Ottenere supporto per il prodotto Dynamics 365
Le organizzazioni che usano le app Dynamics 365 possono ottenere supporto tecnico per qualsiasi problema che possono riscontrare. Questo articolo include informazioni su dove trovare il supporto tecnico o il supporto per la fatturazione per il prodotto Dynamics 365 in uso.
Suggerimento
Cerca contenuti che ti aiutino a risolvere i problemi di Dynamics 365 prima di richiedere assistenza. Altre informazioni sono disponibili in Risoluzione dei problemi di Microsoft Dynamics 365.
Supporto tecnico e della community
Il modo per ottenere supporto per un prodotto Dynamics 365 specifico varia. La tabella seguente riporta le opzioni disponibili.
| Prodotto | Opzioni di supporto | Supporto della community |
|---|---|---|
| Business Central | Supporto tecnico | Community Business Central |
| Commerce | Supporto tecnico | Community Commerce |
| Customer Insights | Supporto tecnico | Community Customer Insights |
| Customer Service | Supporto tecnico | Community Customer Service |
| Field Service | Supporto tecnico | Community Field Service |
| Finance | Supporto tecnico | Community Finance |
| Fraud Protection | Supporto tecnico | Community Fraud Protection |
| Guides | Supporto tecnico | Community Guides |
| Human Resources | Supporto tecnico | Community Human Resources |
| Project Operations | Supporto tecnico | Community Project Operations |
| Project Service Automation | Supporto tecnico | Community Project Service Automation |
| Remote Assist | Supporto tecnico | Community Remote Assist |
| Sales | Supporto tecnico | Community Sales |
| Supply Chain Management | Supporto tecnico | Community Supply Chain Management |
Per altre informazioni sulla scelta di un piano di supporto, vedi i piani di supporto. Per informazioni sulle lingue in cui puoi ricevere supporto, vedi Supporto per Microsoft Power Platform e app Dynamics 365.
Supporto per la fatturazione
Il supporto per la fatturazione per i prodotti Dynamics 365 varia in base alla licenza che stai utilizzando. Per domande sulla sottoscrizione, consulta la guida alle licenze appropriata.
Per il supporto per la fatturazione di Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Marketing e Project Service Automation, vedi Domande frequenti sull'acquisto e sulla fatturazione nella Guida per l'amministratore di Microsoft Power Platform.
Per ottenere supporto per la fatturazione per soluzioni con le app per la finanza e le operazioni, se ritieni che ti sia dovuto un credito in base al contratto di servizio, contatta il supporto telefonico.