Risolvere i problemi di distribuzione con il riavvio o il ridimensionamento di una VM Windows esistente in AzureTroubleshoot deployment issues with restarting or resizing an existing Windows VM in Azure

Quando si prova ad avviare una macchina virtuale (VM) di Azure arrestata o se ne ridimensiona una esistente, l'errore comune che si verifica è un errore di allocazione.When you try to start a stopped Azure Virtual Machine (VM), or resize an existing Azure VM, the common error you encounter is an allocation failure. L'errore si verifica quando il cluster o l'area non ha risorse disponibili o non può supportare le dimensioni della VM richieste.This error results when the cluster or region either does not have resources available or cannot support the requested VM size.

Se il problema riguardante Azure non è trattato in questo articolo, visitare i forum di Azure su MSDN e Stack Overflow.If your Azure issue is not addressed in this article, visit the Azure forums on MSDN and the Stack Overflow. È possibile pubblicare il problema in questi forum o in @AzureSupport su Twitter.You can post your issue in these forums, or post to @AzureSupport on Twitter. È anche possibile inviare una richiesta di supporto tecnico di Azure.You also can submit an Azure support request. Per inviare una richiesta di supporto tecnico, nella pagina Supporto tecnico di Azure selezionare Supporto.To submit a support request, on the Azure support page, select Get support.

Raccogliere i log di attivitàCollect activity logs

Per avviare la risoluzione dei problemi, raccogliere i log delle attività per identificare l'errore associato al problema.To start troubleshooting, collect the activity logs to identify the error associated with the issue. I collegamenti seguenti contengono informazioni dettagliate sul processo:The following links contain detailed information on the process:

Visualizzare le operazioni di distribuzioneView deployment operations

Visualizzare i log attività per gestire le risorse di AzureView activity logs to manage Azure resources

Problema: Errore durante l'avvio di una VM arrestataIssue: Error when starting a stopped VM

Si prova ad avviare una VM arrestata ma viene visualizzato un errore di allocazione.You try to start a stopped VM but get an allocation failure.

CausaCause

La richiesta di avvio della VM arrestata deve essere eseguita nel cluster originale che ospita il servizio cloud.The request to start the stopped VM has to be attempted at the original cluster that hosts the cloud service. Tuttavia, il cluster non ha spazio disponibile per soddisfare la richiesta.However, the cluster does not have free space available to fulfill the request.

RisoluzioneResolution

  • Arrestare tutte le VM nel set di disponibilità e quindi riavviare ogni VM.Stop all the VMs in the availability set, and then restart each VM.

    1. Fare clic su Gruppi di risorse > gruppo di risorse personale > Risorse > set di disponibilità personale > Macchine virtuali > macchina virtuale personale > Arresta.Click Resource groups > your resource group > Resources > your availability set > Virtual Machines > your virtual machine > Stop.
    2. Dopo l'arresto di tutte le VM, selezionare le VM arrestate e fare clic su Avvia.After all the VMs stop, select each of the stopped VMs and click Start.
  • Ripetere la richiesta di riavvio in un secondo momento.Retry the restart request at a later time.

Problema: Errore durante il ridimensionamento di una VM esistenteIssue: Error when resizing an existing VM

Si prova a ridimensionare una VM esistente ma viene visualizzato un errore di allocazione.You try to resize an existing VM but get an allocation failure.

CausaCause

La richiesta di ridimensionamento della VM deve essere eseguita nel cluster originale che ospita il servizio cloud.The request to resize the VM has to be attempted at the original cluster that hosts the cloud service. Tuttavia, il cluster non supporta le dimensioni della VM richieste.However, the cluster does not support the requested VM size.

RisoluzioneResolution

  • Ripetere la richiesta usando una VM di dimensioni inferiori.Retry the request using a smaller VM size.
  • Se le dimensioni della VM richieste non possono essere modificate:If the size of the requested VM cannot be changed:

    1. Arrestare tutte le VM nel set di disponibilità.Stop all the VMs in the availability set.

      • Fare clic su Gruppi di risorse > gruppo di risorse personale > Risorse > set di disponibilità personale > Macchine virtuali > macchina virtuale personale > Arresta.Click Resource groups > your resource group > Resources > your availability set > Virtual Machines > your virtual machine > Stop.
    2. Dopo l'arresto di tutte le VM, ridimensionare la VM desiderata impostando una dimensione maggiore.After all the VMs stop, resize the desired VM to a larger size.
    3. Selezionare la VM ridimensionata e fare clic su Avvia, quindi avviare ognuna delle VM arrestate.Select the resized VM and click Start, and then start each of the stopped VMs.

Passaggi successiviNext steps

Se si verificano problemi durante la creazione di una nuova VM Windows in Azure, vedere Risolvere i problemi della distribuzione Resource Manager con la creazione di una nuova macchina virtuale Windows in Azure.If you encounter issues when you create a new Windows VM in Azure, see Troubleshoot deployment issues with creating a new Windows virtual machine in Azure.