Procedura: diagnosticare processi di stampa problematici
Gli amministratori di rete fanno spesso fronte ai reclami degli utenti su processi di stampa lenti o che non vengono eseguiti affatto. Il set completo di proprietà del processo di stampa esposte nelle API di Microsoft .NET Framework consente di eseguire una rapida diagnosi remota dei processi di stampa.
Esempio
Di seguito sono indicati i passaggi principali per la creazione di questo tipo di utilità.
Identificare il processo di stampa oggetto del reclamo dell'utente. Gli utenti spesso non sono in grado di eseguire questa verifica con precisione. Non conoscono i nomi dei server di stampa o delle stampanti. Possono descrivere la posizione della stampante in terminologia diversa da quella usata per impostarne la Location proprietà. È consigliabile quindi generare un elenco dei processi inviati dall'utente. Nel caso ci siano più processi, la comunicazione tra l'utente e l'amministratore del sistema di stampa può essere quindi usata per individuare il processo problematico. Di seguito sono indicati i passaggi secondari.
Ottenere un elenco di tutti i server di stampa.
Riprodurre il ciclo dei server per eseguire una query sulle code di stampa.
In ogni passaggio del ciclo del server, riprodurre il ciclo di tutte le code del server per eseguire query sui processi.
In ogni passaggio del ciclo di code, eseguire il ciclo dei processi e raccogliere informazioni di identificazione su quelli che sono stati inviati dall'utente del reclamo.
Quando viene individuato il processo di stampa problematico, esaminare le proprietà rilevanti per vedere quale potrebbe essere la causa del problema. Ad esempio, se si tratta di un errore di stato del processo oppure la stampante che gestisce la coda è passata alla modalità offline prima della stampa.
Il codice riportato di seguito include una serie di esempi di codice. Il primo esempio di codice contiene il ciclo tra le code di stampa. (Passaggio 1c precedente). La variabile myPrintQueues è l'oggetto PrintQueueCollection per il server di stampa corrente.
L'esempio di codice inizia aggiornando l'oggetto coda di stampa corrente con PrintQueue.Refresh. Ciò garantisce che le proprietà dell'oggetto rappresentano accuratamente lo stato della stampante fisica rappresentata. L'applicazione ottiene quindi la raccolta di processi di stampa attualmente nella coda di stampa usando GetPrintJobInfoCollection.
Successivamente, l'applicazione esegue un ciclo nella PrintSystemJobInfo raccolta e confronta ogni Submitter proprietà con l'alias dell'utente che si lamenta. Se ci sono corrispondenze, l'applicazione aggiunge le informazioni di identificazione sul processo alla stringa che verrà visualizzata. Le variabili userName e jobList vengono inizializzate prima nell'applicazione.
for each (PrintQueue^ pq in myPrintQueues)
{
pq->Refresh();
PrintJobInfoCollection^ jobs = pq->GetPrintJobInfoCollection();
for each (PrintSystemJobInfo^ job in jobs)
{
// Since the user may not be able to articulate which job is problematic,
// present information about each job the user has submitted.
if (job->Submitter == userName)
{
atLeastOne = true;
jobList = jobList + "\nServer:" + line;
jobList = jobList + "\n\tQueue:" + pq->Name;
jobList = jobList + "\n\tLocation:" + pq->Location;
jobList = jobList + "\n\t\tJob: " + job->JobName + " ID: " + job->JobIdentifier;
}
}
}
foreach (PrintQueue pq in myPrintQueues)
{
pq.Refresh();
PrintJobInfoCollection jobs = pq.GetPrintJobInfoCollection();
foreach (PrintSystemJobInfo job in jobs)
{
// Since the user may not be able to articulate which job is problematic,
// present information about each job the user has submitted.
if (job.Submitter == userName)
{
atLeastOne = true;
jobList = jobList + "\nServer:" + line;
jobList = jobList + "\n\tQueue:" + pq.Name;
jobList = jobList + "\n\tLocation:" + pq.Location;
jobList = jobList + "\n\t\tJob: " + job.JobName + " ID: " + job.JobIdentifier;
}
}// end for each print job
}// end for each print queue
For Each pq As PrintQueue In myPrintQueues
pq.Refresh()
Dim jobs As PrintJobInfoCollection = pq.GetPrintJobInfoCollection()
For Each job As PrintSystemJobInfo In jobs
' Since the user may not be able to articulate which job is problematic,
' present information about each job the user has submitted.
