Dashboard dei clienti nell'analisi del marketplace commerciale

Questo articolo fornisce informazioni sul dashboard Clienti nel Centro per i partner. Il dashboard visualizza le informazioni sui clienti, tra cui le tendenze di crescita, presentate in un formato grafico e scaricabile.

Nota

Per definizioni dettagliate della terminologia di analisi, vedere Terminologia di analisi del marketplace commerciale e domande comuni.

Dashboard Clienti

Il dashboard Clienti visualizza i dati per i clienti che acquisiscono le offerte. Si possono visualizzare rappresentazioni grafiche degli elementi seguenti:

• Tendenza attiva e inattiva dei clienti
• Tendenza di crescita dei clienti, tra cui clienti esistenti, nuovi e in blocchi
• Clienti per ordini e utilizzo
• Percentile dei clienti
• Tipo di cliente per ordini e utilizzo
• Clienti per area geografica
• Tabella dei dettagli dei clienti
• Filtri pagina clienti

Nota

La latenza massima tra l'acquisizione dei clienti e la creazione di report nel Centro per i partner è di 48 ore.

Filtri del dashboard della pagina del cliente

Questi filtri vengono applicati a livello di pagina Clienti. Selezionare più filtri per eseguire il rendering del grafico per gli elementi da visualizzare nell'esportazione dei dati Ordini dettagliati. I filtri vengono applicati ai dati estratti per l'intervallo di mesi selezionato nell'angolo superiore destro della pagina.

La pagina include filtri a livello di dashboard:

• Sales Channel
• ID sottoscrizione Marketplace
• ID cliente
• Nome cliente
• Nome società cliente
• Paese/area geografica

Ogni filtro è espandibile con più opzioni che è possibile selezionare. Le opzioni di filtro sono dinamiche e basate sull'intervallo di date selezionato.

Tendenza attiva e inattiva dei clienti

Questo widget mostra la tendenza attiva e variata dei clienti per il periodo di calcolo selezionato. Il grafico a linee rappresenta la tendenza ed è possibile visualizzare il valore per ogni mese passando il puntatore del mouse sulla linea. Il valore percentuale inferiore a Clienti attivi nel widget rappresenta la quantità di crescita durante il periodo di calcolo selezionato. Ad esempio, lo screenshot seguente che mostra un calo del 1,93% nei clienti attivi per il periodo di calcolo selezionato.

Sono disponibili tre tipi di clienti: nuovo, esistente e inattivo.

• Un nuovo cliente che acquisisce una o più offerte per la prima volta entro il mese selezionato.
• Un cliente esistente che acquisisce una o più offerte prima del mese selezionato.
• Un cliente churned che annulla tutte le offerte acquistate in precedenza. I clienti in blocchi per le offerte di macchine virtuali vengono calcolati come clienti che non hanno mostrato l'utilizzo delle macchine virtuali per due giorni o più. I clienti churned sono rappresentati nell'asse negativo del widget Trend.

Selezionare i puntini di sospensione (...) per copiare l'immagine del widget, scaricare i dati aggregati del widget come file .csv oppure scaricare l'immagine come PDF.

Tendenza di crescita dei clienti, tra cui clienti esistenti, nuovi e in blocchi

Questo widget mostra la tendenza e il conteggio di tutti i clienti, inclusi nuovi, esistenti e churned, con una tendenza di crescita mensile.

• Il grafico a linee rappresenta le percentuali di crescita complessive dei clienti.
• La colonna del mese rappresenta il conteggio dei clienti in pila in base ai clienti nuovi, esistenti e inattivi.
• Il conteggio dei clienti in varianza viene visualizzato sulla direzione negativa dell'asse X.
• È possibile selezionare elementi della legenda specifici per visualizzare visualizzazioni più dettagliate. Ad esempio, selezionare nuovi clienti dalla legenda per visualizzare solo i nuovi clienti.
• Passando il puntatore del mouse su una colonna nel grafico, vengono visualizzati solo i dettagli per il mese.

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Ordini per tipo di clienti

Questo grafico include schede per Ordini, Utilizzo normalizzato e Utilizzo non elaborato. Selezionare Ordini per visualizzare i dettagli dell'ordine.

