Quali informazioni possono essere visualizzate dall'organizzazione quando si registra il dispositivo?

Si applica a:

• Windows 10
• Windows 11
• Android
• iOS/iPadOS
• macOS
• Linux

La tua organizzazione non può vedere le tue informazioni personali quando iscrivi un dispositivo a Microsoft Intune. La registrazione del dispositivo rende visibili alcune informazioni, come il modello e il numero di serie del dispositivo, agli amministratori IT e al personale di supporto con accesso come amministratore.

• Persona di supporto: è la persona o il reparto della tua organizzazione che devi contattare in caso di problemi con il dispositivo. Forniscono assistenza tecnica per la configurazione, l'iscrizione e l'accesso ai dispositivi.
• Amministratore IT: IT admin in breve, questa persona o team di persone configura le impostazioni di gestione e registrazione dei dispositivi Microsoft Intune per l'organizzazione. Alcuni amministratori IT forniscono anche assistenza tecnica.

Questo articolo descrive tutto ciò a cui l'organizzazione può e non può accedere su un dispositivo registrato e spiega perché alcuni dati sono resi visibili. Per visualizzare il tipo di proprietà per un dispositivo registrato, accedere all'app o al sito Web Portale aziendale Intune e passare a Dettagli dispositivo.

Cose che la tua organizzazione non potrà mai vedere

L'organizzazione non può visualizzare:

• Cronologia delle chiamate e dell'esplorazione Web
• Messaggi di posta elettronica e SMS
• Contacts
• Calendario
• Password
• Immagini, inclusi gli elementi dell'app Foto o del rullino fotografico
• Contenuto dei documenti creati dall'utente

Elementi che l'organizzazione può sempre visualizzare

L'organizzazione può sempre visualizzare:

• Proprietario dispositivo
• Nome dispositivo
• Numero di serie del dispositivo
• Modello di dispositivo, ad esempio Google Pixel
• Produttore del dispositivo, ad esempio Microsoft
• Sistema operativo e versione, ad esempio iOS 12.0.1
• IMEI dispositivo

Elementi che l'organizzazione potrebbe visualizzare

L'organizzazione può visualizzare e accedere a determinati aspetti del dispositivo durante l'assistenza o la risoluzione dei problemi relativi alla configurazione del dispositivo. Questa sezione descrive il tipo di informazioni disponibili.

Numero di telefono

L'organizzazione può visualizzare il numero di telefono completo di tutti i dispositivi di proprietà dell'azienda, ad eccezione dei dispositivi Android con un profilo di lavoro, che mostrano solo le ultime quattro cifre. Possono visualizzare le ultime quattro cifre del numero di telefono di un dispositivo personale.

Spazio di archiviazione del dispositivo

Se si verificano problemi durante l'installazione di un'app richiesta, il personale di supporto potrebbe esaminare le dimensioni di archiviazione per verificare se la causa è lo spazio insufficiente.

Posizione

L'organizzazione può visualizzare la posizione di un dispositivo aziendale perso. Non possono visualizzare la posizione di un dispositivo personale.

Se necessario, l'organizzazione può mettere un iPhone o un iPad di proprietà dell'azienda mancante in modalità smarrita gestita. Questa modalità consente loro di richiedere la posizione del dispositivo. Quando qualcuno richiede l'accesso alla posizione del dispositivo, questo si blocca e sulla schermata di blocco appare un messaggio che spiega cosa sta succedendo. Per informazioni sulla supervisione, che è un altro tipo di configurazione per i dispositivi Apple di proprietà dell'azienda, vedere Introduzione a un iPhone, un iPad o un iPod touch supervisionato nella documentazione di supporto di Apple.

Dettagli dell'inventario delle app

Nei dispositivi Android di proprietà dell'azienda con un profilo di lavoro, l'organizzazione può visualizzare solo le app installate nel profilo di lavoro. Per tutti gli altri dispositivi di proprietà dell'azienda, vengono visualizzate tutte le app installate.

Nei dispositivi personali, l'organizzazione può visualizzare l'inventario delle app gestite, che include app aziendali e dell'istituto di istruzione. Alcune configurazioni consentono alle organizzazioni di visualizzare più dell'inventario delle app gestite in un dispositivo personale. Per altre informazioni sulle informazioni raccolte dall'organizzazione, contattare l'amministratore IT.

Nota

Un'app viene considerata un'app gestita quando viene installata in uno dei modi seguenti:

• Viene installata dall'app Portale aziendale dopo che l'organizzazione la rende disponibile.
• L'organizzazione richiede di avere una determinata app per l'azienda e l'istituto di istruzione e di installarla automaticamente nel dispositivo al momento della registrazione.

Autorizzazioni dell'app

Si applica ai dispositivi che eseguono Android 11 e versioni precedenti

Un amministratore IT può concedere l'autorizzazione alle app nel profilo di lavoro, sia manualmente che tramite automazione. L'amministratore IT esegue questa operazione per ridurre il numero di richieste ricevute. Le autorizzazioni possono essere per elementi come la fotocamera, il microfono e la posizione. Se il dispositivo esegue Android 11, si riceverà una notifica push quando qualcuno concede l'autorizzazione a un'app.

Informazioni di rete

Alcune informazioni sulle connessioni di rete per i dispositivi Android potrebbero essere disponibili per l'organizzazione. Ad esempio, se l'organizzazione richiede che i dispositivi rimangano all'interno di un determinato edificio, il dispositivo deve identificare la rete a cui è collegato.

Dettagli aggiuntivi del dispositivo

L'organizzazione può eseguire query su questi dettagli su un dispositivo Windows di proprietà dell'azienda.

• Informazioni sull'ambiente hardware e del sistema operativo

• Dettagli del certificato installato

• Percorsi di file e nomi di file

• Informazioni su utenti e gruppi del sistema operativo

• Voci del Registro di sistema e del registro eventi

• Dettagli sull'esecuzione di processi

Per altre informazioni, vedere Device Query.For more information, see Device Query.