If job.Submitter = userName Then
atLeastOne = True
jobList = jobList & vbLf & "Server:" & line
jobList = jobList & vbLf & vbTab & "Queue:" & pq.Name
jobList = jobList & vbLf & vbTab & "Location:" & pq.Location
jobList = jobList & vbLf & vbTab & vbTab & "Job: " & job.JobName & " ID: " & job.JobIdentifier
End If
Next job ' end for each print job
Next pq ' end for each print queue
L'esempio di codice successivo preleva l'applicazione al passaggio 2. Vedere sopra. Il processo problematico è stato identificato e l'applicazione richiede le informazioni che lo identificano. Da queste informazioni vengono creati PrintServeroggetti , PrintQueuee PrintSystemJobInfo .
A questo punto l'applicazione contiene una struttura ramificata corrispondente ai due modi di controllo dello stato del processo di stampa:
È possibile leggere i flag della JobStatus proprietà di tipo PrintJobStatus.
È possibile leggere ogni proprietà pertinente, IsBlocked ad esempio e IsInError.
In questo esempio vengono illustrati entrambi i metodi, quindi all'utente è stato richiesto in precedenza come metodo da usare e ha risposto con "Y" se si desidera utilizzare i flag della JobStatus proprietà . Per i dettagli dei due metodi, vedere di seguito. Infine, l'applicazione usa un metodo denominato ReportQueueAndJobAvailability per segnalare se il processo può essere stampato all'ora indicata. Questo metodo viene illustrato in Individuare se è possibile eseguire o meno un processo di stampa all'orario indicato.
// When the problematic print job has been identified, enter information about it.
Console::Write("\nEnter the print server hosting the job (including leading slashes \\\\): " + "\n(press Return for the current computer \\\\{0}): ", Environment::MachineName);
String^ pServer = Console::ReadLine();
if (pServer == "")
{
pServer = "\\\\" + Environment::MachineName;
}
Console::Write("\nEnter the print queue hosting the job: ");
String^ pQueue = Console::ReadLine();
Console::Write("\nEnter the job ID: ");
Int16 jobID = Convert::ToInt16(Console::ReadLine());
// Create objects to represent the server, queue, and print job.
PrintServer^ hostingServer = gcnew PrintServer(pServer, PrintSystemDesiredAccess::AdministrateServer);
PrintQueue^ hostingQueue = gcnew PrintQueue(hostingServer, pQueue, PrintSystemDesiredAccess::AdministratePrinter);
PrintSystemJobInfo^ theJob = hostingQueue->GetJob(jobID);
if (useAttributesResponse == "Y")
{
TroubleSpotter::SpotTroubleUsingJobAttributes(theJob);
// TroubleSpotter class is defined in the complete example.
} else
{
TroubleSpotter::SpotTroubleUsingProperties(theJob);
}
TroubleSpotter::ReportQueueAndJobAvailability(theJob);
// When the problematic print job has been identified, enter information about it.
Console.Write("\nEnter the print server hosting the job (including leading slashes \\\\): " +
"\n(press Return for the current computer \\\\{0}): ", Environment.MachineName);
String pServer = Console.ReadLine();
if (pServer == "")
{
pServer = "\\\\" +Environment.MachineName;
}
Console.Write("\nEnter the print queue hosting the job: ");
String pQueue = Console.ReadLine();
Console.Write("\nEnter the job ID: ");
Int16 jobID = Convert.ToInt16(Console.ReadLine());
// Create objects to represent the server, queue, and print job.
PrintServer hostingServer = new PrintServer(pServer, PrintSystemDesiredAccess.AdministrateServer);
PrintQueue hostingQueue = new PrintQueue(hostingServer, pQueue, PrintSystemDesiredAccess.AdministratePrinter);
PrintSystemJobInfo theJob = hostingQueue.GetJob(jobID);
if (useAttributesResponse == "Y")
{
TroubleSpotter.SpotTroubleUsingJobAttributes(theJob);
// TroubleSpotter class is defined in the complete example.
}
else
{
TroubleSpotter.SpotTroubleUsingProperties(theJob);
}
TroubleSpotter.ReportQueueAndJobAvailability(theJob);
' When the problematic print job has been identified, enter information about it.