• La classifica presenta i dettagli dei clienti classificati in base al conteggio degli ordini. Dopo aver selezionato un cliente, i dettagli del cliente vengono presentati nelle sezioni "Dettagli", "Ordini per SKU" e "SKU per postazioni".
• I dettagli del profilo cliente vengono visualizzati in questo spazio quando gli editori hanno eseguito l'accesso con un ruolo di proprietario. Se gli editori hanno eseguito l'accesso con un ruolo di collaboratore, i dettagli in questa sezione non sono disponibili.
• Il grafico Ad anello Ordini per SKU visualizza la suddivisione degli ordini acquistati per i piani. Vengono visualizzati i primi cinque piani con il numero di ordini più alto, mentre gli altri ordini sono raggruppati in Rest all.
• Il grafico SKU by Seat donut (SKU by Seat) visualizza la suddivisione dei posti ordinati per i piani. I primi cinque piani con i posti più alti vengono visualizzati, mentre gli altri ordini sono raggruppati in Rest All.

Selezionare Utilizzo normalizzato o Utilizzo non elaborato per tali visualizzazioni.

• La classifica presenta i dettagli dei clienti classificati in base al numero di ore di utilizzo. Dopo aver selezionato un cliente, i dettagli del cliente vengono presentati nella sezione "Dettagli", "Utilizzo normalizzato per offerte" e "Utilizzo normalizzato in base alle dimensioni della macchina virtuale (VM)".
• I dettagli del profilo cliente vengono visualizzati in questo spazio quando gli autori sono connessi con ruolo di proprietario. Se gli editori sono connessi con un ruolo collaboratore, i dettagli in questa sezione non sono disponibili.
• Il grafico Utilizzo normalizzato delle offerte mostra la suddivisione dell'utilizzo utilizzato dalle offerte. Vengono visualizzati i primi cinque piani con il numero di utilizzo più elevato, mentre le altre offerte sono raggruppate in Rest All.
• Il grafico a anello Normalizzato utilizzo in base alle dimensioni delle macchine virtuali visualizza la suddivisione dell'utilizzo utilizzato da dimensioni di macchina virtuale diverse. Vengono visualizzate le prime cinque dimensioni delle macchine virtuali con l'utilizzo normalizzato più elevato, mentre il resto dell'utilizzo è raggruppato in Rest All(Rest All).

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Percentile dei clienti principali

Il grafico percentile dei clienti principali include tre schede, "Ordini", "Utilizzo normalizzato" e "Utilizzo non elaborato". Il percentile principale del cliente viene visualizzato lungo l'asse x, come determinato dal numero di ordini. L'asse Y visualizza il numero di ordini del cliente. L'asse Y secondario (grafico a linee) visualizza la percentuale cumulativa del numero totale di ordini. È possibile visualizzare i dettagli posizionando il puntatore del mouse sui punti lungo il grafico a linee.

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Tipo di cliente per ordini e utilizzo

Nel grafico relativo agli ordini e all'utilizzo suddivisi per tipo di cliente sono visualizzati il numero di ordini, l'utilizzo normalizzato e le ore di utilizzo base divisi tra nuovi clienti e clienti esistenti, in base alla selezione rispettivamente di ordini, utilizzo normalizzato e utilizzo base nel grafico.

Questo grafico mostra quanto segue:

• Un nuovo cliente che acquisisce una o più offerte o l'utilizzo segnalato per la prima volta all'interno dello stesso mese di calendario (asse y).
• Un cliente esistente che ha acquistato in precedenza un'offerta dall'utente o ha segnalato l'utilizzo prima del mese di calendario segnalato (sull'asse y).

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Clienti per area geografica

Per il periodo di calcolo selezionato, nella tabella viene visualizzato il numero totale di clienti rispetto alla dimensione geography.

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Tabella Dettagli cliente

Importante

Per scaricare i dati in CSV, è possibile usare l'opzione Scarica dati , disponibile nella parte superiore della pagina.

Nella tabella Dettagli cliente viene visualizzato un elenco numerato dei primi 1.000 clienti ordinati in base alla data in cui hanno acquistato una delle offerte. È possibile espandere una sezione selezionando l'icona di espansione nella barra multifunzione dei dettagli.

