Domande frequenti per i database MySQL ClearDB con il Servizio app di AzureFAQ for ClearDB MySql databases with Azure App Service

Queste domande frequenti offrono risposte a domande comuni sull'uso e l'acquisto di database MySQL ClearDB per App Web di Azure.This FAQ answers common questions about using and purchasing ClearDB MySQL databases for Azure Web Apps.

Quali sono le opzioni disponibili per MySQL in Azure?What options do I have for MySQL on Azure?

Sono disponibili diverse opzioni:You have several options:

ClearDB è un servizio di hosting MySQL e gestisce l'infrastruttura di MySQL per l'utente.ClearDB is a MySQL hosting service and manages the MySQL infrastructure for you. Quando si esegue il database o il cluster MySQL in una macchina virtuale di Azure, è necessario configurare il server MySQL e mantenerlo aggiornato con le patch.When you run your own MySQL cluster or database on an Azure Virtual Machine, you have to set up the MySQL server and keep it updated with patches.

È necessaria una carta di credito per l'app Web e il modello MySQL in Azure Marketplace?Do I need a credit card for the Web app + MySQL template in the Azure Marketplace?

Questo dipende dal tipo di sottoscrizione in uso.This depends on the type of subscription you are using. Di seguito sono riportati alcuni tipi di sottoscrizione di uso comune:Here are some commonly used subscription types:

  • Pagamento in base al consumo: richiede una carta di credito sulla quale addebitare i costi dell'acquisto di un database MySQL a pagamento.Pay as you Go: Requires a credit card, and when you purchase a paid MySQL database your credit card is charged.
  • Versione di valutazione gratuita: include crediti da usare con i servizi di Microsoft Azure, ma non consente di acquistare risorse di terze parti.Free trial: Includes credits for use with Microsoft Azure services but doesn't allow purchase of third-party resources. Per acquistare servizi di terze parti o un database MySQL a pagamento, è necessario usare una sottoscrizione abilitata con carta di credito.To purchase third-party services or a paid MySQL database you need to use a credit card enabled subscription. Per le app Web, è possibile creare un database MySQL ClearDB GRATUITO.For Web Apps, you can create a FREE ClearDB MySQL database.
  • Sottoscrizione MSDN e Pagamento in base al consumo per sviluppo/test MSDN: analogamente alla versione di valutazione gratuita, una sottoscrizione MSDN richiede una carta di credito per l'acquisto di una soluzione a pagamento MySQL da ClearDB.MSDN subscription and MSDN Dev Test Pay as you go: Similar to Free trial, an MSDN subscription requires you to have a credit card to purchase a paid MySQL solution from ClearDB.
  • Contratto Enterprise: ai clienti con contratto Enterprise vengono addebitati ogni trimestre i costi per tutti gli acquisti (di terze parti) effettuati su Azure Marketplace in una fattura separata e consolidata.Enterprise Agreement (EA): EA customers are billed against their EA each quarter for all of their Azure Marketplace (third-party) purchases on a separate, consolidated invoice. I costi degli eventuali acquisti effettuati nel marketplace vengono addebitati al di fuori dell'impegno monetario.You are billed outside the monetary commitment for any marketplace purchases. Si noti che al momento Azure Store non è disponibile per i clienti iscritti in Azerbaigian, Croazia, Norvegia e Porto Rico.Please note that, at this time, Azure Store is not available to customers enrolled in Azerbaijan, Croatia, Norway and Puerto Rico.
  • DreamSpark: è possibile creare solo database ClearDB gratuiti per le app Web.DreamSpark: You can create only FREE ClearDB databases for Web Apps. Non sono previsti limiti al numero di database MySQL ClearDB gratuiti che è possibile creare.There is no limit on the number of Free ClearDB MySQL databases you can create. Si noti che i database gratuiti non devono essere usati per le app Web di produzione, in quanto il servizio è previsto solo a scopo di valutazione.Note that Free databases are not to be used for production web apps, as this service is intended only for trial.

Perché è stato ricevuto un addebito di $ 3,50 per un'app Web + MySQL da Azure Marketplace?Why was I charged $3.50 for a Web app + MySQL from the Azure Marketplace?