Console.Write(vbLf & "Enter the print server hosting the job (including leading slashes \\): " & vbLf & "(press Return for the current computer \\{0}): ", Environment.MachineName)
Dim pServer As String = Console.ReadLine()
If pServer = "" Then
pServer = "\\" & Environment.MachineName
End If
Console.Write(vbLf & "Enter the print queue hosting the job: ")
Dim pQueue As String = Console.ReadLine()
Console.Write(vbLf & "Enter the job ID: ")
Dim jobID As Int16 = Convert.ToInt16(Console.ReadLine())
' Create objects to represent the server, queue, and print job.
Dim hostingServer As New PrintServer(pServer, PrintSystemDesiredAccess.AdministrateServer)
Dim hostingQueue As New PrintQueue(hostingServer, pQueue, PrintSystemDesiredAccess.AdministratePrinter)
Dim theJob As PrintSystemJobInfo = hostingQueue.GetJob(jobID)
If useAttributesResponse = "Y" Then
TroubleSpotter.SpotTroubleUsingJobAttributes(theJob)
' TroubleSpotter class is defined in the complete example.
Else
TroubleSpotter.SpotTroubleUsingProperties(theJob)
End If
TroubleSpotter.ReportQueueAndJobAvailability(theJob)
Per controllare lo stato del processo di stampa usando i flag della JobStatus proprietà, controllare ogni flag pertinente per verificare se è impostato. Il metodo standard per verificare se un bit è impostato in un set di flag di bit consiste nell'eseguire un'operazione di AND logico con il set di flag come uno degli operandi e il flag stesso come altro operando. Poiché il flag stesso ha un solo bit impostato, il risultato dell'AND logico è che, al massimo, è impostato quello stesso bit. Per verificare se lo è o meno, confrontare il risultato dell’AND logico con il flag stesso. Per altre informazioni, vedere PrintJobStatus, l'operatore & (Riferimenti per C#) e FlagsAttribute.
Per ogni attributo il cui bit è impostato, il codice lo riporta allo schermo della console e talvolta suggerisce un modo per rispondere. Il metodo HandlePausedJob che viene chiamato se il processo o la coda è in pausa è illustrato di seguito.
// Check for possible trouble states of a print job using the flags of the JobStatus property
static void SpotTroubleUsingJobAttributes (PrintSystemJobInfo^ theJob)
{
if ((theJob->JobStatus & PrintJobStatus::Blocked) == PrintJobStatus::Blocked)
{
Console::WriteLine("The job is blocked.");
}
if (((theJob->JobStatus & PrintJobStatus::Completed) == PrintJobStatus::Completed)
||
((theJob->JobStatus & PrintJobStatus::Printed) == PrintJobStatus::Printed))
{
Console::WriteLine("The job has finished. Have user recheck all output bins and be sure the correct printer is being checked.");
}
if (((theJob->JobStatus & PrintJobStatus::Deleted) == PrintJobStatus::Deleted)
||
((theJob->JobStatus & PrintJobStatus::Deleting) == PrintJobStatus::Deleting))
{
Console::WriteLine("The user or someone with administration rights to the queue has deleted the job. It must be resubmitted.");
}
if ((theJob->JobStatus & PrintJobStatus::Error) == PrintJobStatus::Error)
{
Console::WriteLine("The job has errored.");
}
if ((theJob->JobStatus & PrintJobStatus::Offline) == PrintJobStatus::Offline)
{
Console::WriteLine("The printer is offline. Have user put it online with printer front panel.");
}
if ((theJob->JobStatus & PrintJobStatus::PaperOut) == PrintJobStatus::PaperOut)
{
Console::WriteLine("The printer is out of paper of the size required by the job. Have user add paper.");
}
if (((theJob->JobStatus & PrintJobStatus::Paused) == PrintJobStatus::Paused)
||
((theJob->HostingPrintQueue->QueueStatus & PrintQueueStatus::Paused) == PrintQueueStatus::Paused))
{
HandlePausedJob(theJob);
//HandlePausedJob is defined in the complete example.
