Usare Gestione dispositivi StorSimple per gestire gli avvisi per l'array virtuale StorSimpleUse StorSimple Device Manager to manage alerts for the StorSimple Virtual Array

PanoramicaOverview

La funzione Avvisi del servizio Gestione dispositivi StorSimple offre un modo per esaminare e cancellare in tempo reale gli avvisi correlati all'array virtuale StorSimple.The alerts feature in the StorSimple Device Manager service provides a way for you to review and clear alerts related to StorSimple Virtual Arrays on a real-time basis. È possibile usare gli avvisi nel pannello di riepilogo servizio per monitorare in modo centralizzato i problemi di integrità degli array virtuali StorSimple e la soluzione Microsoft Azure StorSimple complessiva.You can use the alerts on the Service summary blade to centrally monitor the health issues of your StorSimple Virtual Arrays and the overall Microsoft Azure StorSimple solution.

Questa esercitazione descrive come configurare le notifiche di avviso, le condizioni di avviso comuni e i livelli di gravità degli avvisi. Descrive inoltre come visualizzare e tenere traccia degli avvisi.This tutorial describes how to configure alert notifications, common alert conditions, alert severity levels, and how to view and track alerts. Sono inoltre incluse le tabelle di riferimento rapido degli avvisi che consentono di individuare rapidamente uno specifico avviso e rispondere in modo appropriato.Additionally, it includes alert quick reference tables, which enable you to quickly locate a specific alert and respond appropriately.

Pagina degli avvisi

Configurare le impostazioni degli avvisiConfigure alert settings

È possibile scegliere se ricevere le notifiche delle condizioni di avviso tramite posta elettronica per ogni array virtuale StorSimple.You can choose whether you want to be notified by email of the alert conditions for each of your StorSimple Virtual Arrays. È anche possibile identificare altri destinatari delle notifiche di avviso immettendo i relativi indirizzi di posta elettronica nella casella Altri destinatari di posta elettronica, separandoli con un punto e virgola.Additionally, you can identify other alert notification recipients by entering their email addresses in the Additional email recipients box, separated by semicolons.

Nota

È possibile immettere un massimo di 20 indirizzi di posta elettronica per ogni array virtuale.You can enter a maximum of 20 email addresses per virtual array.

Dopo aver attivato la notifica di posta elettronica per un array virtuale, i membri dell'elenco delle notifiche riceveranno un messaggio di posta elettronica ogni volta che si verifica un avviso critico.After you enable email notification for a virtual array, members of the notification list will receive an email message each time a critical alert occurs. I messaggi verranno inviati da storsimple-alerts-noreply@mail.windowsazure.com e conterranno una descrizione della condizione di avviso.The messages will be sent from storsimple-alerts-noreply@mail.windowsazure.com and will describe the alert condition. I destinatari possono fare clic su Annulla sottoscrizione per essere rimossi dall'elenco delle notifiche e-mail.Recipients can click Unsubscribe to remove themselves from the email notification list.

Per abilitare la notifica di posta elettronica degli avvisiTo enable email notification for alerts

  1. Accedere al servizio Gestione dispositivi StorSimple e nella sezione Gestione selezionare e fare clic su Dispositivi.Go to your StorSimple Device Manager service and in the Management section,select and click Devices. Nell'elenco dei dispositivi visualizzato selezionare e fare clic sul dispositivo.From the list of devices displayed, select and click your device.

    Impostazione avvisi

  2. Viene visualizzato il pannello Impostazioni.This opens up the Settings blade. Nella sezione Impostazioni del dispositivo selezionare Generale.In the Device settings section, select General. Viene visualizzato il pannello Impostazioni generali.This opens up the General Settings blade.

    configurazione delle notifiche degli avvisi

  3. Nel pannello Impostazioni generali passare alla sezione Impostazioni avvisi e impostare le opzioni seguenti:In the General settings blade, go to Alert settings section and set the following:

    1. Nel campo Abilita notifica e-mail selezionare .In the Enable email notification field, select YES.
    2. Nel campo Invia messaggio di posta elettronica agli amministratori del servizio selezionare se si vuole che l'amministratore del servizio e tutti i co-amministratori ricevano le notifiche di avviso.In the Email service administrators field, select YES if you wish to have the service administrator and all co-administrators receive the alert notifications.
    3. Nel campo Altri destinatari di posta elettronica immettere gli indirizzi di posta elettronica di tutti gli altri destinatari che devono ricevere le notifiche di avviso.In the Additional email recipients field, enter the email addresses of all other recipients who should receive the alert notifications. Immettere i nomi nel formato someone@somewhere.com. Utilizzare il punto e virgola per separare gli indirizzi di posta elettronica.Enter names in the format someone@somewhere.com. Use semicolons to separate the email addresses. È possibile configurare un massimo di 20 indirizzi di posta elettronica per ogni dispositivo virtuale.You can configure a maximum of 20 email addresses per virtual device.

