Comportamento degli avvisi SMS nei gruppi di azioneSMS Alert Behavior in Action Groups

PanoramicaOverview

I gruppi di azioni consentono di configurare un elenco di azioni.Action groups enable you to configure a list of actions. Questi gruppi si usano quando si definiscono avvisi, per assicurarsi che un determinato gruppo di azioni riceva una notifica quando viene generato l'avviso.These groups are used when defining alerts; ensuring that a particular action group is notified when the alert is triggered. Una delle azioni supportate è costituita dagli SMS; le notifiche via SMS supportano la comunicazione bidirezionale.One of the actions supported is SMS; SMS notifications support bi-directional communication. Un utente può rispondere a un SMS per:A user may respond to an SMS to:

  • Annullare la sottoscrizione agli avvisi: un utente può annullare la sottoscrizione a tutti gli avvisi via SMS per tutti i gruppi di azioni o per un singolo gruppo di azioni.Unsubscribe from alerts: A user may unsubscribe from all SMS alerts for all action groups, or a single action group.
  • Ripetere la sottoscrizione agli avvisi: un utente può ripetere la sottoscrizione a tutti gli avvisi via SMS per tutti i gruppi di azioni o per un singolo gruppo di azioni.Resubscribe to alerts: A user may resubscribe to all SMS alerts for all action groups, or a single action group.
  • Richiedere assistenza: un utente può richiedere altre informazioni sull'SMS.Request help: A user may ask for more information on the SMS. Viene reindirizzato a questo articolo.They are redirected to this article.

Questo articolo descrive il comportamento degli avvisi SMS e le azioni di risposta che l'utente può eseguire in base alle impostazioni locali:This article covers the behavior of the SMS alerts and the response actions the user can take based on the locale of the user:

Ricezione di un avviso SMSReceiving an SMS Alert

Un ricevitore di SMS configurato come parte di un gruppo di azioni riceverà un SMS quando viene generato un avviso.An SMS receiver configured as part of an action group receives an SMS when an alert is triggered. L'SMS Contiene le informazioni seguenti:The SMS contains the following information:

  • Nome breve del gruppo di azione a cui è stato inviato l'avvisoShortname of the action group this alert was sent to
  • Titolo dell'avvisoTitle of the alert
REPLYREPLY DESCRIZIONEDescription
DISABLE DISABLE Disabilita gli SMS dal gruppo di azioniDisables further SMS from the Action Group
ENABLE ENABLE Abilita di nuovo gli SMS dal gruppo di azioniRe-enables SMS from the Action Group
STOPSTOP Disabilita gli SMS da tutti i gruppi di azioniDisables further SMS from all Action Groups
STARTSTART Abilita di nuovo gli SMS da tutti i gruppi di azioniRe-enables SMS from ALL Action Groups
HELPHELP Viene inviata una risposta all'utente con un collegamento a questo articolo.A response is sent to the user with a link to this article.

Nota

Se un utente ha annullato la sottoscrizione agli avvisi SMS e viene in seguito aggiunto a un nuovo gruppo di azioni, l'utente riceve gli avvisi SMS del nuovo gruppo di azioni mantenendo l'annullamento della sottoscrizione a tutti i gruppi di azioni precedenti.If a user has unsubscribed from SMS alerts, but is then added to a new action group; they WILL receive SMS alerts for that new action group, but remain unsubscribed from all previous action groups.

Passaggi successiviNext Steps

Ottenere una panoramica degli avvisi del log attività e informazioni sulla ricezione degli avvisiGet an overview of activity log alerts and learn how to get alerted
Altre informazioni sulla limitazione della frequenza degli SMSLearn more about SMS rate limiting
Altre informazioni sui gruppi di azioniLearn more about action groups