}
if ((theJob->JobStatus & PrintJobStatus::Printing) == PrintJobStatus::Printing)
{
Console::WriteLine("The job is printing now.");
}
if ((theJob->JobStatus & PrintJobStatus::Spooling) == PrintJobStatus::Spooling)
{
Console::WriteLine("The job is spooling now.");
}
if ((theJob->JobStatus & PrintJobStatus::UserIntervention) == PrintJobStatus::UserIntervention)
{
Console::WriteLine("The printer needs human intervention.");
}
};
// Check for possible trouble states of a print job using the flags of the JobStatus property
internal static void SpotTroubleUsingJobAttributes(PrintSystemJobInfo theJob)
{
if ((theJob.JobStatus & PrintJobStatus.Blocked) == PrintJobStatus.Blocked)
{
Console.WriteLine("The job is blocked.");
}
if (((theJob.JobStatus & PrintJobStatus.Completed) == PrintJobStatus.Completed)
||
((theJob.JobStatus & PrintJobStatus.Printed) == PrintJobStatus.Printed))
{
Console.WriteLine("The job has finished. Have user recheck all output bins and be sure the correct printer is being checked.");
}
if (((theJob.JobStatus & PrintJobStatus.Deleted) == PrintJobStatus.Deleted)
||
((theJob.JobStatus & PrintJobStatus.Deleting) == PrintJobStatus.Deleting))
{
Console.WriteLine("The user or someone with administration rights to the queue has deleted the job. It must be resubmitted.");
}
if ((theJob.JobStatus & PrintJobStatus.Error) == PrintJobStatus.Error)
{
Console.WriteLine("The job has errored.");
}
if ((theJob.JobStatus & PrintJobStatus.Offline) == PrintJobStatus.Offline)
{
Console.WriteLine("The printer is offline. Have user put it online with printer front panel.");
}
if ((theJob.JobStatus & PrintJobStatus.PaperOut) == PrintJobStatus.PaperOut)
{
Console.WriteLine("The printer is out of paper of the size required by the job. Have user add paper.");
}
if (((theJob.JobStatus & PrintJobStatus.Paused) == PrintJobStatus.Paused)
||
((theJob.HostingPrintQueue.QueueStatus & PrintQueueStatus.Paused) == PrintQueueStatus.Paused))
{
HandlePausedJob(theJob);
//HandlePausedJob is defined in the complete example.
}
if ((theJob.JobStatus & PrintJobStatus.Printing) == PrintJobStatus.Printing)
{
Console.WriteLine("The job is printing now.");
}
if ((theJob.JobStatus & PrintJobStatus.Spooling) == PrintJobStatus.Spooling)
{
Console.WriteLine("The job is spooling now.");
}
if ((theJob.JobStatus & PrintJobStatus.UserIntervention) == PrintJobStatus.UserIntervention)
{
Console.WriteLine("The printer needs human intervention.");
}
}//end SpotTroubleUsingJobAttributes
' Check for possible trouble states of a print job using the flags of the JobStatus property
Friend Shared Sub SpotTroubleUsingJobAttributes(ByVal theJob As PrintSystemJobInfo)
If (theJob.JobStatus And PrintJobStatus.Blocked) = PrintJobStatus.Blocked Then
Console.WriteLine("The job is blocked.")
End If
If ((theJob.JobStatus And PrintJobStatus.Completed) = PrintJobStatus.Completed) OrElse ((theJob.JobStatus And PrintJobStatus.Printed) = PrintJobStatus.Printed) Then
Console.WriteLine("The job has finished. Have user recheck all output bins and be sure the correct printer is being checked.")
End If
If ((theJob.JobStatus And PrintJobStatus.Deleted) = PrintJobStatus.Deleted) OrElse ((theJob.JobStatus And PrintJobStatus.Deleting) = PrintJobStatus.Deleting) Then
Console.WriteLine("The user or someone with administration rights to the queue has deleted the job. It must be resubmitted.")
End If
If (theJob.JobStatus And PrintJobStatus.Error) = PrintJobStatus.Error Then
Console.WriteLine("The job has errored.")
End If
If (theJob.JobStatus And PrintJobStatus.Offline) = PrintJobStatus.Offline Then
Console.WriteLine("The printer is offline. Have user put it online with printer front panel.")
End If
If (theJob.JobStatus And PrintJobStatus.PaperOut) = PrintJobStatus.PaperOut Then
Console.WriteLine("The printer is out of paper of the size required by the job. Have user add paper.")
End If
If ((theJob.JobStatus And PrintJobStatus.Paused) = PrintJobStatus.Paused) OrElse ((theJob.HostingPrintQueue.QueueStatus And PrintQueueStatus.Paused) = PrintQueueStatus.Paused) Then
HandlePausedJob(theJob)
'HandlePausedJob is defined in the complete example.
