Comportamento degli avvisi SMS nei gruppi di azioneSMS Alert Behavior in Action Groups

PanoramicaOverview

I gruppi di azione consentono di configurare un elenco di ricevitori.Action groups enable you to configure a list of receivers. Questi gruppi possono essere usati in seguito durante la definizione degli avvisi del log attività per garantire che un determinato gruppo di azione riceva una notifica quando viene generato l'avviso del log attività.These groups can then be leveraged when defining activity log alerts; ensuring that a particular action group is notified when the activity log alert is triggered. Uno dei metodi di avviso supportati è costituito dagli SMS. Gli avvisi supportano la comunicazione bidirezionale.One of the alerting mechanisms supported is SMS; the alerts support bi-directional communication. Un utente può rispondere a un avviso per:A user can respond to an alert to:

  • Annullare la sottoscrizione agli avvisi: un utente può annullare la sottoscrizione a tutti gli avvisi SMS per tutti i gruppi di azione o per un singolo gruppo di azioni.Unsubscribe from alerts: A user can unsubscribe from all SMS alerts for all action groups, or a singular action group.
  • Rieseguire la sottoscrizione agli avvisi: un utente può rieseguire la sottoscrizione a tutti gli avvisi SMS per tutti i gruppi di azione o per un singolo gruppo di azioni.Resubscribe to alerts: A user can resubscribe to all SMS alerts for all action groups, or a singular action group.
  • Richiedere assistenza: un utente può richiedere altre informazioni nell'SMS.Request help: A user can ask for more information on the SMS. Viene reindirizzato a questo articoloThey will be redirected to this article

Questo articolo descrive il comportamento degli avvisi SMS e le azioni di risposta che l'utente può eseguire in base alle impostazioni locali:This article covers the behavior of the SMS alerts and the response actions the user can take based on the locale of the user:

Comportamento SMS per Stati Uniti e CanadaUSA/Canada SMS behavior

Ricezione di un avviso SMSReceiving an SMS Alert

Un ricevitore di SMS, configurato come parte di un gruppo di azioni, riceverà un SMS quando viene generato un avviso.An SMS receiver, who is configured as part of an action group, will receive an SMS when an alert fires. Il messaggio SMS include le informazioni seguenti:The SMS will carry the following information:

  • Nome breve del gruppo di azione a cui è stato inviato l'avvisoShortname of the action group this alert was sent to
  • Titolo dell'avvisoTitle of the alert

Annullamento della sottoscrizione agli avvisi SMS per un gruppo di azioniUnsubscribing from SMS alerts for one action group

Un utente può annullare la sottoscrizione agli SMS per gli avvisi di un solo gruppo di azioni rispondendo al codice breve 20873 con le parole chiave: "DISABLE <nome breve del gruppo di azioni>".A user can unsubscribe from SMS for alerts for one action group by responding to the shortcode 20873 with the keywords: “DISABLE <Shortname of action group>”.

Esempio:Ex. Un utente che vuole annullare la sottoscrizione agli avvisi di un gruppo di azioni con nome breve "Azure" invia un SMS al codice breve 20873 con il testo "DISABLE Azure"A user wishing to unsubscribe from alerts for an action group with the shortname “Azure”, would send an SMS to the shortcode 20873 that says “DISABLE Azure”

Annullamento della sottoscrizione agli avvisi SMS per tutti i gruppi di azioniUnsubscribing from SMS alerts for all action groups

Un utente può annullare la sottoscrizione a tutti gli avvisi SMS per tutti i gruppi di azioni rispondendo al codice breve 20873 con la parola chiave seguente:A user can unsubscribe from all SMS alerts for all action groups by responding to the shortcode 20873 with any of the following keywords:

  • STOPSTOP

Esempio:Ex. Un utente che desidera annullare la sottoscrizione a tutti gli avvisi SMS per tutti i gruppi di azioni, potrebbe inviare un SMS non 20873 con il testo "STOP"A user wishing to unsubscribe from all SMS alerts for all action groups, would send an SMS to the shortcode 20873 that says “STOP”

Nota

Se un utente ha annullato la sottoscrizione agli avvisi SMS e viene in seguito aggiunto a un nuovo gruppo di azioni, l'utente riceve gli avvisi SMS del nuovo gruppo di azioni mantenendo l'annullamento della sottoscrizione a tutti i gruppi di azioni precedenti.If a user has unsubscribed from SMS alerts, but is then added to a new action group; they WILL receive SMS alerts for that new action group, but remain unsubscribed from all previous action groups.

Riesecuzione della sottoscrizione agli avvisi SMS per un gruppo di azioniResubscribing to SMS alerts for one action group

Un utente può rieseguire la sottoscrizione agli SMS per gli avvisi di un solo gruppo di azioni rispondendo al codice breve 20873 con le parole chiave: "ENABLE <nome breve del gruppo di azioni>".A user can resubscribe to SMS for alerts for one action group by responding to the shortcode 20873 with the keywords: “ENABLE <Shortname of action group>”.

Esempio:Ex. Un utente che vuole rieseguire la sottoscrizione agli avvisi di un gruppo di azioni con nome breve "Azure" invia un SMS al codice breve 20873 con il testo "ENABLE Azure"A user wishing to resubscribe to alerts for an action group with the shortname “Azure”, would send an SMS to the shortcode 20873 that says “ENABLE Azure”

Riesecuzione della sottoscrizione agli avvisi SMS per tutti i gruppi di azioniResubscribing to SMS alerts for all action groups

Un utente può rieseguire la sottoscrizione a tutti gli avvisi SMS per tutti i gruppi di azioni rispondendo al codice breve 20873 con la parola chiave seguente:A user can resubscribe to all SMS for alerts for all action groups by responding to the shortcode 20873 with any of the following keywords:

  • STARTSTART

Esempio:Ex. Un utente che vuole annullare la sottoscrizione a tutti gli avvisi SMS per tutti i gruppi di azioni invia un SMS al codice breve 20873 con il testo "START"A user wishing to unsubscribe from all SMS alerts for all action groups, would send an SMS to the shortcode 20873 that says “START”

Richiesta di assistenza tramite SMSRequesting help via SMS

Un utente può richiedere altre informazioni sul messaggio SMS ricevuto rispondendo al codice breve 20873 con la parola chiave seguente:A user can ask for more information about the SMS they have received by responding to the shortcode 20873 with any of the following keywords:

  • HELPHELP

Verrà inviata una risposta all'utente con un collegamento a questo articolo.A response will be sent to the user with a link to this article.

Passaggi successiviNext Steps

Ottenere una panoramica degli avvisi del log attività e informazioni sulla ricezione degli avvisiGet an overview of activity log alerts and learn how to get alerted
Altre informazioni sulla limitazione della frequenza degli SMSLearn more about SMS rate limiting
Altre informazioni sui gruppi di azioniLearn more about action groups