Novità di Servizi di comunicazione di Azure, Holiday Edition, 2023
Questa pagina è stata creata per mantenere aggiornati le nuove funzionalità, i post di blog e altre informazioni utili correlate alle Servizi di comunicazione di Azure. Assicurarsi di controllare mensilmente per tutte le informazioni più recenti e più recenti!
Gli aggiornamenti di novembre e dicembre vengono combinati in uno. Avere una vacanza fantastica, tutti!
Nota
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Nuove funzionalità
Ottenere informazioni dettagliate sui lanci delle funzionalità di Servizi di comunicazione di Azure più recenti.
Diagnostica delle chiamate ora disponibile in anteprima pubblica
Servizi di comunicazione di Azure Call Diagnostics (CD) è una nuova funzionalità che consente agli sviluppatori di risolvere i problemi e migliorare le applicazioni vocali e videochiamate. Si tratta di un'esperienza di Monitoraggio di Azure che offre dati di telemetria e pagine di diagnostica specializzate nella portale di Azure. Con La diagnostica delle chiamate, gli sviluppatori possono accedere e analizzare facilmente dati, visualizzazioni e informazioni dettagliate per ogni chiamata e identificare e risolvere i problemi che influiscono sull'esperienza dell'utente finale. Call Diagnostics funziona con altre funzionalità del servizio contenitore di Azure, ad esempio l'eliminazione del rumore e la risoluzione dei problemi di pre-chiamata, per offrire esperienze videochiamate accattivanti e affidabili che sono facili da sviluppare e gestire. La diagnostica delle chiamate è ora disponibile in anteprima pubblica. Provarlo oggi e scoprire in che modo Azure può aiutarti a chiamare ogni operazione riuscita. 🚀
Posta elettronica Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) as Service
Servizi di comunicazione di Azure smtp (Simple Mail Transfer Protocol) di posta elettronica come servizio è ora disponibile in anteprima pubblica. Questo servizio consente di inviare messaggi di posta elettronica dalle applicazioni line-of-business usando un inoltro SMTP basato sul cloud sicuro, affidabile e conforme. È possibile usare l'ID applicazione Microsoft Entra per autenticare le richieste SMTP e applicare la potenza di Exchange come trasporto. Sia che sia necessario inviare comunicazioni B2C a volume elevato o notifiche occasionali, questo servizio può soddisfare le esigenze e le aspettative.
Azioni dell'API di automazione delle chiamate basate su intelligenza artificiale di Azure Servizi di comunicazione di Azure
Le azioni dell'API di automazione delle chiamate basate su intelligenza artificiale di Azure sono ora disponibili a livello generale per gli sviluppatori che vogliono creare flussi di lavoro di chiamata avanzati usando Riconoscimento vocale, Sintesi vocale e altri motori di comprensione del linguaggio. Queste azioni consentono agli sviluppatori di riprodurre richieste audio dinamiche e riconoscere l'input vocale dei chiamanti, abilitando esperienze di conversazione naturali e una gestione più efficiente delle attività. Gli sviluppatori possono usare queste azioni con uno qualsiasi dei quattro PRINCIPALI SDK , .NET, Java, JavaScript e Python, e integrarli con le soluzioni Azure Open AI per creare assistenti virtuali che vanno oltre le semplici route di inizializzazione. Per altre informazioni su questa versione e sulle relative funzionalità, vedere il blog degli annunci di Microsoft Ignite 2023 e la sessione su richiesta.
Per altre informazioni, vedere il post di blog di Ignite.
Visualizzare la sessione su richiesta da Ignite.
Provare la guida introduttiva.
Provare un'applicazione di esempio.
Router processo
Le API del router di processo sono ora disponibili a livello generale per gli sviluppatori che vogliono usare Servizi di comunicazione di Azure per creare esperienze personalizzate dei clienti in più canali di comunicazione. Queste API consentono agli sviluppatori di classificare, accodare e distribuire processi ai ruoli di lavoro più adatti in base a varie regole di routing, usando uno dei tre SDK principali: .NET, JavaScript e Python. Per altre informazioni su Job Router e su come usarlo con Servizi di intelligenza artificiale di Azure, vedere il blog sull'annuncio di Ignite 2023 e il video preregistrato.
