Panoramica della gestione attività

Questo articolo fornisce una panoramica della gestione delle attività per responsabili e addetti in Microsoft Dynamics 365 Commerce.

In un ambiente di vendita al dettaglio, è sempre difficile essere certi che le attività vengano eseguite dalla persona giusta al momento giusto. I rivenditori devono essere in grado di informare gli addetti sulle attività imminenti e fornire il contesto aziendale correlato, in modo che le attività possano essere completate correttamente e in tempo.

La gestione delle attività è una funzionalità di produttività in Dynamics 365 Commerce che consente a responsabili e addetti di creare elenchi di attività, gestire i criteri di assegnazione, tenere traccia dello stato delle attività e integrare queste operazioni tra le applicazioni di back office e POS di Commerce.

I dipendenti della sede centrale possono utilizzare la gestione delle attività per creare elenchi di attività per i punti vendita al dettaglio e per tenere traccia dello stato per negozio o addetto. Possono anche creare attività ricorrenti (ad esempio "Elenco di controllo per la chiusura di giovedì sera").

I responsabili del punto vendita possono utilizzare la gestione delle attività per assegnare le attività ai singoli addetti, inviare notifiche sulle attività imminenti o scadute, aggiornare lo stato delle attività e creare attività con unico scopo nell'applicazione POS. Gli addetti possono quindi visualizzare le notifiche e i dettagli delle attività e aggiornare lo stato delle attività nel POS.

La seguente illustrazione mostra l'architettura concettuale della gestione delle attività in Commerce.

Risorse aggiuntive

Configurare la gestione delle attività

Creare elenchi di attività e aggiungere attività

Assegnare elenchi di attività a punti vendita o dipendenti

Gestione delle attività in POS