      configurazione delle notifiche degli avvisi

    4. Per inviare una notifica di posta elettronica di prova, fare clic su Invia messaggio di posta elettronica di prova.To send a test email notification, click Send test email. Il servizio Gestione dispositivi StorSimple visualizza i messaggi di stato e li inoltra alla notifica test.The StorSimple Device Manager service will display status messages as it forwards the test notification.

      Messaggio di posta elettronica di prova della notifica di avviso inviato

      Nota

      Se non è possibile inviare il messaggio di notifica test, il servizio Gestione dispositivi StorSimple visualizza un messaggio appropriato.If the test notification message can't be sent, the StorSimple Device Manager service will display an appropriate message. Fare clic su OK, attendere alcuni minuti e provare a inviare nuovamente il messaggio di notifica di prova.Click OK, wait a few minutes, and then try to send your test notification message again.

    5. Fare clic su Salva nella parte inferiore della pagina per salvare la configurazione.At the bottom of the page, click Save to save your configuration. Alla richiesta di conferma fare clic su .When prompted for confirmation, click Yes.

      Messaggio di posta elettronica di prova della notifica di avviso inviato

Condizioni di avviso comuniCommon alert conditions

L'array virtuale StorSimple genera avvisi in risposta a una varietà di condizioni.Your StorSimple Virtual Array generates alerts in response to a variety of conditions. Di seguito sono indicati i tipi più comuni delle condizioni di avviso:The following are the most common types of alert conditions:

  • Problemi di connettività : questi avvisi vengono generati in caso di difficoltà di trasferimento dei dati.Connectivity issues – These alerts occur when there is difficulty in transferring data. Possono verificarsi problemi di comunicazione durante il trasferimento dei dati da un account di archiviazione di Azure e viceversa oppure a causa della mancanza di connettività tra i dispositivi virtuali e il servizio Gestione dispositivi StorSimple.Communication issues can occur during transfer of data to and from the Azure storage account or due to lack of connectivity between the virtual devices and the StorSimple Device Manager service. I problemi di comunicazione sono tra i più difficili da risolvere poiché sono presenti numerosi punti di errore.Communication issues are some of the hardest to fix because there are so many points of failure. Verificare sempre che la connettività di rete e l'accesso a Internet siano disponibili prima di proseguire con la risoluzione dei problemi più avanzati.You should always first verify that network connectivity and Internet access are available before continuing on to more advanced troubleshooting. Per altre informazioni sulle impostazioni delle porte e del firewall, vedere Requisiti di sistema dell'array virtuale StorSimple (anteprima).For information about ports and firewall settings, go to StorSimple Virtual Array system requirements. Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, vedere Risoluzione dei problemi con il cmdlet Test-Connection.For help with troubleshooting, go to Troubleshoot with the Test-Connection cmdlet.
  • Problemi di prestazioni : questi avvisi vengono generati quando le prestazioni del sistema non sono ottimali, ad esempio in presenza di un forte carico.Performance issues – These alerts are caused when your system isn’t performing optimally, such as when it is under a heavy load.

Inoltre, possono essere generati avvisi relativi a sicurezza, aggiornamenti o errori di processi.In addition, you might see alerts related to security, updates, or job failures.

Livelli di gravità dell'avvisoAlert severity levels

Gli avvisi possono avere diversi livelli di gravità, in base all'impatto determinato dalla situazione di avviso e alla necessità di una risposta all'avviso.Alerts have different severity levels, depending on the impact that the alert situation will have and the need for a response to the alert. I livelli di gravità sono:The severity levels are:

  • Critico : questo avviso viene generato in risposta a una condizione che influenza negativamente le prestazioni del sistema.Critical – This alert is in response to a condition that is affecting the successful performance of your system. È richiesta un'azione per garantire che il servizio StorSimple non venga interrotto.Action is required to ensure that the StorSimple service is not interrupted.
  • Avviso : questa condizione potrebbe diventare critica se non viene risolta.Warning – This condition could become critical if not resolved. È necessario analizzare la situazione ed eseguire qualsiasi azione necessaria per eliminare il problema.You should investigate the situation and take any action required to clear the issue.
  • Informazioni : questo avviso contiene informazioni che possono essere utili per la verifica e la gestione del sistema.Information – This alert contains information that can be useful in tracking and managing your system.