Per altre informazioni, vedere il post di blog di Ignite.
Visualizzare la sessione su richiesta da Ignite.
Provare la guida introduttiva.
Supporto di Azure Bot
Con questa versione, è possibile usare i bot di Azure per migliorare il servizio Chat e integrarsi con i servizi di intelligenza artificiale di Azure. In questo modo è possibile automatizzare le attività di routine per gli agenti, ad esempio ottenere informazioni sui clienti e rispondere alle domande frequenti. In questo modo, gli agenti possono concentrarsi su query complesse e aiutare più clienti.
Provare la guida introduttiva.Altre informazioni su come usare le schede adattive.
Identità gestite in anteprima pubblica
Servizi di comunicazione di Azure ora supporta identità gestite di Azure, che sono una funzionalità di Microsoft Entra ID (in precedenza Azure Active Directory (Azure AD)) che consente alle risorse di eseguire l'autenticazione sicura con altri servizi di Azure che supportano l'autenticazione entra. Le identità gestite sono una promessa di Azure Enterprise che migliora la sicurezza e semplifica i flussi di lavoro per i clienti, in quanto non è necessario incorporare le credenziali di sicurezza nel codice. Le identità gestite possono essere usate in Servizi di comunicazione di Azure per diversi scenari, ad esempio la connessione di Servizi cognitivi, Archiviazione di Azure e Key Vault. Per altre informazioni su questa funzionalità e su come usarla, vedere il blog dell'annuncio di Ignite 2023 e il video preregistrato.
Provare la guida introduttiva.
Post di blog e case study
Approfondire gli scenari comuni e scoprire di più su come i clienti usano funzionalità avanzate di Servizi di comunicazione di Azure.
Servizi di comunicazione di Azure alla conferenza DEVintersection & Microsoft Azure + AI
I dipendenti Microsoft Shawn Henry e Dan Wahlin hanno presentato alla conferenza DEVintersection & Microsoft Azure + AI a Orlando, FL. Shawn e Dan hanno presentato quattro sessioni separate più un workshop. Le sessioni sono state:
- Trasformare le esperienze dei clienti con voce, video e chat assistita dall'intelligenza artificiale
- Azure per WhatsApp, SMS e integrazione della posta elettronica: Guida per sviluppatori
- Portare le app al livello successivo con l'intelligenza artificiale, la comunicazione e i dati dell'organizzazione
- Integrare i servizi in Microsoft Cloud per migliorare la collaborazione utente
e il workshop ha intitolato "Integrare openAI, comunicazione e funzionalità dei dati organizzativi in app line-of-business"
Leggere il post di blog completo
Altre informazioni sulla conferenza
Ignite 2023: Creazione di valore con soluzioni di applicazioni intelligenti per le comunicazioni B2C
Leggere un riepilogo di tutte le nuove funzionalità annunciate a Ignite, tra cui Riconoscimento vocale di Intelligenza artificiale di Azure, Router processo e Servizi di intelligenza artificiale di Azure.
Leggere il post di blog completo
Visualizzazione delle nuove funzionalità di novembre e dicembre 2023
Visualizza l'elenco completo di tutte le funzionalità avviate a novembre e dicembre. di tutte le nuove funzionalità aggiunte a Servizi di comunicazione di Azure nel mese di dicembre.
Goditi tutte queste nuove funzionalità. Assicurati di tornare qui periodicamente per altre notizie e aggiornamenti su tutte le nuove funzionalità aggiunte alla nostra piattaforma. Per un elenco completo delle nuove funzionalità e delle correzioni di bug, visitare la pagina delle versioni in GitHub. Per altri post di blog, man mano che vengono rilasciati, visitare il blog di Servizi di comunicazione di Azure