Risolvere i problemi di distribuzione con il riavvio o il ridimensionamento di una VM Windows esistente in Azure

Quando si prova ad avviare una macchina virtuale (VM) di Azure arrestata o se ne ridimensiona una esistente, l'errore comune che si verifica è un errore di allocazione. L'errore si verifica quando il cluster o l'area non ha risorse disponibili o non può supportare le dimensioni della VM richieste.

Se il problema riguardante Azure non è trattato in questo articolo, visitare i forum di Azure su MSDN e Stack Overflow. È possibile pubblicare il problema in questi forum o in @AzureSupport su Twitter. È anche possibile inviare una richiesta di supporto tecnico di Azure. Per inviare una richiesta di supporto tecnico, nella pagina Supporto tecnico di Azure selezionare Supporto.

Raccogliere i log di attività

Per avviare la risoluzione dei problemi, raccogliere i log delle attività per identificare l'errore associato al problema. I collegamenti seguenti contengono informazioni dettagliate sul processo:

Visualizzare le operazioni di distribuzione

Visualizzare i log attività per gestire le risorse di Azure

Problema: Errore durante l'avvio di una VM arrestata

Si prova ad avviare una VM arrestata ma viene visualizzato un errore di allocazione.

Causa

La richiesta di avvio della VM arrestata deve essere eseguita nel cluster originale che ospita il servizio cloud. Tuttavia, il cluster non ha spazio disponibile per soddisfare la richiesta.

Risoluzione

  • Arrestare tutte le VM nel set di disponibilità e quindi riavviare ogni VM.

    1. Fare clic su Gruppi di risorse > gruppo di risorse personale > Risorse > set di disponibilità personale > Macchine virtuali > macchina virtuale personale > Arresta.
    2. Dopo l'arresto di tutte le VM, selezionare le VM arrestate e fare clic su Avvia.
  • Ripetere la richiesta di riavvio in un secondo momento.

Problema: Errore durante il ridimensionamento di una VM esistente

Si prova a ridimensionare una VM esistente ma viene visualizzato un errore di allocazione.

Causa

La richiesta di ridimensionamento della VM deve essere eseguita nel cluster originale che ospita il servizio cloud. Tuttavia, il cluster non supporta le dimensioni della VM richieste.

Risoluzione

  • Ripetere la richiesta usando una VM di dimensioni inferiori.
  • Se le dimensioni della VM richieste non possono essere modificate:

    1. Arrestare tutte le VM nel set di disponibilità.

      • Fare clic su Gruppi di risorse > gruppo di risorse personale > Risorse > set di disponibilità personale > Macchine virtuali > macchina virtuale personale > Arresta.
    2. Dopo l'arresto di tutte le VM, ridimensionare la VM desiderata impostando una dimensione maggiore.
    3. Selezionare la VM ridimensionata e fare clic su Avvia, quindi avviare ognuna delle VM arrestate.

Passaggi successivi

Se si verificano problemi durante la creazione di una nuova VM Windows in Azure, vedere Risolvere i problemi della distribuzione Resource Manager con la creazione di una nuova macchina virtuale Windows in Azure.