Esame MB-210: Microsoft Dynamics 365 Sales Functional Consultant

I candidati per questo esame sono consulenti funzionali di Microsoft Dynamics 365 con competenze di vendita. Sono responsabili dell'implementazione di soluzioni che soddisfino i requisiti aziendali di un'organizzazione, grande o piccola che sia. Inoltre, sono responsabili dell'identificazione di potenziali efficienze e miglioramenti dei processi che potrebbero essere ottenuti utilizzando Dynamics 365 Sales e le più ampie funzionalità di Microsoft Power Platform. Ciò può includere il supporto di un ciclo di vita delle vendite per l'esecuzione efficace e l'assistenza del team di vendita per:

• Raggiungere gli obiettivi di ricavi.
• Eseguire strategie aziendali.
• Soddisfare gli obiettivi di un'organizzazione.

Sono responsabili della configurazione e dell'espansione delle funzionalità dell'applicazione di vendita principale per creare soluzioni scalabili per i clienti in grado di supportare, automatizzare e accelerare il processo di vendita dell'azienda. Si useranno le conoscenze di Microsoft Power Platform e delle funzionalità comuni di engagement dei clienti in Dynamics 365 per informare la progettazione della soluzione in cui sono richiesti gli elementi seguenti:

• Integrazioni
• Flussi di processi aziendali
• Visualizzazioni
• Applicazioni personalizzate

Come candidato, è necessario:

• Avere una solida conoscenza aziendale dei processi di vendita per scenari business-to-customer e business-to-business.
• Comprendere il processo di vendita del cliente e le funzionalità principali di Dynamics 365 Sales per identificare i punti di allineamento e di differenza tra i due.
• Essere esperti nella configurazione di Microsoft Power Platform, in particolare delle app basate su modello.
• Conoscere i servizi di Microsoft 365 e le interazioni con Microsoft Dataverse.