Come configurare le impostazioni di posta elettronica in Microsoft IntuneHow to configure email settings in Microsoft Intune

Si applica a: Intune in AzureApplies to: Intune on Azure
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È possibile usare i profili di posta elettronica per configurare i dispositivi gestiti con le impostazioni necessarie per connettersi e sincronizzarsi con la posta elettronica aziendale.Email profiles can be used to configure devices you manage with the settings necessary to connect to , and synchronize with company email. Ciò consente di garantire che le impostazioni siano standard in tutti i dispositivi e anche di ridurre le chiamate al servizio di supporto da parte di utenti finali che non conoscono le impostazioni di posta elettronica corrette.This can help ensure that settings are standard across all of your devices, and also help to reduce support calls from end users who do not know the correct email settings.

Il client di posta elettronica predefinito è supportato per la maggior parte delle piattaforme.The built-in mail client is supported for most platforms. Molte applicazioni di posta elettronica di terze parti non sono attualmente supportate.Most third-party email apps are not currently supported.

È possibile usare i profili di posta elettronica per configurare il client di posta elettronica nativo nei tipi di dispositivi seguenti:You can use email profiles to configure the native email client on the following device types:

  • Android Samsung KNOX Standard 4.0 e versioni successiveAndroid Samsung KNOX Standard 4.0 and later
  • Android for WorkAndroid for Work
  • iOS 8.0 e versioni successiveiOS 8.0 and later
  • Windows Phone 8.1 e versioni successiveWindows Phone 8.1 and later
  • Windows 10 (Desktop) e Windows 10 MobileWindows 10 (desktop) and Windows 10 Mobile

Usare le informazioni in questo argomento per apprendere le nozioni di base sulla configurazione di un profilo di posta elettronica e quindi leggere argomenti relativi a ogni piattaforma per informazioni specifiche sui dispositivi.Use the information in this topic to learn the basics about configuring an email profile, and then read further topics for each platform to learn about device specifics.

Creare un profilo dispositivo contenente le impostazioni di posta elettronicaCreate a device profile containing email settings

  1. Accedere al portale Azure.Sign into the Azure portal.
  2. Scegliere Altri servizi > Monitoraggio e gestione > Intune.Choose More Services > Monitoring + Management > Intune.
  3. Nel pannello Intune scegliere Configurazione del dispositivo.On the Intune blade, choose Device configuration.
  4. Nel pannello Configurazione del dispositivo scegliere Gestisci > Profili.On the Device Configuration blade, choose Manage > Profiles.
  5. Nel pannello dei profili scegliere Crea profilo.On the profiles blade, choose Create Profile.
  6. Nel pannello Crea profilo immettere un nome e una descrizione per il profilo di posta elettronica.On the Create Profile blade, enter a Name and Description for the email profile.
  7. Dall'elenco a discesa Piattaforma selezionare la piattaforma del dispositivo a cui si desiderano applicare le impostazioni di posta elettronica.From the Platform drop-down list, select the device platform to which you want to apply email settings. Attualmente, è possibile scegliere una tra le piattaforme seguenti per le impostazioni del dispositivo di posta elettronica:Currently, you can choose one of the following platforms for email device settings:
    • Android (solo Samsung Android KNOX Standard)Android (Samsung Android KNOX Standard only)
    • Android for WorkAndroid for Work
    • iOSiOS
    • Windows Phone 8.1Windows Phone 8.1
    • Windows 10 e versioni successiveWindows 10 and later
  8. Dall'elenco a discesa dei tipi di profilo scegliere Posta elettronica.From the Profile type drop-down list, choose Email.
  9. Le impostazioni configurabili variano in base alla piattaforma scelta.Depending on the platform you chose, the settings you can configure will be different. Passare a uno degli argomenti seguenti per il dettaglio delle impostazioni di ogni piattaforma:Go to one of the following topics for detailed settings for each platform:
  10. Al termine tornare al pannello Crea profilo e fare clic su Crea.When you're done, go back to the Create Profile blade, and hit Create.

Il profilo verrà creato e visualizzato nel pannello dell'elenco dei profili.The profile will be created and appears on the profiles list blade. Se si desidera proseguire e assegnare il profilo ai gruppi, vedere Come assegnare i profili di dispositivo.If you want to go ahead and assign this profile to groups, see How to assign device profiles.

Altre informazioniFurther information

Rimuovere un profilo di posta elettronicaRemove an email profile

Per rimuovere un profilo di posta elettronica da un dispositivo, modificare l'assegnazione e rimuovere tutti i gruppi di cui il dispositivo è membro.If you want to remove an email profile from a device, edit the assignment and remove any groups of which the device is a member. Si noti che non è possibile rimuovere un profilo di posta elettronica in questo modo se questo è l'unico profilo presente su un dispositivo.Note that you cannot remove an email profile in this way if it is the only email profile on a device.