Visualizzare e tenere traccia degli avvisiView and track alerts

Il pannello di riepilogo servizio di Gestione dispositivi StorSimple offre un rapido riepilogo del numero di avvisi sui dispositivi virtuali, organizzati per livello di gravità.The StorSimple Device Manager service summary blade provides you with a quick glance at the number of alerts on your virtual devices, arranged by severity level.

Dashboard degli avvisi

Fare clic sul livello di gravità per aprire il pannello Avvisi.Click the severity level to open the Alerts blade. I risultati includono solo gli avvisi che corrispondono al livello di gravità scelto.The results include only the alerts that match that severity level.

Report avvisi in base al tipo di avviso

Fare clic su un avviso nell'elenco per ottenere altri dettagli sull'avviso, inclusi l'ora di segnalazione dell'ultimo avviso, il numero di occorrenze dell'avviso sul dispositivo e l'azione consigliata per risolvere l'avviso.Click an alert in the list to get additional details for the alert, including the last time the alert was reported, the number of occurrences of the alert on the device, and the recommended action to resolve the alert.

Elenco degli avvisi e dettagli

Se è necessario inviare le informazioni al supporto tecnico Microsoft, è possibile copiare i dettagli dell'avviso in un file di testo.You can copy the alert details to a text file if you need to send the information to Microsoft Support. Dopo avere seguito i suggerimenti e risolto la condizione di avviso in locale, è necessario cancellare l'avviso dall'elenco.After you have followed the recommendation and resolved the alert condition on-premises, you should clear the alert from the list. Selezionare l'avviso nell'elenco e fare clic su Cancella.Select the alert from the list and then click Clear. Per cancellare più avvisi, fare clic su qualsiasi colonna tranne Avviso, selezionare tutti gli avvisi da cancellare e fare clic su Cancella.To clear multiple alerts, select each alert, click any column except the Alert column, and then click Clear after you have selected all the alerts to be cleared.

Quando si fa clic su Cancellasi ha la possibilità di fornire commenti sull'avviso e i passaggi eseguiti per risolvere il problema.When you click Clear, you will have the opportunity to provide comments about the alert and the steps that you took to resolve the issue.

commenti degli avvisi

Alcuni eventi verranno cancellati dal sistema se un altro evento viene attivato con nuove informazioni.Some events will be cleared by the system if another event is triggered with new information.

Ordinare e rivedere gli avvisiSort and review alerts

Nel pannello Avvisi può essere visualizzato un massimo di 250 avvisi.The Alerts blade can display up to 250 alerts. Se è stato superato il numero di avvisi, non tutti gli avvisi verranno inclusi nella visualizzazione predefinita.If you have exceeded that number of alerts, not all alerts will be displayed in the default view. È possibile combinare i campi seguenti per personalizzare quali avvisi vengono visualizzati:You can combine the following fields to customize which alerts are displayed:

  • Stato: è possibile visualizzare gli avvisi di tipo Attivo o Cancellato.Status – You can display either Active or Cleared alerts. Gli avvisi attivi vengono ancora attivati nel sistema, mentre gli avvisi deselezionati sono stati cancellati manualmente da un amministratore o a livello di programmazione, in quanto la condizione di avviso è stata aggiornata dal sistema con nuove informazioni.Active alerts are still being triggered on your system, while cleared alerts have been either manually cleared by an administrator or programmatically cleared because the system updated the alert condition with new information.
  • Gravità : è possibile visualizzare gli avvisi di tutti i livelli di gravità (critico, avviso, informazioni) o solo di una determinata gravità, ad esempio solo gli avvisi critici.Severity – You can display alerts of all severity levels (critical, warning, information), or just a certain severity, such as only critical alerts.
  • Origine: è possibile visualizzare gli avvisi generati da tutte le origini. In alternativa, è possibile visualizzare soltanto quelli che provengono dal servizio oppure da uno o tutti i dispositivi virtuali.Source – You can display alerts from all sources, or limit the alerts to those that come from either the service or one or all the virtual devices.
  • Intervallo di tempo: specificando le date e i timestamp in Da e A, è possibile esaminare gli avvisi generati durante il periodo di tempo specificato.Time range – By specifying the From and To dates and time stamps, you can look at alerts during the time period that you are interested in.

