Pianificare e prepararsi per Dynamics 365 Commerce nel primo ciclo di rilascio del 2022
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Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vai a Novità o modifiche in Dynamics 365 Commerce. Per i piani di rilascio più recenti, vai a Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
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Il piano del primo ciclo di rilascio del 2022 copre tutte le nuove funzionalità pianificate per la distribuzione sul mercato da aprile 2022 a settembre 2022. In questo articolo troverai la panoramica del prodotto e le novità e le funzionalità pianificate per Dynamics 365 Commerce.
Panoramica
Dynamics 365 Commerce è una soluzione end-to-end che consente di eseguire attività commerciali senza interruzioni su tutti i canali. Comprende vendite, mobilità, intelligenza e produttività, per aiutare le aziende a contatto con i clienti a ottenere più risultati in un modo orientato all'ambiente cloud e mobile. La soluzione offre un supporto completo per gestire un'ampia gamma di processi aziendali tra cui e-commerce, clienteling, punto vendita, call center, merchandising, inventario e gestione del canale, fornendo al contempo un'esperienza cliente unificata e coinvolgente (per impegni B2C e B2B) attraverso canali fisici e digitali.
Le organizzazioni possono ottenere migliori risultati di business con Commerce attraverso:
- Interazione dei clienti su più canali: consenti ai clienti o ai partner di decidere quando, come e dove acquistare, da qualsiasi dispositivo, offrendo loro un'interazione fluida e coerente tra canali fisici e digitali.
- Creazione della presenza e-commerce: sviluppa la tua azienda con una soluzione di commercio digitale unificata che si adatta alle tue esigenze nelle vendite aziendali e ai consumatori.
- Abilitazione del commercio intelligente basato sull'intelligenza artificiale: offri ai clienti esperienze di individuazione dei suggerimenti coinvolgenti, personalizzate e basate sull'intelligenza artificiale per aumentare le visite ripetute, la fidelizzazione e la fedeltà dei clienti.
- Modernizzazione dei punti vendita al dettaglio e semplificazione delle operazioni: crea esperienze di commercio al dettaglio fluide e personalizzate, mediante applicazioni semplici da usare supportate da solide operazioni di back-office.
- Acquisizione di agilità e scalabilità tramite una soluzione headless nativa: supporta i canali tradizionali ed emergenti utilizzando un motore di commercio headless agile e basato su API per aiutarti ad adattarti alle esigenze attuali ed emergenti.
Gli investimenti chiave per questo ciclo includono:
- Gestione multicanale semplificata dei file multimediali: sfrutta i nuovi flussi di lavoro in Headquarters per gestire le risorse multimediali utilizzate in tutti i canali.
- Nuove opportunità di business per l'e-commerce B2B: nuove funzionalità come i contratti di vendita e gli ordini "Per conto di" semplificano e favoriscono le opportunità aziendali B2B.
- Sperimentazione integrata: crea, modifica, gestisci e analizza l'intero ciclo di vita dei test A/B nello strumento di creazione del sito.
- Abilitazione della chat del servizio clienti nell'e-commerce: usa la chat per connettere gli agenti del call center con i clienti sul tuo sito di e-commerce.
Aggiornamenti al primo ciclo di rilascio del 2022 di Dynamics 365 Commerce
Suggerimento
Scarica la guida alla panoramica sulla versione e condividila con il tuo team quando prevedi l'onboarding delle nuove funzionalità incluse in questo ciclo di rilascio.
* Guida alla panoramica disponibile solo in versione inglese
Aree di investimento
Per ulteriori informazioni sull'intero set di funzionalità fornite durante questo ciclo di rilascio, controlla il piano di rilascio per Dynamics 365 Commerce in basso:
Per amministratori dell'applicazione
Funzionalità con impatto sugli utenti abilitate automaticamente per l'esperienza utente
Le funzionalità con impatto sugli utenti devono essere esaminate dagli amministratori delle applicazioni. Questo facilita la gestione delle modifiche della versione e consente l'onboarding delle nuove funzionalità rilasciate sul mercato. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti, automaticamente" nel piano di rilascio.
Funzionalità che devono essere abilitate dagli amministratori dell'applicazione
Questo ciclo di rilascio contiene funzionalità che devono essere abilitate o configurate dagli amministratori, autori o analisti aziendali affinché siano disponibili per i loro utenti. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti di amministratori, autori o analisti" nel piano di rilascio.
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