L'opzione predefinita del database è Titan, che ha un costo di $ 3,50.The default database option is Titan, which is $3.50. Durante la creazione del database non viene visualizzato il costo e si potrebbe acquistare erroneamente un database che non si voleva acquistare.We don’t show the cost during database creation, and you may mistakenly purchase a database you didn’t intend to. L'esperienza è in corso di miglioramento, ma finché non è disponibile una soluzione è necessario controllare tutti i piani tariffari selezionati per app Web e database prima di scegliere Crea e avviare la distribuzione delle risorse.We are trying to find a way to improve the experience but until then you must check all your selected pricing tiers for web app and database before clicking Create and starting the deployment of the resources.

Si esegue MySQL sulla propria macchina virtuale di Azure.I am running MySQL on my own Azure virtual machine. È possibile connettere la propria app Web di Azure al database?Can I connect my Azure web app to my database?

Sì.Yes. È possibile connettere la propria app Web al database, purché la VM di Azure abbia accesso remoto all'app Web.You can connect your web app to your database as long as your Azure VM has given remote access to your web app. Per altre informazioni, vedere l'articolo relativo all' installazione di MySQL in una macchina virtuale.For more information, see Install MySQL on a virtual machine.

In quali paesi sono supportati i cluster MySQL Premium ClearDB?In which countries are ClearDB Premium MySQL clusters supported?

cluster MySQL Premium ClearDB sono disponibili in tutte le aree di Azure in tutto il mondo a eccezione dell'India, dell'Australia, del Brasile meridionale e della Cina.ClearDB Premium MySQL clusters are available in all Azure regions worldwide with the exception of India, Australia, Brazil South, and China.

È possibile creare un nuovo cluster prima di creare un database con la soluzione cluster Premium ClearDB?Can I create a new cluster prior to creating a database with ClearDB premium cluster solution?

No, la creazione di cluster ClearDB vuoti non è supportata.No, creating empty ClearDB clusters is not supported. Il Portale di Azure consente di creare database in un cluster, eventualmente creando un nuovo cluster nello stesso momento.The Azure portal allows you to create databases in a cluster, which may create a new cluster at the same time.

Si riceve un avviso se si cerca di eliminare un database MySQL ClearDB usato da una delle applicazioni?Will I be warned if I try to delete a ClearDB MySQL database that is in use by one of my applications?

No, Azure non invierà alcuna notifica se si elimina un acquisto di Marketplace da cui dipende l'applicazione.No, Azure will not warn you if you delete a marketplace purchase that your application depends on.

In quali aree è possibile creare database ClearDB?Which regions can I create ClearDB databases in?

Azure Marketplace non è disponibile per i clienti iscritti in Azerbaigian, Croazia, Norvegia e Porto Rico.Azure Marketplace is not available to customers enrolled in Azerbaijan, Croatia, Norway or Puerto Rico. ClearDB non è disponibile in queste aree.ClearDB is not available in these regions.

Quale piano tariffario scegliere per un'app Web e un database di produzione?What pricing tier should I choose for a production web app and database?

Usare il piano tariffario Basic o superiore per le app Web.Use Basic or a higher pricing tier for Web Apps. Per ClearDB è consigliabile un piano Saturn o Jupiter.For ClearDB, we recommend either a Saturn or Jupiter plan. Esaminare le funzioni e le limitazioni di ogni piano tariffario sia per le App Web che per i database MySQL ClearDB per scegliere il più adatto alle proprie esigenze.Review the features & limitations of each pricing tier for both Web Apps and ClearDB MySQL databases to choose the one that fits your needs.

Come si aggiorna il database ClearDB da un piano a un altro?How do I upgrade my ClearDB database from one plan to another?

Nel Portale di Azure è possibile aumentare le prestazioni di un database ClearDB in hosting condiviso.In the Azure portal, you can scale up a ClearDB shared hosting database. Per altre informazioni, vedere questo articolo.Read this article to learn more. Attualmente il Portale di Azure non supporta l'aggiornamento dei cluster ClearDB Premium.We currently don't support upgrade for ClearDB Premium clusters in the Azure portal.

Non è possibile visualizzare il database ClearDB nel Portale di Azure?I can’t see my ClearDB database in Azure portal?