Riferimento rapido degli avvisiAlerts quick reference

Nelle tabelle seguenti sono elencati alcuni avvisi di StorSimple che potrebbero essere visualizzati e le raccomandazioni e le informazioni aggiuntive eventualmente disponibili.The following tables list some of the StorSimple alerts that you might encounter, as well as additional information and recommendations where available. Gli avvisi relativi all'array virtuale StorSimple rientrano in una delle categorie seguenti:StorSimple Virtual Array alerts fall into one of the following categories:

Avvisi di connettività cloudCloud connectivity alerts

Testo dell'avvisoAlert text EventoEvent Ulteriori informazioni/Azioni consigliateMore information / recommended actions
Il dispositivo non è connesso al cloud.Device is not connected to the cloud. Il dispositivo denominato non può connettersi al cloud.The named device cannot connect to the cloud. Impossibile connettersi al cloud.Could not connect to the cloud. L'inconveniente potrebbe essere causato da uno dei motivi seguenti:This could be due to one of the following:
  • Potrebbe essersi verificato un problema con le impostazioni di rete sul dispositivo.There may be a problem with the network settings on your device.
  • Potrebbe essersi verificato un problema con le credenziali dell'account di archiviazione.There may be a problem with the storage account credentials.
Per altre informazioni sulle risoluzione dei problemi di connettività, vedere l' interfaccia utente Web locale del dispositivo.For more information on troubleshooting connectivity issues, go to the local web UI of the device.

Avvisi di configurazioneConfiguration alerts

Testo dell'avvisoAlert text EventoEvent Ulteriori informazioni/Azioni consigliateMore information / recommended actions
Configurazione del servizio virtuale locale non supportata.On-premises virtual device configuration unsupported. Rallentamento delle prestazioni.Slow performance. La configurazione corrente può influire negativamente sulle prestazioni.The current configuration may result in performance degradation. Assicurarsi che il server soddisfi i requisiti minimi di configurazione.Ensure that your server meets the minimum configuration requirements. Per altre informazioni, vedere Requisiti di sistema dell'array virtuale StorSimple.For more information, go to StorSimple Virtual Array Requirements.
Lo spazio su disco di cui è stato eseguito il provisioning in <nome dispositivo> è quasi esaurito.You are running out of provisioned disk space on <device name>. Avviso relativo allo spazio su disco.Disk space warning. Sta per esaurirsi lo spazio su disco con provisioning.You are running low on provisioned disk space. Per liberare spazio, provare a spostare i carichi di lavoro su un altro volume oppure a condividere o eliminare dei dati.To free up space, consider moving workloads to another volume or share or deleting data.

Avvisi di errore di processoJob failure alerts

Testo dell'avvisoAlert text EventoEvent Ulteriori informazioni/Azioni consigliateMore information / recommended actions
Non è stato possibile completare il backup di <nome dispositivo>.Backup of <device name> couldn’t be completed. Il processo di backup non è riuscito.Backup job failure. Non è stato possibile creare un backup.Could not create a backup. Considerare uno degli aspetti seguenti:Consider one of the following:
  • I problemi di connettività potrebbero impedire il completamento dell'operazione di backup.Connectivity issues could be preventing the backup operation from successfully completing. Assicurarsi che non siano presenti problemi di connettività.Ensure that there are no connectivity issues. Per altre informazioni sulle risoluzione dei problemi di connettività, vedere l'interfaccia utente Web locale del dispositivo virtuale.For more information on troubleshooting connectivity issues, go to the local web UI for your virtual device.
  • È stato raggiunto il limite di archiviazione disponibile.You have reached the available storage limit. Provare a eliminare i backup che non sono più necessari per liberare spazio.To free up space, consider deleting any backups that are no longer needed.
Risolvere i problemi, cancellare l'avviso e ripetere l'operazione.Resolve the issues, clear the alert and retry the operation.
Non è stato possibile completare la creazione del clone di <nome dispositivo>.Clone of <device name> couldn’t be completed. Il processo di clonazione non è riuscito.Clone job failure. Impossibile creare un clone.Could not create a clone. Considerare uno degli aspetti seguenti:Consider one of the following:
  • L'elenco di backup potrebbe non essere valido.Your backup list may not be valid. Aggiornare l'elenco per verificare che sia ancora valido.Refresh the list to verify it is still valid.
  • I problemi di connettività potrebbero impedire il completamento dell'operazione di clonazione.Connectivity issues could be preventing the clone operation from successfully completing. Assicurarsi che non siano presenti problemi di connettività.Ensure that there are no connectivity issues.
  • È stato raggiunto il limite di archiviazione disponibile.You have reached the available storage limit. Provare a eliminare i backup che non sono più necessari per liberare spazio.To free up space, consider deleting any backups that are no longer needed.
Risolvere i problemi, cancellare l'avviso e ripetere l'operazione.Resolve the issues, clear the alert and retry the operation.

