Risolvere i problemi relativi all'account di Automazione di Azure

Questo articolo illustra le soluzioni ai problemi che possono verificarsi quando si usa un account di Automazione di Azure. Per informazioni generali sugli account di automazione, vedere Panoramica sull'autenticazione dell'account di Automazione di Azure.

Scenario: Non è possibile creare un account di Automazione quando il GUID viene usato come nome account

Problema

Quando si crea un account di Automazione con un GUID come nome account, si verifica un errore.

Causa

Un accountid è un identificatore univoco per tutti gli account di Automazione in un'area e quando il nome dell'account è un GUID, viene mantenuto sia l'accountiddi Automazione che il nome come GUID. In questo scenario, quando si crea un nuovo account di Automazione e si specifica un GUID (come nome account) e, se è in conflitto con un accountid di Automazione esistente, si verifica un errore.

Ad esempio, quando si tenta di creare un account di Automazione con il nome 8a2f48c1-9e99-472c-be1b-dcc11429c9ff e se esiste già un account di Automazione esistente in tutti gli account di Automazione in tale area, la creazione dell'account avrà esito negativo e verrà visualizzato l'errore seguente:

   {

   "code": "BadRequest",

   "message": Automation account already exists with this account id. AccountId: 8a2f48c1-9e99-472c-be1b-dcc11429c9ff. 

   }

Risoluzione

Assicurarsi di creare un account di Automazione con un nuovo nome.

Scenario: Non è possibile registrare il provider di risorse di Automazione per le sottoscrizioni

Problema

Quando si usano funzionalità di gestione nell'account di Automazione, ad esempio Gestione aggiornamenti, si verifica l'errore seguente:

Error details: Unable to register Automation Resource Provider for subscriptions:

Causa

Il provider di risorse di Automazione non è registrato nella sottoscrizione.

Risoluzione

Per registrare il provider di risorse di Automazione, seguire questa procedura nel portale di Azure:

1. Nel browser passare al portale di Azure.

2. Passare a Sottoscrizioni e selezionare la sottoscrizione.

3. In Impostazioni selezionare Provider di risorse.

4. Dall'elenco dei provider di risorse, verificare che il provider di risorse Microsoft.Automation sia registrato.

5. Se il provider non è elencato, registrarlo come descritto in Risolvere gli errori di registrazione del provider di risorse.

Passaggi successivi

Se questo articolo non risolve il problema, usare uno dei canali seguenti per ottenere ulteriore assistenza:

• Ottenere risposte dagli esperti di Azure tramite i forum di Azure.
• Connessione con @AzureSupport. l'account Microsoft Azure ufficiale che mette in contatto la community di Azure con le risorse corrette: risposte, supporto ed esperti.
• Archiviare un incidente del supporto tecnico di Azure. Accedere al sito del supporto tecnico di Azure e selezionare Supporto tecnico.