Personalizzare le interazioni utilizzando una visualizzazione unificata dell'attività dei clienti in Dynamics 365 Marketing, Sales e Customer Service

Importante

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Abilitata per	Anteprima pubblica	Accesso in anteprima	Disponibilità generale
Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente	27 apr 2022	-	14 giu 2022

Valore aziendale

La disponibilità di una visualizzazione unica di tutti gli impegni ti consente di ottenere una comprensione completa del tuo cliente. Con tale contesto, puoi creare esperienze profondamente personalizzate per i canali digitali e non. Insieme a Dynamics 365 Sales e Dynamics 365 Customer Service, ora puoi visualizzare tutte le interazioni di Dynamics 365 Marketing nella sequenza temporale unificata delle attività nei tuoi contatti.

Dettagli sulla funzionalità

• Visualizza le attività di marketing in tempo reale e in uscita nella sequenza temporale unificata di Dynamics 365.
• Cerca e filtra le attività di solo marketing come "Tutti i messaggi e-mail aperti dal contatto "X"".
• Visualizza in anteprima il contenuto del messaggio e-mail nella visualizzazione della sequenza temporale.

Vedi anche

Utilizzare la sequenza temporale (documenti)