• Le informazioni personali del cliente sono disponibili solo se il cliente fornisce il consenso. È possibile visualizzare queste informazioni solo se si è connessi con un livello di ruolo proprietario delle autorizzazioni.
• Ogni colonna della griglia è ordinabile.
• Applicare filtri alla tabella per visualizzare solo i dati a cui si è interessati. Filtrare i dati in base al nome della società, all'ID cliente, all'ID sottoscrizione del Marketplace, al tipo di licenza di Azure, alla data di acquisizione, alla data di perdita, all'indirizzo di posta elettronica del cliente, all'indirizzo di posta elettronica del cliente, al paese/area geografica/stato/città/zip, alla lingua del cliente e così via.
• Quando un'offerta viene acquistata da un cliente protetto, le informazioni contenute in Dati dettagliati del cliente vengono mascherate (************).
• I dettagli della dimensione del cliente, ad esempio Nome società, Nome cliente e Posta elettronica cliente, sono a livello di ID organizzazione, non a livello di transazione di Azure Marketplace o del marketplace commerciale Microsoft.

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Dizionario dati del cliente

Nome colonna	Definizione
MarketplaceSubscriptionId	Identificatore univoco associato alla sottoscrizione di Azure usato dal cliente per acquistare l'offerta del marketplace commerciale. Per le offerte di infrastruttura, si tratta del GUID della sottoscrizione di Azure del cliente. Per le offerte SaaS, questo valore viene visualizzato come zeri perché gli acquisti SaaS non richiedono una sottoscrizione di Azure.
DateAcquired	Data in cui il cliente ha acquistato per la prima volta qualsiasi offerta pubblicata.
DateLost	Data in cui il cliente ha annullato l'ultima delle offerte acquistate in precedenza.
IsActive	Flag per indicare se il cliente è attivo o meno.
ProviderName	Nome del provider coinvolto nella relazione tra Microsoft e il cliente. Se il cliente è un'azienda tramite rivenditore, questo è il rivenditore. Se è coinvolto un CSP (Cloud Solution Provider), si tratta del provider di servizi di configurazione.
ProviderEmail	Indirizzo di posta elettronica del provider coinvolto nella relazione tra Microsoft e il cliente. Se il cliente è un'azienda tramite rivenditore, questo è il rivenditore. Se è coinvolto un CSP (Cloud Solution Provider), si tratta del provider di servizi di configurazione.
Nome	Nome specificato dal cliente. Il nome può essere diverso dal nome specificato nella sottoscrizione di Azure di un cliente.
Cognome	Cognome fornito dal cliente. Il nome può essere diverso dal nome specificato nella sottoscrizione di Azure di un cliente.
E-mail	Indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente finale. La posta elettronica potrebbe essere diversa dall'indirizzo di posta elettronica nella sottoscrizione di Azure del cliente.
CustomerCompanyName	Nome della società fornito dal cliente. Potrebbe essere diverso dal nome della società nella sottoscrizione di Azure del cliente.
CustomerCity	Nome della città fornito dal cliente. La città può essere diversa dalla città nella sottoscrizione di Azure di un cliente.
CustomerPostalCode	Codice postale fornito dal cliente. Potrebbe essere diverso dal codice postale fornito nella sottoscrizione di Azure del cliente.
CustomerCommunicationCulture	Lingua di comunicazione preferita dal cliente.
CustomerCountryRegion	Nome del paese o dell'area geografica specificato dal cliente. Potrebbe essere diverso dal paese o dall'area geografica nella sottoscrizione di Azure del cliente.
AzureLicenseType	Tipo di contratto di licenza usato dai clienti per acquistare Azure. Noto anche come canale. I valori possibili sono: - Cloud Solution Provider - Enterprise - Enterprise tramite rivenditore - Paga come vai
PromotionalCustomers	Il valore ti consente di sapere se il cliente ha acconsentito in modo proattivo per il contatto promozionale degli editori. In questo momento, non stiamo presentando l'opzione ai clienti, quindi indichiamo "No" attraverso la lavagna. Dopo la distribuzione di questa funzionalità, verrà avviato l'aggiornamento di conseguenza.
