Distribuire e programmare questionari

Si applica a queste app Dynamics 365:
Human Resources

In questo articolo viene illustrato come distribuire i questionari che si progettano, in modo che siano disponibili per la persona o il gruppo di persone che li completeranno.

Sono disponibili più metodi per distribuire un questionario:

• Contrassegna il questionario come attivo. Il questionario è così attivo e disponibile per tutti i dipendenti a meno che un gruppo di questionari non venga impostato per limitare l'accesso al questionario.
• Assegnare i diritti a un gruppo di questionari. Il questionario è quindi disponibile per tutti i membri del gruppo selezionato.
• Creare sessioni di risposte pianificate. Il questionario è quindi disponibile solo per una persona specifica.
• Crea una programmazione. Il questionario può quindi essere disponibile per più persone.

Contrassegnare il questionario come attivo

Se si imposta il campo Attivo su Sì nella pagina Questionari, si rende il questionario disponibile a tutti i dipendenti. Gli intervistati possono completare il questionario più volte. Questa funzionalità è utile se si desidera raccogliere costantemente commenti nell'arco dell'anno. Ad esempio, è possibile effettuare un questionario che i dipendenti utilizzano per fornire un riscontro sul servizio mensa nel self-service.

Gruppi di questionari

È possibile impostare gruppi di questionari e quindi includere gli intervistati a cui un questionario deve essere distribuito.

È possibile creare gruppi di questionari dalle seguenti pagine:

• Gruppi di questionari: solo gli utenti inclusi in un gruppo di questionari possono compilare un questionario selezionato. Ad esempio, se il gruppo di destinatari desiderato è quello dei terzisti, è possibile creare un gruppo di questionari specifico di tali intervistati.
• Membri gruppo di questionari: è possibile aggiungere le persone ai gruppi di questionario.

Per assegnare un gruppo di questionari a un questionario, nella pagina Questionari fare clic su Diritti dell'utente. Dopo che il questionario è stato salvato come attivo, i membri del gruppo di questionari possono completarlo. Questa funzionalità è utile se si desidera verificare un questionario su un gruppo di persone prima di distribuirlo a un gruppo più ampio o se si desidera dedicare un questionario a un pubblico molto specifico.

Sessioni di risposte pianificate in un questionario

Le sessioni di risposte pianificate sono questionari progettati e selezionati per gli intervistati.

Nota

Prima di impostare le sessioni di risposte pianificate, è necessario progettare un questionario.

Nella pagina Sessione di risposte pianificata è possibile creare una sessione di risposte pianificata per un singolo dipendente. Nell'elenco della pagina sono visualizzati tutti i questionari pianificati.

Le sessioni di risposte pianificate vengono inoltre utilizzate nella pagina Programmazioni questionari, dove è possibile pianificare questionari per più persone:

• Dipendenti
• Partecipanti al corso
• Unità organizzative

Ogni persona può rispondere al questionario una sola volta.

Programmazione di un questionario

Se si desidera è possibile programmare un questionario per più intervistati.

Tipi di pianificazione

I tipi di pianificazione sono necessari se si desidera programmare le sessioni di risposte pianificate per più intervistati. I tipi di pianificazione vengono utilizzati per classificare le programmazioni del questionario. Ad esempio, è possibile programmare i questionari per i seguenti scopi:

• Valutazione
• Rilevamento
• Test

È possibile specificare i tipi di pianificazione per una programmazione del questionario nella pagina Programmazioni questionari.

Tipi di riferimento per questionario

È possibile utilizzare i tipi di riferimento per immettere i criteri per gli intervistati che è possibile selezionare quando si programma un questionario.

Utilizzare la pagina Tipi di riferimento per impostare i tipi di riferimento per un questionario. Ogni tipo di riferimento corrisponde a una tabella in Microsoft Dynamics 365 Finance. Quando si creano programmazioni questionari, è possibile specificare i singoli record della tabella o un intervallo di record a cui verrà associato il questionario.