Se si crea il database ClearDB tramite Azure Resource Manager o il nuovo Portale di Azure, nel Portale di Azure precedente non sarà visibile.If we create ClearDB database using Azure Resource Manager or new Azure Portal,it will not be visible in the old Azure Portal. Per risolvere questa situazione, collegare manualmente il database all'app Web.To work-around this is to link your database manually to the web app. Allo stesso modo, se si crea un database ClearDB nel portale precedente, non sarà possibile visualizzarlo nel nuovo Portale di Azure.Similarly if create ClearDB database in the old portal you will not be able to see your database in the new Azure Portal. Per quest'ultimo scenario non sono disponibili soluzioni.There is no work-around for the latter scenario.

Chi è possibile contattare per ottenere aiuto quando il database presenta un problema?Who do I contact for support when my database is down?

Per tutti i problemi relativi al database, contattare il supporto ClearDB .Contact ClearDB support for any database related issues. Tenersi pronti a comunicare le informazioni relative alla sottoscrizione di Azure.Be prepared to provide them with your Azure subscription information.

È possibile creare altri utenti dalla soluzione cluster database MySQL ClearDB?Can I create additional users for my ClearDB MySQL database cluster solution?

No.No. Non è possibile creare altri utenti, ma è possibile creare altri database nel cluster database ClearDB.You cannot create additional users but you can create additional databases on your ClearDB database cluster.

È possibile aggiornare database Basic/Pro in loco in modo allo stesso modo dei piani Planetary nel portale di ClearDB?Can Basic/Pro series databases be upgraded in-place similar to Planetary plans today on ClearDB portal?

Sì, i database della serie Basic possono essere aggiornati sul posto (da Basic 60 a Basic 500).Yes, Basic series databases can be upgraded in-place (Basic 60 through Basic 500). Quelli della serie Pro possono essere aggiornati sul posto (da Pro 125 a Pro 1000) ad eccezione di Pro 60.Pro series can be upgraded in-place (Pro 125 through Pro 1000) except for Pro 60. L'aggiornamento del database Pro 60 attualmente non è supportato.We do not support upgrading Pro 60 database currently.

Quando si esegue la migrazione delle risorse da una sottoscrizione a un'altra, viene eseguita anche la migrazione del database MySQL ClearDB?When I migrate my resources from one subscription to another, does my ClearDB MySQL database get migrated as well?

Quando si esegue la migrazione delle risorse tra le sottoscrizioni, esistono alcune limitazioni .When you perform resource migration across subscriptions, some limitations apply. Il database MySQL ClearDB è un servizio di terze parti, pertanto non è possibile eseguirne la migrazione durante la migrazione delle sottoscrizioni di Azure.A ClearDB MySQL database is a third-party service and hence does not get migrated during Azure subscription migration. Se non si gestisce la migrazione del database MySQL prima della migrazione delle risorse di Azure, i database MySQL ClearDB possono essere disabilitati.If you do not manage the migration of your MySQL database prior to migrating Azure resources, your ClearDB MySQL databases can be disabled. Eseguire prima la migrazione manuale dei database e quindi eseguire la migrazione delle sottoscrizioni di Azure per l'app Web.Manually migrate your databases first and then perform Azure subscription migration for your web app.

Il limite di spesa per la sottoscrizione è stato raggiunto.I hit the spending limit on my subscription. Il limite è stato rimosso e il servizio app è online, ma il database non è comunque accessibile.I removed the limit and my App Service is online, however the database is not accessible. Come si abilita nuovamente il database ClearDB?How do I re-enable the ClearDB database?

Contattare il supporto di ClearDB per abilitare nuovamente il database.Contact ClearDB support to re-enable the database. Comunicare le informazioni relative alla sottoscrizione di Azure e il nome del database.Provide them with your Azure subscription information and database name.

È possibile trasferire un database ClearDB da una sottoscrizione con carta di credito a una sottoscrizione con contratto Enterprise?Can I transfer a ClearDB database from a credit card subscription to an EA subscription?

