Scegliere la soluzione chatbot appropriata per il caso d'uso

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Un chatbot è un'applicazione che ha scritto o parlato linguaggio naturale come interfaccia utente. In altre parole, una conversazione è il mezzo attraverso il quale le domande vengono risposte, le richieste vengono gestite e così via.

Questo articolo offre una panoramica di alcune delle soluzioni di chatbot fornite da Microsoft. Se non si ha familiarità con la creazione di chatbot, è consigliabile iniziare con Power Virtual Agents.

La tabella seguente elenca i prodotti e i servizi Microsoft per la creazione di bot, chi supporta e una breve descrizione. Le sezioni seguenti descrivono ogni prodotto in modo più dettagliato.

Prodotto Destinatari Descrizione
Power Virtual Agents Team Fusion, sviluppatori cittadini Power Virtual Agents è uno strumento end-to-end per la creazione di bot, con modelli di comprensione del linguaggio naturale predefiniti, connettività dei dati tramite Power Automate e supporto per più canali.
Bot per l'integrità Organizzazioni sanitarie Fornisce supporto per le organizzazioni sanitarie. Health Bot consente di creare e distribuire assistenti di integrità virtuali e bot di integrità conformi basati sull'intelligenza artificiale.
Bot Framework SDK Sviluppatori Fornisce un framework per la creazione di bot, inclusi strumenti, modelli e servizi di intelligenza artificiale correlati. L'SDK è ideale per gli sviluppatori che vogliono creare bot disponibili pubblicamente nell'App Store di Microsoft Teams.

Power Virtual Agents

Power Virtual Agents è progettato per supportare team fusion, in cui collaborano sviluppatori professionisti e diversi esperti in materia. Supporta anche sviluppatori cittadini e fornitori specializzati.

Power Virtual Agents è uno strumento per lo sviluppo di chatbot incluso in Microsoft Power Platform, una piattaforma di applicazioni aziendali che incorpora l'analisi dei dati, la creazione di soluzioni e l'automazione dei processi. Non è necessario scrivere codice o comprendere i dettagli delle tecnologie di intelligenza artificiale sottostanti per creare bot in Power Virtual Agents. Questi bot possono applicare l'automazione e altre funzionalità all'interno di Power Platform ed è possibile sviluppare rapidamente esperienze di chatbot sofisticate.

  • È possibile connettere agenti virtuali a varie piattaforme utente, ad esempio Microsoft 365 e Microsoft Dynamics 365.
  • È possibile usare più di 600 connettori dati predefiniti, disponibili tramite Power Automate.

Per altre informazioni su Power Virtual Agents, vedere la pagina di panoramica del prodotto. Per informazioni dettagliate sui prezzi, vedere Prezzi di Power Virtual Agents.

Health Bot

Health servizio Bot è una piattaforma cloud che le organizzazioni sanitarie possono usare per creare e distribuire assistenti di integrità virtuali conformi e basati sull'intelligenza artificiale. Il servizio può aiutare le organizzazioni a migliorare i processi e ridurre i costi. Offre agli utenti l'accesso intelligente e personalizzato alle informazioni e alle interazioni correlate all'integrità tramite un'esperienza di conversazione naturale.

Health servizio Bot è ideale per gli sviluppatori di reparti IT di organizzazioni sanitarie come provider, aziende farmaceutiche, fornitori di telemedicina e assicuratori sanitari. Le organizzazioni sanitarie possono usare il servizio per creare un'istanza di bot per l'integrità e integrarla con i sistemi con cui interagiscono i pazienti, i provdider e altri rappresentanti.

Il servizio Bot integrità contiene un database medico predefinito, inclusi i protocolli di valutazione. È anche possibile estendere un'istanza del bot di integrità per includere scenari personalizzati e integrarsi con altri sistemi IT e origini dati.

Per altre informazioni sull'integrità servizio Bot, vedere Panoramica di Health Bot. Per informazioni sui modelli di determinazione dei prezzi, vedere Scelta del piano di Health Bot corretto.

Bot Framework SDK

Microsoft Bot Framework e Azure AI servizio Bot forniscono strumenti per creare, testare, distribuire e gestire bot intelligenti. Bot Framework include un SDK modulare ed estendibile per la creazione di bot, inclusi strumenti, modelli e servizi di intelligenza artificiale correlati. Con questo framework, gli sviluppatori possono creare bot che usano il parlato, comprendere il linguaggio naturale, gestire domande e risposte e altro ancora.

L'SDK è ideale per gli sviluppatori che vogliono creare bot disponibili pubblicamente nell'App Store di Microsoft Teams.

Azure AI servizio Bot e l'offerta Bot Framework:

  • Bot Framework SDK per lo sviluppo di bot.
  • Strumenti di Bot Framework per coprire il flusso di lavoro di sviluppo di bot end-to-end.
  • Il servizio Bot Connessione or per inviare e ricevere messaggi ed eventi tra bot e canali.
  • Distribuzione di bot e configurazione del canale in Azure.

Inoltre, i bot possono usare altri servizi di Azure:

  • Servizi di intelligenza artificiale di Azure per creare applicazioni intelligenti.
  • Archiviazione di Azure per l'archiviazione cloud.

Per altre informazioni su Bot Framework SDK, vedere Che cos'è Bot Framework SDK. Dopo aver creato e distribuito il bot in Azure, il servizio chatbot usa le risorse. Per informazioni dettagliate sui prezzi, vedere Prezzi servizio Bot di Intelligenza artificiale di Azure. I costi associati al consumo di risorse in Azure sono oltre al costo del servizio chatbot stesso.

Bot di competenza

Come scenario avanzato, è possibile creare un bot di competenze che fornisce funzionalità ad altri bot. È possibile sviluppare il bot di competenze e il bot che usa la competenza in prodotti diversi. Per altre informazioni sui bot di competenza, vedere:

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