Panoramica ricerca basata su cloud

In questo articolo viene fornita una panoramica della ricerca basata su cloud in Microsoft Dynamics 365 Commerce.

L'individuazione dei prodotti garantisce ai clienti di trovare in modo semplice e rapido i prodotti esplorando le categorie, eseguendo ricerche e applicando filtri. I rivenditori considerano l'individuazione del prodotto uno strumento primario per l'interazione con i clienti attraverso i canali basati su Cloud Scale Unit (CSU), come l'e-commerce e il punto vendita (POS).

I clienti sono abituati ai tempi di risposta quasi istantanei dei motori di ricerca Web, ai siti Web di e-commerce, alle app social, ai suggerimenti automatici visualizzati per la ricerca, all'esplorazione in base a facet e alla messa in risalto dei prodotti. Se i clienti non possono trovare rapidamente il prodotto che stanno cercando in tempi brevi in un punto vendita di e-Commerce, non esiteranno a visitare un altro punto vendita di e-Commerce.

L'individuazione di prodotti basata su cloud in Commerce consente ai rivenditori di continuare ad aumentare i tassi di conversione e conservazione dei consumatori nei canali basati su CSU.

L'esperienza di ricerca in Commerce include funzionalità avanzate che consentono ai rivenditori di avere una migliore individuazione dei prodotti. Nello stesso tempo, queste funzionalità offrono la scalabilità e le prestazioni necessarie per il traffico di e-Commerce.

Configurare le funzionalità di ricerca basata su cloud

Le funzionalità di ricerca basata su cloud sono disponibili a partire dalla versione 10.0.8 di Commerce.

Per configurare le funzionalità di ricerca basata su cloud, segui questi passaggi.

1. In Commerce headquarters, vai a Parametri di commercio > Parametri di commercio.

2. Sotto Imposta i parametri di configurazione, verifica che esista una voce per ProductSearch.UseAzureSearch e che il relativo valore sia impostato su true, come mostrato nell'immagine di esempio seguente.

   

   1. Se il parametro di configurazione ProductSearch.UseAzureSearch esiste ed è impostato su true, le funzionalità di ricerca basata su cloud sono già state configurate.
   2. Se il parametro di configurazione ProductSearch.UseAzureSearch esiste ma non è impostato su true, impostalo su true.
   3. Se il parametro di configurazione ProductSearch.UseAzureSearch non è presente, vai al passaggio successivo.

3. Seleziona Nuovo per aggiungere il parametro di configurazione ProductSearch.UseAzureSearch.

4. Imposta il valore del parametro di configurazione ProductSearch.UseAzureSearch su true:

5. Selezionare Retail e Commerce > Vendita al dettaglio e commercio IT > Programmazione della distribuzione.

6. Esegui il processo 1110 (configurazione globale).

Esplorare e cercare

La pertinenza e le prestazioni delle ricerche sono fattori chiave nell'esperienza multicanale, poiché l'individuazione dei prodotti si basa principalmente sulla funzionalità di ricerca per il recupero di informazioni e l'esplorazione del contenuto. Un'esperienza di esplorazione e ricerca efficace ed efficiente consente di aumentare la conversione.

Nella figura seguente è illustrato un esempio di funzionalità di esplorazione e ricerca tipica.

Nota

Le informazioni sul prodotto vengono regolarmente pubblicate nell'indice Ricerca cognitiva di Azure, ma i prezzi associati a clienti specifici tramite accordi commerciali, aggiustamenti dei prezzi o sconti non si riflettono negli affinamenti della ricerca del prodotto. Se abiliti Mostra prezzi del rapporto per il contenitore Risultati della ricerca nel generatore di siti, i prezzi specifici del cliente verranno caricati dinamicamente quando vengono mostrati i prodotti.

Esplorazione in base a facet e riepilogo delle scelte

L'esplorazione in base a facet facilita l'esplorazione dei contenuto da parte dei clienti consentendo agli stessi di filtrare in base a criteri di affinamento collegati ai termini in un set di termini. Dopo che un cliente ha selezionato e applicato i criteri di affinamento, viene visualizzato un riepilogo delle scelte.

Utilizzando l'esplorazione in base a facet, puoi configurare differenti criteri di affinamento per diversi termini in un set di termini, senza dover creare pagine aggiuntive.

Nella figura seguente è illustrato un esempio in cui l'esplorazione in base a facet è utilizzata in una ricerca.

Suggerimento automatico immersivo

La funzionalità di suggerimento automatico corrente mostra le parole chiave che avviano una ricerca della parola chiave corrispondente. Grazie a nuovi miglioramenti in Commerce, i clienti possono spesso individuare collegamenti a prodotti prima di aver terminato di digitare.

Commerce supporta inoltre funzionalità per le corrispondenze con parole chiave in varie categorie. Questa funzionalità consente ai clienti di vedere il numero di parole chiave corrispondenti nelle categorie e di attivare la ricerca di una parola chiave in altre categorie.

Nella figura seguente è illustrato un esempio di utilizzo della funzionalità di suggerimento automatico immersivo.

Ordina

La funzionalità di ordinamento consente ai clienti di ordinare, cercare ed esaminare i risultati delle categorie e di affinarli tramite criteri quali prezzo, nome del prodotto e numero del prodotto. Se abiliti Suggerimenti sul prodotto nel tuo ambiente, i clienti possono anche ordinare i risultati in base a criteri di ordinamento avanzati come Nuovi, Più venduti e Di tendenza.

Nota

Opzioni di ordinamento avanzate come "Nuovi", "Più venduti" e "Di tendenza" sono disponibili con Commerce SDK versione 9.35 e Dynamics 365 Commerce versione 10.0.20.

Risorse aggiuntive

Panoramica della pagina di destinazione di categoria e della pagina dei risultati di ricerca predefinite

Gestire i metadati SEO