I database ClearDB esistenti usano la carta di credito associata alle sottoscrizioni esistenti.Existing ClearDB databases use the credit card associated with the existing subscriptions. Per usare una sottoscrizione con contratto Enterprise è necessario eseguire la migrazione dei dati in un nuovo database:To use an EA subscription you need to migrate your data to a new database:

  • Acquistare un nuovo database ClearDB con la sottoscrizione con contratto Enterprise.Purchase a new ClearDB database with your EA subscription.
  • Eseguire la migrazione dei dati nel nuovo database.Migrate your data to your new database.
  • Aggiornare l'applicazione per usare il nuovo database.Update your application to use the new database.
  • Eliminare il vecchio database ClearDB.Delete your old ClearDB database.

Quando si crea una nuova app Web con MySQL (ClearDB) o un database MySQL (ClearDB), la sottoscrizione che si sceglie determina la modalità di pagamento per il servizio.When you create a new web app with MySQL (ClearDB) or create a MySQL database (ClearDB), the subscription you choose determines how you will pay for the service. Con la sottoscrizione del contratto Enterprise Agreement, l'approvvigionamento dei servizi di terze parti, come ClearDB, nel portale di Azure non verrà bloccato.With an EA subscription, we will not block the procurement of the third-party services such as ClearDB in the Azure portal. Le sottoscrizioni con contratto Enterprise vengono addebitate al di fuori dell'impegno monetario e vengono fatturate su base trimestrale e in modo posticipato.EA subscriptions are billed outside of Monetary Commitment and are billed quarterly and in arrears. Per pagare i servizi Marketplace di terze parti, i clienti con contratto Enterprise Agreement devono impostare un metodo di pagamento, ad esempio una carta di credito.The EA customer would have to set up a payment method such as a credit card to pay for any third-party marketplace services.

Dove è possibile visualizzare gli addebiti per le risorse di ClearDB in una sottoscrizione con contratto Enterprise?Where can I see the charges for ClearDB resources in an EA subscription?

Per i clienti con contratto Enterprise diretti, gli addebiti di Azure Marketplace sono visibili in Enterprise Portal.For Direct EA customers, Azure Marketplace charges are visible on the Enterprise Portal. Si noti che tutti gli acquisti e l'uso di Marketplace vengono addebitati al di fuori dell'impegno monetario e vengono fatturati su base trimestrale e in modo posticipato.Note that all marketplace purchases and consumption are billed outside of Monetary Commitment and are billed quarterly and in arrears. I clienti con contratto Enterprise Agreement devono pagare direttamente i provider di servizi di terze parti, attivando un metodo di pagamento, ad esempio una carta di credito, tramite l'account del contratto Enterprise Agreement.EA customers have to pay directly to the third-party service providers and can do so by enabling a payment method such as a credit card with their EA account.

I clienti con contratto Enterprise indiretti possono trovare le proprie sottoscrizioni di Azure Marketplace nella pagina Gestisci sottoscrizioni di Enterprise Portal, tuttavia i prezzi sono nascosti.Indirect EA customers can find their Azure Marketplace subscriptions on the Manage Subscriptions page of the Enterprise Portal, but pricing is hidden. I clienti devono contattare il proprio LSP per informazioni sugli addebiti di Marketplace.Customers should contact their LSP for information on marketplace charges.

L'accesso ad Azure Marketplace per i servizi di terze parti può essere gestito dagli amministratori dell'iscrizione ad Azure con contratto Enterprise Agreement.Access to Azure Marketplace for third-party services can be managed by your EA Azure enrollment administrators. Questi ultimi possono disabilitare o riabilitare l'accesso ad acquisti di terze parti dallo Store nell'opzione per la gestione degli account e delle sottoscrizioni nella sezione Account di Enterprise Portal.They can disable or re-enable access to 3rd party purchases from the Store in Manage Accounts and Subscriptions under the Accounts section in the Enterprise Portal.

Chi contattare per domande sulla fatturazione per i servizi ClearDB nella sottoscrizione con contratto Enterprise?Who do I contact for questions about my bill for ClearDB services in my EA subscription?

Contattare il supporto per contratti Enterprise per quanto riguarda la fatturazione relativa alla registrazione con contratto Enterprise.Contact Enterprise Customer Support with regards to billing under their EA enrollment. Il team di supporto del portale per contratti Enterprise risponderà alla domanda oppure offrirà aiuto per la risoluzione del problema.The EA Portal Support Team will answer your question or help resolve your issue.

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