Proteggere l'accesso alla posta elettronicaSecuring email access

È possibile proteggere i profili di posta elettronica usando uno dei due metodi seguenti:You can help secure email profiles using one of two methods:

  1. Certificati: quando si crea il profilo di posta elettronica, si sceglie un profilo di certificato creato in precedenza in Intune.Certificates - When you create the email profile, you choose a certificate profile that you have previously created in Intune. Questo profilo, noto come certificato di identità, viene usato per eseguire l'autenticazione in base a un profilo di certificato attendibile (o certificato radice) per stabilire se il dispositivo dell'utente è autorizzato alla connessione.This is known as the identity certificate, and is used to authenticate against a trusted certificate profile (or a root certificate) to establish that the user’s device is allowed to connect. Il certificato attendibile viene assegnato al computer che autentica la connessione alla posta elettronica che è in genere il server di posta elettronica nativo.The trusted certificate is assigned to the computer that authenticates the email connection, typically, the native mail server. Per altre informazioni su come creare e usare i profili di certificato in Intune, vedere Come configurare i certificati con Intune.For more information about how to create and use certificate profiles in Intune, see How to configure certificates with Intune.
  2. Nome utente e password: l'utente esegue l'autenticazione al server di posta elettronica nativo specificando nome utente e password.User name and password - The user authenticates to the native mail server by providing their user name and password. Poiché la password non è contenuta nel profilo di posta elettronica, l'utente deve specificarla quando si connette alla posta elettronica.The password is not contained in the email profile, so the user needs to supply this when they connect to email.

In che modo Intune gestisce gli account di posta elettronica esistentiHow Intune handles existing email accounts

Se l'utente ha già configurato un account di posta elettronica, il risultato dell'assegnazione del profilo di posta elettronica di Intune varierà a seconda della piattaforma del dispositivo:If the user has already configured an email account, the result of the Intune email profile assignment depends on the device platform:

  • iOS: un profilo di posta elettronica esistente duplicato viene individuato in base al nome host e all'indirizzo di posta elettronica.iOS: An existing, duplicate email profile is detected based on host name and email address. Il profilo di posta elettronica duplicato blocca l'assegnazione di un profilo di Intune.The duplicate email profile will blocks the assignment of an Intune profile. In questo caso il portale aziendale comunica all'utente che esiste un problema di conformità e richiede quindi di rimuovere il profilo.In this case, the Company Portal informs the user that they are not compliant and prompts the user to remove the manually configured profile. Per evitare il problema, indicare agli utenti di eseguire la registrazione prima di installare un profilo di posta elettronica e di consentire a Intune di impostarlo.To help prevent this problem, instruct your users to enroll before installing an email profile, which allows Intune to set up the profile.
  • Windows: un profilo di posta elettronica esistente duplicato viene individuato in base al nome host e all'indirizzo di posta elettronica.Windows: An existing, duplicate email profile is detected based on host name and email address. Intune sovrascrive il profilo di posta elettronica esistente creato dall'utente.Intune overwrites the existing email profile created by the user.
  • Android Samsung KNOX Standard: un profilo di posta elettronica esistente duplicato viene individuato sulla base dell'indirizzo di posta elettronica e viene sovrascritto con il profilo di Intune.Android Samsung KNOX Standard An existing, duplicate email profile is detected based on the email address, and overwrites it with the Intune profile. Poiché Android non usa il nome host per identificare il profilo, si consiglia di non creare diversi profili di posta elettronica da usare con lo stesso indirizzo di posta elettronica su host diversi perché tali profili si sovrascrivono a vicenda.Since Android does not use host name to identify the profile, we recommend that you not create multiple email profiles to use on the same email address on different hosts, as these overwrite each other.
  • Android for Work Intune offre due profili di posta elettronica Android for Work, uno per Gmail e uno per Nine Work.Android for Work Intune provides two Android for Work email profiles, one for each of the Gmail and Nine Work email apps. Queste app sono disponibili in Google Play Store e vengono installate nel profilo di lavoro del dispositivo, quindi possono subentrare profili duplicati.These apps are available in the Google Play Store, and install in the device work profile, so they can't result in duplicate profiles. Entrambe le app supportano le connessioni a Exchange.Both apps support connections to Exchange. Per abilitare la connettività della posta elettronica, distribuire una di queste app nei dispositivi dell'utente. In seguito creare e distribuire il profilo di posta elettronica corrispondente.To enable the email connectivity, deploy one of these email apps to your users' devices, and then create and deploy the appropriate email profile. Le app di posta elettronica, ad esempio Nine Work, potrebbero non essere gratuite.Email apps such as Nine Work might not be free. Rivedere i dettagli relativi alla licenza dell'app o contattare l'azienda produttrice per richiedere informazioni.Review the app’s licensing details or contact the app company with any questions.

Aggiornare un profilo di posta elettronicaUpdate an email profile

Se si apportano modifiche a un profilo di posta elettronica assegnato in precedenza, è possibile che un messaggio richieda agli utenti finali di approvare la riconfigurazione delle impostazioni di posta elettronica.If you make changes to an email profile you previously assigned, end users might see a message asking them to approve the reconfiguration of their email settings.

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