando si fa clic sul riquadro di SAP Cloud for Customer in App personali, verrà eseguito il reindirizzamento all'URL di accesso di SAP Cloud for Customer. Per altre informazioni su App personali, vedere l'introduzione ad App personali.

Passaggi successivi

Dopo aver configurato SAP Cloud for Customer, è possibile applicare i controlli sessione che consentono di proteggere in tempo reale l'esfiltrazione e l'infiltrazione dei dati sensibili dell'organizzazione. I controlli sessione costituiscono un'estensione dell'accesso condizionale. Informazioni su come applicare il controllo sessione con app Microsoft Defender per il cloud.