Fase 2: Campagna di migrazionePhase 2: Migration campaign

Scegliere l'approccio di migrazione più adatto alle esigenze dell'organizzazione e adattare le strategie di implementazione ai requisiti specifici.Choose a migration approach that is most suitable for your organization's needs and adjust implementation tactics based on your specific requirements. Nel resto di questa guida verranno forniti gli strumenti necessari per raggiungere l'obiettivo di completare la registrazione dei dispositivi degli utenti in Intune.The remainder of this guide will equip you with the tools you need to achieve the goal of getting your users’ devices enrolled into Intune.

Fattori chiave per una migrazione di successoKeys to a successful migration

I fattori chiave per una corretta migrazione da un provider MDM di terze parti a Intune sono i seguenti:These are the keys to migrating successfully from a third-party MDM provider to Intune:

  • Comunicazioni chiare e utili per ridurre al minimo i tempi di inattività e l'insoddisfazione degli utenti finali.Clear and helpful communication can minimize end-user downtime and dissatisfaction.

  • Assicurarsi di disporre di istruzioni specifiche e concrete per la migrazione.Be sure to have specific and concrete migration instructions.

  • Per poter eseguire la registrazione in Intune, è necessario annullare la registrazione di tutti i dispositivi gestiti dal provider MDM esistente.All managed devices must be unenrolled from your existing MDM provider before they can be enrolled in Intune.

  • Fornire indicazioni agli utenti finali su come annullare la registrazione dei propri dispositivi dal provider MDM esistente.Provide guidance from your existing MDM provider to end-users for how to unenroll their devices.

  • Adottare un approccio graduale.Use a phased approach. Iniziare con un piccolo gruppo di utenti pilota e aggiungere in modo incrementale altri gruppi di utenti fino a completare la distribuzione.Start with a small group of pilot users and incrementally add more groups of users until you reach full scale deployment.

  • Monitorare il carico per l'help desk e l'esito della registrazione per ogni ciclo.Monitor the helpdesk load and enrollment success of each cycle. Includere nella pianificazione il tempo necessario per valutare l'esito dell'operazione per ogni gruppo prima di procedere alla migrazione del gruppo successivo.Leave time in the schedule to ensure success criteria can be evaluated for each group before migrating the next. Per la distribuzione pilota è consigliabile valutare gli aspetti seguenti:Your pilot deployment should validate the following:

    • I tassi di riuscita/non riuscita della registrazione rientrano nei parametri previsti.Enrollment success and failure rates are within expectations.

    • Produttività degli utenti:User productivity:

      • Le risorse aziendali, ad esempio VPN, Wi-Fi, posta elettronica e certificati funzionano.Corporate resources such as VPN, Wi-Fi, email, and certificates are working.

      • Le app di cui è stato effettuato il provisioning sono accessibili.Provisioned apps are accessible.

    • Sicurezza dei dati:Data security:

      • È in corso la creazione di report di conformità.Compliance reporting is occurring.

      • Vengono applicate protezioni delle app per dispositivi mobili.Mobile app protections are enforced.

Quando si è soddisfatti della prima fase della migrazione, ripetere il ciclo di migrazione per la fase successiva.When you are satisfied with the first phase of migrations, repeat the migration cycle for the next phase.

  • Ripetere i cicli progressivamente fino a completare la migrazione di tutti gli utenti a Intune.Repeat phased cycles until all users are migrated to Intune.

  • Assicurarsi che il team dell'help desk sia pronto per supportare gli utenti finali per tutta la durata della campagna di migrazione.Ensure the helpdesk team is ready to support end users throughout the migration campaign. Eseguire una migrazione volontaria in modo da poter stimare il carico di lavoro per le chiamate al supporto tecnico.Run a voluntary migration until you can estimate support call workload.

  • Non impostare scadenze per la registrazione fino a quando la popolazione rimanente può essere gestita dall'help deskDon’t set deadlines for enrollment until the remaining population can be handled by your helpdesk

Importante

Non configurare sia Intune che la soluzione MDM di terze parti esistente per applicare i controlli di accesso alle risorse, ad esempio Exchange o SharePoint Online.Do not configure both Intune and your existing third party MDM solution to apply access controls to resources such as Exchange or SharePoint Online. Inoltre, i dispositivi devono essere registrati solo in un'unica soluzione alla volta.Additionally, devices should only be enrolled in one solution at a time.

Passaggi successiviNext steps

Creare il piano di comunicazione.Create your communication plan.