Panoramica del primo ciclo di rilascio del 2020 di Dynamics 365 Remote Assist

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Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vedi la documentazione sul prodotto Microsoft Dynamics 365. Per i piani di rilascio più recenti, vedi Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

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Alcune funzionalità descritte in questo piano di rilascio non sono state ancora rilasciate. I tempi di rilascio sono soggetti a modifica e le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate (vedi Criteri Microsoft). Ulteriori informazioni: Novità e funzionalità pianificate

Come annunciato in questo post di blog, Microsoft sta apportando alcune modifiche alla programmazione degli aggiornamenti di aprile in risposta al COVID-19. Gli aggiornamenti della prima ondata di rilascio di aprile 2020 saranno generalmente disponibili come indicato nei piani di rilascio di Dynamics 365 e Power Platform. Altre informazioni sono disponibili nella sezione Domande frequenti specifica del prodotto. Continueremo a rilasciare aggiornamenti critici per le applicazioni Dynamics 365 e Power Platform e stiamo estendendo le tempistiche di deprecazione per alcune funzionalità per offrire ai clienti e ai partner altro tempo per effettuare la transizione. Microsoft si impegna a fornire supporto ai clienti e ai partner in questi tempi di incertezza.

Dynamics 365 Remote Assist è una soluzione di realtà mista disponibile su HoloLens che consente agli operatori sul campo di collaborare con il personale remoto per svolgere il proprio lavoro in modo più efficace ed efficiente. Il prodotto è stato rilasciato per la disponibilità generale a ottobre 2018 per HoloLens, ottobre 2019 per i dispositivi mobili (Android e iOS) e novembre 2019 per HoloLens 2.

Dynamics 365 Remote Assist viene utilizzato nei seguenti scenari:

• Manutenzione, riparazione e operazioni : i clienti possono eseguire le loro operazioni in modo più efficiente tramite la collaborazione remota per implementazioni e revisioni di progetti, esercitazioni interattive, interruzioni/correzioni e così via.
• Successo dei tecnici : migliora il tempo medio per la riparazione dei tecnici sul campo consentendo l'accesso a esperti remoti per consigli o dati pertinenti in modalità vivavoce.
• Acquisizione risorse e controlli : risparmia tempo e spese di viaggio tramite l'acquisizione remota delle risorse, accesso a mani libere agli elenchi di controllo di ispezione e all'acquisizione di prove in tempo reale.

del 2020 sarà incentrata sulle aree seguenti:

• Abilitazione delle funzionalità che supportano scenari di interruzioni/correzioni, come la registrazione di video o la condivisione di file.
• Introduzione di nuove funzionalità oltre all'esecuzione di chiamate Microsoft Teams sull'acquisizione di risorse mediante markup spaziale.
• Espansione dell'integrazione con Dynamics 365 Field Service consentendo l'arricchimento delle informazioni negli ordini di lavoro.

Aggiornamenti al primo ciclo di rilascio del 2020 di Dynamics 365 Remote Assist