CustomerState	Stato di residenza fornito dal cliente. Potrebbe essere diverso dallo stato fornito nella sottoscrizione di Azure del cliente.
CommerceRootCustomer	Un ID account di fatturazione può essere associato a più ID cliente. Una combinazione di ID account di fatturazione e ID cliente può essere associata a più sottoscrizioni del marketplace commerciale. Il cliente radice commerciale indica il nome del cliente della sottoscrizione.
CustomerId	Identificatore univoco assegnato a un cliente. Un cliente può avere zero o più sottoscrizioni di Azure Marketplace.
BillingAccountId	Identificatore dell'account in cui viene generata la fatturazione. Eseguire il mapping di BillingAccountId a CustomerId per connettere il report delle transazioni di pagamento con il cliente, l'ordine e i report sull'utilizzo.
CustomerType	Il valore di questo campo indica il tipo del cliente. I valori possibili sono: -individuo -Organizzazione
OfferId	ID offerta marketplace associato alla transazione.
OfferName	Nome dell'offerta del marketplace commerciale.
PrivateOfferId	ID per identificare un'offerta del marketplace privato.
PrivateOfferName	Nome specificato durante la creazione dell'offerta privata.
PlanId	Pianificare il nome visualizzato associato all'offerta. Era originariamente un numero.
IsPrivatePlan	Flag per identificare se si tratta di un piano privato. - 0 indica false - 1 indica true
SKU	Pianificare l'offerta.
BillingId	ID fatturazione del cliente aziendale.
AcquirenteEmail	Indirizzo di posta elettronica dell'entità che acquista o effettua il provisioning di un'offerta. Potrebbe essere uguale o diverso dal messaggio di posta elettronica dell'entità "fattura a".
AddressLine1	La sezione Address Line 1 dell'indirizzo del cliente.
ReferenceId	Identificatore univoco per indicare le istanze di cui è stato effettuato il provisioning o le offerte acquistate dal cliente. Questa chiave può essere usata per collegarsi al report Ordini e utilizzo.
lastModifiedAt	Timestamp più recente per gli acquisti dei clienti. Usare questo campo, tramite l'accesso api programmatico, per eseguire il pull dello snapshot più recente di tutte le transazioni di acquisto dei clienti dopo una data specifica.
OfferType	Tipo di offerta del marketplace commerciale, ad esempio VM, SaaS, app di Azure e così via.
MultiParty	Flag che indica se una transazione di offerta privata ha coinvolto più parti. -1 indica che sono stati coinvolti isv e partner di canale. -0 indica che è stato coinvolto solo il partner ISV.
PartnerInfo	Rappresenta SellerID e il nome dei partner coinvolti in una transazione di offerta privata multiparty.
SalesNotes	Nota di vendita aggiunta dal partner ISV o Canale durante la creazione dell'offerta privata. L'ISV non può visualizzare le note di vendita del partner del canale e viceversa.

Passaggi successivi

• Per una panoramica dei report di analisi disponibili nel marketplace commerciale, vedere Accedere ai report analitici per il marketplace commerciale nel Centro per i partner.
• Per grafici, tendenze e valori dei dati aggregati che riepilogano l'attività del marketplace per le offerte, vedere Dashboard di riepilogo nell'analisi per il marketplace commerciale.
• Per informazioni sugli ordini in un formato grafico e scaricabile, vedere Dashboard degli ordini nell'analisi per il marketplace commerciale.
• Per le metriche di utilizzo e fatturazione a consumo delle macchine virtuali, vedere Dashboard di utilizzo nell'analisi del marketplace commerciale.
• Per un elenco delle richieste di download negli ultimi 30 giorni, vedere Hub download nelle informazioni dettagliate sul marketplace commerciale.
• Per visualizzare una visualizzazione consolidata dei commenti e suggerimenti dei clienti per le offerte in Azure Marketplace e nel marketplace commerciale Microsoft, vedere Dashboard di analisi valutazioni e recensioni nel Centro per i partner.
• Per domande frequenti sull'analisi del marketplace commerciale e per un dizionario completo di termini di dati, vedere Terminologia di analisi del marketplace commerciale e domande comuni.