Panoramica del primo ciclo di rilascio del 2020 di Customer Insights (informazioni dettagliate sul gruppo di destinatari)

Importante

Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vedi la documentazione sul prodotto Microsoft Dynamics 365. Per i piani di rilascio più recenti, vedi Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

Importante

Alcune funzionalità descritte in questo piano di rilascio non sono state ancora rilasciate. I tempi di rilascio sono soggetti a modifica e le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate (vedi Criteri Microsoft). Ulteriori informazioni: Novità e funzionalità pianificate

Come annunciato in questo post di blog, Microsoft sta apportando alcune modifiche alla programmazione degli aggiornamenti di aprile in risposta al COVID-19. Gli aggiornamenti della prima ondata di rilascio di aprile 2020 saranno generalmente disponibili come indicato nei piani di rilascio di Dynamics 365 e Power Platform. Altre informazioni sono disponibili nella sezione Domande frequenti specifica del prodotto. Continueremo a rilasciare aggiornamenti critici per le applicazioni Dynamics 365 e Power Platform e stiamo estendendo le tempistiche di deprecazione per alcune funzionalità per offrire ai clienti e ai partner altro tempo per effettuare la transizione. Microsoft si impegna a fornire supporto ai clienti e ai partner in questi tempi di incertezza.

La funzionalità di informazioni dettagliate sul gruppo di destinatari in Customer Insights consente ad ogni organizzazione di unificare e comprendere i dati dei propri clienti per sfruttarli per informazioni dettagliate e azioni intelligenti.

Eliminare i silos dei dati e unificare i dati dei clienti

Utilizza i connettori per inserire e unificare i dati mediante l'importazione di dati transazionali, di osservazione e comportamentali da varie origini dati.

Trasforma in modo intelligente i dati dei clienti per creare un profilo cliente unificato conforme a Common Data Model.

Arricchire i profili cliente

Crea profili clienti più ricchi incorporando l'intelligenza del gruppo di destinatari aggregata da arricchimenti del produttore e di terze parti.

Abilitare intelligenza artificiale e informazioni dettagliate avanzate

Ottieni informazioni dettagliate sulla tua azienda utilizzando funzionalità quali segmenti e misure basate su profili unificati.

Accelera i processi aziendali con modelli di intelligenza artificiale predefiniti o algoritmi personalizzati mediante l'utilizzo di Azure Machine Learning.

Estendere i processi aziendali e personalizzare le esperienze dei clienti

Consenti a professionisti del marketing, delle vendite e dei servizi di promuovere interazioni personalizzate attraverso i canali. Utilizza le informazioni dettagliate contestuali predefinite sui clienti e le schede del profilo cliente che si integrano nelle applicazioni aziendali Microsoft e non Microsoft.

Sfrutta i connettori esistenti, una varietà di API e Microsoft Power Platform per abilitare ed estendere le esperienze line-of-business. Ad esempio, puoi ottenere informazioni dettagliate più approfondite sui clienti con Power BI, creare app personalizzate con Power Apps e attivare flussi di lavoro basati sulle informazioni dettagliate e sui segnali dei clienti mediante Power Automate.

Aree di interesse per il primo ciclo di rilascio del 2020

Mentre il prodotto continua ed essere migliorato in base al feedback dei clienti, viene pianificata anche la distribuzione di funzionalità nuove ed esistenti in varie aree di prodotto.

L'attenta analisi condotta sulle richieste dei nostri clienti e le tendenze del mercato potrebbe comportate alcune modifiche ai piani previsti.

Le aree chiave per i miglioramenti di prodotto includono:

• Inserimento dati
• Unificazione dei dati
• Opzioni estendibilità
• Arricchimento
• Intelligenza
• Segmenti, misure e impegni
• Amministrazione sistema

Guarda il video della panoramica sulla versione.

Aggiornamenti al primo ciclo di rilascio del 2020 di Dynamics 365 Customer Insights