Panoramica dell'integrazione di Dynamics 365 Commerce e Microsoft Teams

Articolo
03/20/2024

Questo articolo presenta una panoramica dell'integrazione di Microsoft Dynamics 365 Commerce e Microsoft Teams.

Dynamics 365 Commerce si integra con Teams per aiutare i clienti e i loro dipendenti a migliorare la produttività sincronizzando la gestione delle attività tra le due applicazioni. La gestione delle attività semplice offerta dall'integrazione di Commerce e Teams consente ai responsabili dei negozi e ai dipendenti di creare elenchi di attività, assegnare attività a più negozi e tenere traccia dello stato delle attività nei negozi, da entrambe le applicazioni.

L'integrazione di Commerce e Teams è disponibile a partire dalla versione 10.0.18 di Commerce.

Funzionalità principali

Ecco alcune delle funzionalità principali fornite dall'integrazione di Commerce e Microsoft Teams:

Provisioning di Teams utilizzando le informazioni ben definite di Commerce, come la struttura organizzativa e le informazioni su negozi, lavoratori, autorizzazioni e contesto aziendale.
Sincronizzazione facile delle modifiche in corso (ad esempio, l'aggiunta di nuovi negozi o l'assunzione di nuovi dipendenti) tra Commerce e Teams, ma mantenendo Commerce come fonte principale dei dati della struttura organizzativa.
Integrazione della gestione delle attività tra Commerce e Teams per aiutare gli addetti del punto vendita, i responsabili del punto vendita, i responsabili di area e i responsabili delle comunicazioni a gestire le attività da entrambe le applicazioni.

Prerequisiti per l'utilizzo delle funzionalità di integrazione

I seguenti prerequisiti devono essere soddisfatti prima di poter iniziare a utilizzare le funzionalità di integrazione di Microsoft Teams:

Licenza Microsoft 365 Business Standard (include Teams).
Account Microsoft Entra per tutti i responsabili e gli addetti del punto vendita.
Sistemi POS configurati con l'autenticazione Microsoft Entra.

Architettura concettuale

La figura seguente mostra l'architettura concettuale dell'integrazione di Dynamics 365 Commerce e Microsoft Teams, utilizzando un punto vendita di San Francisco come esempio. L'applicazione POS di Teams e Commerce utilizza Microsoft Planner come repository in modo che le attività pubblicate da Teams vengano visualizzate nell'applicazione POS e le attività improvvisate create dai responsabili del punto vendita nell'applicazione POS vengano visualizzate in Teams, garantendo un'esperienza di gestione delle attività fluida tra le applicazioni.

Architettura dell'integrazione di Commerce e Teams.