Domande frequenti sui gruppi di Microsoft 365 in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Di seguito sono le domande frequenti e i problemi noti per i gruppi di Office 365.

Dove vengono memorizzati i dati di Gruppi di Microsoft 365?

I dati di Gruppi di Office 365 sono archiviati in Office 365, non Dynamics 365 for Customer Engagement.

Perché non è possibile creare gruppi di Microsoft 365 utilizzando l'importazione di massa?

Gruppi di Office 365 verrà creato automaticamente solo se l'amministratore di sistema ha abilitato la creazione automatica per il tipo di record per cui si sta tentando l'importare in blocco. Inoltre, per garantire le prestazioni e la stabilità per gli altri, Dynamics 365 for Customer Engagement non creerà gruppi se tenti l'importazione di un numero elevato di record contemporaneamente. Si consiglia un massimo di 20 record alla volta se devi fare in modo che vengano creati dei gruppi automaticamente. Se importi un numero di record maggiore, è possibile che il gruppo non venga creato. In questo caso, puoi crearne uno manualmente passando alla pagina dei gruppi del record.

Perché non riesco a visualizzare tutte le riunioni del gruppo in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)?

Al momento non è possibile mostrare le riunioni che un utente esterno alla società ha impostato e a cui ha invitato il gruppo. Stiamo lavorando a una soluzione a questo problema: Nel frattempo puoi utilizzare il collegamento Apri calendario per controllare il calendario del gruppo in Microsoft Outlook sul Web (Outlook Online).

Perché viene visualizzato RetrieveOfficeSettings: 1 errore quando passo alla pagina di Gruppi di Microsoft 365?

Si tratta di un problema noto. Aggiornare la pagina e il messaggio di errore non verrà più visualizzato.

Perché viene visualizzato un errore interno del server (500) quando passo alla pagina di Gruppi di Microsoft 365?

Si tratta di un errore generico che può avere molte cause. Un caso comune è che l'utente che tenta di visualizzare il gruppo non dispone di una licenza di Office 365 valida.