Panoramica del primo ciclo di rilascio del 2021 di Dynamics 365 Field Service
Importante
Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vai a Funzionalità nuove o imminenti in Field Service. Per i piani di rilascio più recenti, vai a Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
Importante
Alcune funzionalità descritte in questo piano di rilascio non sono state ancora rilasciate. I tempi di rilascio sono soggetti a modifica e le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate (vedi Criteri Microsoft). Ulteriori informazioni: Novità e funzionalità pianificate
Dynamics 365 Field Service è una soluzione end-to-end che consente ai clienti di trasformare le loro operazioni di servizio attraverso la connessione di persone, luoghi e cose per offrire esperienze incentrate sul cliente. Field Service consente alle organizzazioni di trasformare il servizio di assistenza sul campo da reattivo a proattivo o predittivo e di adottare nuovi modelli di business, come il servizio basato sui risultati o il modello "qualsiasi cosa come servizio".
Il primo ciclo di rilascio del 2021 offre scenari avanzati in diverse aree, tra cui:
- Esperienza di onboarding semplificata per un time-to-value più rapido e possibilità di utilizzare Field Service in ambienti produttivi.
- Offerta di strumenti avanzati per i tecnici con funzionalità quali chiamate in realtà mista, gestione della conoscenza o agenti virtuali in Field Service Mobile.
- Funzionalità complete di interazione con i clienti per consentire una comunicazione stretta tra le aziende e i loro clienti.
Aggiornamenti al primo ciclo di rilascio del 2021 di Dynamics 365 Field Service