Ad esempio, se si seleziona la tabella Corsi, è possibile decidere il corso specifico a cui il questionario si riferirà. Se si imposta un riferimento per la tabella Corsi, verranno resi disponibili alcuni campi e pulsanti nel modulo Corsi.

Programmazioni questionari

È possibile utilizzare le programmazioni questionari per generare più sessioni di risposte pianificate per un gruppo di utenti, in base a un tipo di riferimento. Creare una programmazione nella pagina Programmazioni questionari. Selezionare il tipo di pianificazione per classificare la programmazione e selezionare anche il tipo di riferimento da utilizzare per eseguire query nel sistema su utenti specifici. Ad esempio, se si imposta il tipo di riferimento sulla tabella Corsi, è possibile selezionare un corso specifico nel campo Riferimento.

Fare clic su Dettagli impostazione per selezionare il questionario e altri criteri. Specificare, ad esempio, il nome dell'istruttore come criterio se il questionario è una valutazione dell'istruttore. Dopo aver immesso i dettagli di impostazione, il sistema genera sessioni di risposte pianificate per gli utenti che sono inclusi nella query.

Fare clic su Sessioni di risposte pianificate per visualizzare le sessioni di risposte per la programmazione. È possibile quindi creare manualmente sessioni di risposte pianificate aggiuntive o eliminare le sessioni di risposte pianificate a cui non sono state fornite risposte.

Fare clic su Funzioni>Inizio per rendere disponibile il questionario agli utenti nelle sessioni di risposte pianificate correlate. Fare clic su Risposte per visualizzare le risposte completate nel questionario. Si può scegliere di copiare le impostazioni di programmazione questionario, le sessioni di risposte pianificate e le risposte in una nuova programmazione questionario.

Informare gli intervistati dei questionari disponibili

Quando viene distribuito un questionario, è necessario avvisare gli intervistati che i questionari sono disponibili.

Informare gli intervistati su una sessione di risposte pianificata

Se si utilizza una sessione di risposte pianificata, è necessario informare direttamente la persona, ad esempio per telefono o posta elettronica.

Informare gli intervistati su una programmazione

Utilizzare la pagina Programmazioni questionari per preparare e inviare un messaggio di posta elettronica a tutti gli intervistati a cui è stato assegnato il questionario. Immettere il testo del messaggio di posta elettronica nella scheda Posta elettronica per dipendente self-service. Dopo che la programmazione è stata avviata, fare clic su Funzioni>Invia posta elettronica per generare e inviare il messaggio di posta elettronica agli intervistati. Gli intervistati possono quindi accedere al sito Web e completare il questionario.

Nota

Affinché si possa utilizzare la funzionalità di posta elettronica, è necessario che l'amministratore IT immetta le impostazioni di posta elettronica nella pagina Parametri posta elettronica.

Completamento di un questionario programmato

È possibile concludere un questionario programmato dopo che tutti gli intervistati hanno completato le sessioni di risposte assegnate. In seguito al completamento di un questionario programmato, non è possibile copiarne le impostazioni in una nuova programmazione.

Nota

Se uno o più intervistati non hanno completato il questionario, ma si desidera comunque completare la programmazione, è necessario innanzitutto eliminare gli intervistati in questione dall'elenco presente nella pagina Sessione di risposte pianificata. Sarà quindi possibile completare la programmazione.

Completamento di questionari

Dopo che è stato progettato e distribuito, un questionario può essere completato dagli intervistati selezionati. È possibile completare i questionari disponibili da due posizioni:

• Nel riquadro di spostamento fare clic su Questionari>Distribuisci>Compilare un questionario.
• In Dipendente self-service, fare clic su Questionari da completare.

I questionari possono essere messi a disposizione di utenti o gruppi di utenti specifici o di tutti gli utenti in una rete.