Avvisi di reteNetworking alerts

Testo dell'avvisoAlert text EventoEvent Ulteriori informazioni/Azioni consigliateMore information / recommended actions
Impossibile connettersi al servizio di autenticazione.Could not connect to the authentication service. Errore di percorso datiDatapath error L'URL usato per l'autenticazione non è raggiungibile.The URL that is used to authenticate is not reachable. Verificare che nelle regole del firewall siano inclusi i modelli di URL specificati per il dispositivo StorSimple.Ensure that your firewall rules include the URL patterns specified for the StorSimple device. Per altre informazioni sui modelli di URL nel portale di Azure, vedere Requisiti di sistema dell'array virtuale StorSimple.For more information on URL patterns in Azure portal, go to StorSimple Virtual Array networking requirements.

Avvisi di prestazioniPerformance alerts

Testo dell'avvisoAlert text EventoEvent Ulteriori informazioni/Azioni consigliateMore information / recommended actions
Si stanno verificando ritardi imprevisti nel trasferimento dei dati.You are experiencing unexpected delays in data transfer. Trasferimento dati lento.Slow data transfer. Gli errori di limitazione si verificano quando si superano gli obiettivi di scalabilità di un servizio di archiviazione.Throttling errors occur when you exceed the scalability targets of a storage service. In questo modo il servizio di archiviazione assicura che nessun client o tenant possa usare il servizio a spese di altri.The storage service does this to ensure that no single client or tenant can use the service at the expense of others. Per altre informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi all'account di archiviazione di Azure, vedere Monitorare, diagnosticare e risolvere i problemi dell'Archiviazione di Microsoft Azure.For more information on troubleshooting your Azure storage account, go to Monitor, diagnose, and troubleshoot Microsoft Azure Storage.
Lo spazio su disco riservato in locale in <nome dispositivo> è quasi esaurito.You are running low on local reservation disk space on <device name>. Tempo di risposta lento.Slow response time. Il 10% delle dimensioni totali di cui è stato eseguito il provisioning per <nome dispositivo> è riservato nel dispositivo locale e al momento lo spazio riservato è quasi esaurito.10% of the total provisioned size for <device name> is reserved on the local device and you are now running low on the reserved space. Il carico di lavoro in <nome dispositivo> sta generando un'elevata varianza o è possibile che di recente sia stata eseguita la migrazione di una grande quantità di dati causando una riduzione delle prestazioni.The workload on <device name> is generating a higher rate of churn or you might have recently migrated a large amount of data. Questo può comportare una riduzione delle prestazioni.This may result in reduced performance. Per risolvere questo problema, provare a eseguire una delle azioni seguenti:Consider one of the following actions to resolve this:
  • Aumentare la larghezza di banda cloud sul dispositivo.Increase the cloud bandwidth to this device.
  • Ridurre o spostare i carichi di lavoro in un altro volume o condivisione.Reduce or move workloads to another volume or share.

Avvisi di sicurezzaSecurity alerts

Testo dell'avvisoAlert text EventoEvent Ulteriori informazioni/Azioni consigliateMore information / recommended actions
La password per <nome dispositivo> scadrà tra <numero> giorni.Password for <device name> will expire in <number> days. Avviso relativo alla password.Password warning. La password scadrà tra giorni.Your password will expire in <number< days. Provare a modificare la password.Consider changing your password. Per altre informazioni, vedere Modificare la password amministratore del dispositivo array virtuale StorSimple.For more information, go to Change the StorSimple Virtual Array device administrator password.

Avvisi di aggiornamentoUpdate alerts

Testo dell'avvisoAlert text EventoEvent Ulteriori informazioni/Azioni consigliateMore information / recommended actions
Sono disponibili nuovi aggiornamenti per il dispositivo.New updates are available for your device. Sono disponibili aggiornamenti per l'array virtuale StorSimple.Updates to the StorSimple Virtual Array are available. È possibile installare i nuovi aggiornamenti dalla pagina Manutenzione .You can install new updates from the Maintenance page.
Non è stato possibile verificare la disponibilità di nuovi aggiornamenti in <nome dispositivo>.Could not scan for new updates on <device name>. Errore durante l'aggiornamento.Update failure. Errore durante l'installazione di nuovi aggiornamenti.An error occurred while installing new updates. È possibile installare manualmente gli aggiornamenti.You can manually install the updates. Se il problema persiste, contattare il supporto Microsoft.If the problem persists, contact Microsoft Support.

Passaggi successiviNext steps