End If
If (theJob.JobStatus And PrintJobStatus.Printing) = PrintJobStatus.Printing Then
Console.WriteLine("The job is printing now.")
End If
If (theJob.JobStatus And PrintJobStatus.Spooling) = PrintJobStatus.Spooling Then
Console.WriteLine("The job is spooling now.")
End If
If (theJob.JobStatus And PrintJobStatus.UserIntervention) = PrintJobStatus.UserIntervention Then
Console.WriteLine("The printer needs human intervention.")
End If
End Sub
Per controllare lo stato del processo di stampa usando proprietà separate, è sufficiente leggere tutte le proprietà e, se la proprietà è true, visualizzarla nello schermo della console e suggerire possibilmente una modalità di risposta. Il metodo HandlePausedJob che viene chiamato se il processo o la coda è in pausa è illustrato di seguito.
// Check for possible trouble states of a print job using its properties
static void SpotTroubleUsingProperties (PrintSystemJobInfo^ theJob)
{
if (theJob->IsBlocked)
{
Console::WriteLine("The job is blocked.");
}
if (theJob->IsCompleted || theJob->IsPrinted)
{
Console::WriteLine("The job has finished. Have user recheck all output bins and be sure the correct printer is being checked.");
}
if (theJob->IsDeleted || theJob->IsDeleting)
{
Console::WriteLine("The user or someone with administration rights to the queue has deleted the job. It must be resubmitted.");
}
if (theJob->IsInError)
{
Console::WriteLine("The job has errored.");
}
if (theJob->IsOffline)
{
Console::WriteLine("The printer is offline. Have user put it online with printer front panel.");
}
if (theJob->IsPaperOut)
{
Console::WriteLine("The printer is out of paper of the size required by the job. Have user add paper.");
}
if (theJob->IsPaused || theJob->HostingPrintQueue->IsPaused)
{
HandlePausedJob(theJob);
//HandlePausedJob is defined in the complete example.
}
if (theJob->IsPrinting)
{
Console::WriteLine("The job is printing now.");
}
if (theJob->IsSpooling)
{
Console::WriteLine("The job is spooling now.");
}
if (theJob->IsUserInterventionRequired)
{
Console::WriteLine("The printer needs human intervention.");
}
};
// Check for possible trouble states of a print job using its properties
internal static void SpotTroubleUsingProperties(PrintSystemJobInfo theJob)
{
if (theJob.IsBlocked)
{
Console.WriteLine("The job is blocked.");
}
if (theJob.IsCompleted || theJob.IsPrinted)
{
Console.WriteLine("The job has finished. Have user recheck all output bins and be sure the correct printer is being checked.");
}
if (theJob.IsDeleted || theJob.IsDeleting)
{
Console.WriteLine("The user or someone with administration rights to the queue has deleted the job. It must be resubmitted.");
}
if (theJob.IsInError)
{
Console.WriteLine("The job has errored.");
}
if (theJob.IsOffline)
{
Console.WriteLine("The printer is offline. Have user put it online with printer front panel.");
}
if (theJob.IsPaperOut)
{
Console.WriteLine("The printer is out of paper of the size required by the job. Have user add paper.");
}
if (theJob.IsPaused || theJob.HostingPrintQueue.IsPaused)
{
HandlePausedJob(theJob);
//HandlePausedJob is defined in the complete example.
}
if (theJob.IsPrinting)
{
Console.WriteLine("The job is printing now.");
}
if (theJob.IsSpooling)
{
Console.WriteLine("The job is spooling now.");
}
if (theJob.IsUserInterventionRequired)
{
Console.WriteLine("The printer needs human intervention.");
}
}//end SpotTroubleUsingProperties
' Check for possible trouble states of a print job using its properties
Friend Shared Sub SpotTroubleUsingProperties(ByVal theJob As PrintSystemJobInfo)
If theJob.IsBlocked Then
Console.WriteLine("The job is blocked.")
End If
If theJob.IsCompleted OrElse theJob.IsPrinted Then
Console.WriteLine("The job has finished. Have user recheck all output bins and be sure the correct printer is being checked.")
End If
If theJob.IsDeleted OrElse theJob.IsDeleting Then
Console.WriteLine("The user or someone with administration rights to the queue has deleted the job. It must be resubmitted.")
End If
If theJob.IsInError Then
Console.WriteLine("The job has errored.")
End If
If theJob.IsOffline Then
Console.WriteLine("The printer is offline. Have user put it online with printer front panel.")
End If
If theJob.IsPaperOut Then
Console.WriteLine("The printer is out of paper of the size required by the job. Have user add paper.")
End If
If theJob.IsPaused OrElse theJob.HostingPrintQueue.IsPaused Then
HandlePausedJob(theJob)
'HandlePausedJob is defined in the complete example.
End If
If theJob.IsPrinting Then
Console.WriteLine("The job is printing now.")
End If
If theJob.IsSpooling Then
Console.WriteLine("The job is spooling now.")
End If
If theJob.IsUserInterventionRequired Then
Console.WriteLine("The printer needs human intervention.")
End If
End Sub
Il metodo HandlePausedJob consente all'utente dell'applicazione di riprendere i processi sospesi in modalità remota. Poiché potrebbe esserci un motivo valido per cui è stata sospesa la coda di stampa, il metodo inizia richiedendo all'utente conferma sul riavvio. Se la risposta è "Y", viene chiamato il PrintQueue.Resume metodo .
Successivamente, verrà richiesto all'utente di decidere se deve essere ripreso il processo stesso, nel caso sia stato sospeso indipendentemente dalla coda di stampa. (Confrontare PrintQueue.IsPaused e PrintSystemJobInfo.IsPaused.) Se la risposta è "Y", PrintSystemJobInfo.Resume viene chiamata; in caso contrario Cancel , viene chiamata.
static void HandlePausedJob (PrintSystemJobInfo^ theJob)
{
// If there's no good reason for the queue to be paused, resume it and
// give user choice to resume or cancel the job.
Console::WriteLine("The user or someone with administrative rights to the queue" + "\nhas paused the job or queue." + "\nResume the queue? (Has no effect if queue is not paused.)" + "\nEnter \"Y\" to resume, otherwise press return: ");
String^ resume = Console::ReadLine();
if (resume == "Y")
{
theJob->HostingPrintQueue->Resume();
// It is possible the job is also paused. Find out how the user wants to handle that.
Console::WriteLine("Does user want to resume print job or cancel it?" + "\nEnter \"Y\" to resume (any other key cancels the print job): ");
String^ userDecision = Console::ReadLine();
if (userDecision == "Y")
{
theJob->Resume();
} else
{
theJob->Cancel();
}
}
};
internal static void HandlePausedJob(PrintSystemJobInfo theJob)
{
// If there's no good reason for the queue to be paused, resume it and
// give user choice to resume or cancel the job.
Console.WriteLine("The user or someone with administrative rights to the queue" +
"\nhas paused the job or queue." +
"\nResume the queue? (Has no effect if queue is not paused.)" +
"\nEnter \"Y\" to resume, otherwise press return: ");
String resume = Console.ReadLine();
if (resume == "Y")
{
theJob.HostingPrintQueue.Resume();
// It is possible the job is also paused. Find out how the user wants to handle that.
Console.WriteLine("Does user want to resume print job or cancel it?" +
"\nEnter \"Y\" to resume (any other key cancels the print job): ");
String userDecision = Console.ReadLine();
if (userDecision == "Y")
{
theJob.Resume();
}
else
{
theJob.Cancel();
}
}//end if the queue should be resumed
}//end HandlePausedJob
Friend Shared Sub HandlePausedJob(ByVal theJob As PrintSystemJobInfo)
' If there's no good reason for the queue to be paused, resume it and
' give user choice to resume or cancel the job.
Console.WriteLine("The user or someone with administrative rights to the queue" & vbLf & "has paused the job or queue." & vbLf & "Resume the queue? (Has no effect if queue is not paused.)" & vbLf & "Enter ""Y"" to resume, otherwise press return: ")
Dim [resume] As String = Console.ReadLine()
If [resume] = "Y" Then
theJob.HostingPrintQueue.Resume()
' It is possible the job is also paused. Find out how the user wants to handle that.
Console.WriteLine("Does user want to resume print job or cancel it?" & vbLf & "Enter ""Y"" to resume (any other key cancels the print job): ")
Dim userDecision As String = Console.ReadLine()
If userDecision = "Y" Then
theJob.Resume()
Else
theJob.Cancel()
End If
End If 'end if the queue should be resumed
End Sub
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