Informazioni sugli esami on-line

Puoi sostenere qualsiasi esame on-line basato sui ruoli o sugli elementi di base (rilasciato da Pearson VUE) comodamente da casa o in ufficio mentre sei monitorato da un supervisore tramite webcam e microfono. (Questo articolo non riguarda gli esami erogati da Certiport.) Se sei interessato a sostenere un esame online tramite Pearson VUE e vuoi capire meglio cosa aspettarti prima di registrarti, questa pagina spiegherà i dettagli. Puoi anche guardare il video YouTube video di Pearson VUE.

Fai un test di sistema

Fai un test di sistema ora per vedere se il tuo computer e il luogo sono compatibili con il software di monitoraggio online e poi fissa la data del tuo esame.

Test di sistema ora

Gli esami online sono disponibili nella maggior parte dei paesi. Tiei presete che il supporto di benvenuto, il supporto per supervisore e il software di supervisione sono disponibili in un numero limitato di lingue. Selezionerai questa lingua durante il processo di registrazione all'esame; potrebbe essere diversa dalla lingua sosterrai l'esame. La maggior parte dei candidati avrà la possibilità di sostenere un esame online soltanto con supporto di benvenuto, supporto per supervisore e software di supervisione in lingua inglese, indipendentemente dalla lingua dell'esame.

ATTENZIONE! Prima di registrarti per un esame on-line:

  1. Completa il test di sistema richiesto sullo stesso computer e nella stessa postazione da cui effettuerai il test.
  2. Conferma che il tuo ID è conforme (leggi i requisiti) e che il nome nel tuo profilo corrisponda esattamente alla tua identificazione.
  3. Controlla i requisiti tecnici, di sistema, ambientali e di protocollo di prova riportati di seguito.

Requisiti di sistema

Gli esami online possono essere disattivati da server proxy, da pacchetti di rete di ispezione/filtro o da rigorose configurazioni di sicurezza della rete.

L'account utente Windows collegato nella workstation di fruizione deve avere le autorizzazioni amministrative locali adeguate.

Alcuni software antivirus possono causare problemi di prestazioni. Disabilita eventuali ricerche di virus durante l'esame.

Potrebbe essere necessario verificare che il software di protezione non blocchi l'esecuzione di JavaScript, applicazioni Adobe Air o estensioni Adobe Flash Player.

Potrebbe essere necessario configurare il software di protezione e antivirus di Internet affinché ignori il file eseguibile di Pearson Secure Browser.

Requisiti minimi

Sistema operativo

Windows 10

Windows 8.1 (32-bit e 64-bit)

Mac OS 10.13 e versioni successive (escluse le versioni beta)

Nota: I sistemi operativi Windows devono superare la prova di convalida che si tratti di Windows originale.

Windows Vista, Windows XP, Windows 7 e tutti i sistemi operativi basati su Linux/Unix sono severamente vietati per l'esecuzione degli esami.

Firewall

Non sostenere l'esame in un ambiente con un firewall aziendale (inclusa la VPN) o avvisa il tuo amministratore di rete sui requisiti di configurazione della rete.

Display

Risoluzione minima: 1024 x 768 a colori a 16 bit.
Nota: Tutti i tablet sono severamente vietati, a meno che non abbiano una tastiera fisica e soddisfino anche i requisiti del sistema operativo menzionati in precedenza.

Browser Internet

Le versioni più recenti di Microsoft Edge, Safari, Chrome Firefox per le registrazioni Web o il download del browser sicuro o Internet Explorer 11.

Connessione Internet

È richiesta una velocità di connessione costante di 1 Mbps download/upload.

Si consiglia di eseguire il test su una rete cablata anziché su una rete wireless.

Il tethering a un hotspot mobile è esplicitamente vietato.

Webcam

La webcam deve avere una risoluzione minima di 640x480 a 10 fps.
La webcam può essere interna o esterna e deve essere collegata al computer.

Gli utenti Mac potrebbero dover abilitare OnVUE nelle impostazioni delle loro ‘Preferenze di Sistema: Sicurezza & Privacy’ per microfono e videocamera.

Suono & microfono

Su Windows verifica che l'audio e il microfono non siano disattivati.

Gli utenti Mac potrebbero dover morire l'autorizzazione a OnVUE all'interno di "Preferenze di Sistema: Sicurezza & Privacy: Privacy" per il microfono, la telecamera, l'automazione e il monitoraggio degli input.

Impostazioni del browser

I cookies devono essere abilitati.
Qualsiasi impostazione di blocco dei popup deve essere disabilitata.

Computer di lavoro

Si consiglia di eseguire test su un personal computer poiché i computer di lavoro potrebbero bloccare il software OnVUE.

Alimentazione

Prima di iniziare l'esame assicurati di essere collegato a una fonte di alimentazione per evitare di scaricare la batteria durante il suo svolgimento.

Software addizionali

Se possibile, interrompere l'esecuzione di qualsiasi software antivirus durante l'effettuazione dell'esame.

Leggi i requisiti per la risoluzione dei problemi a livello di amministratore di rete

Prima di registrarti e acquistare il tuo esame, completa il test di sistema richiesto sullo stesso computer e nella stessa postazione da cui effettuerai il test.

Paesi partecipanti

Gli esami online sono attualmente disponibili nella maggior parte dei paesi. Se gli esami online sono disponibili nel tuo Paese, sono disponibili nelle stesse lingue disponibili nei centri di test del tuo Paese. Tieni presente che il supporto di benvenuto, il supporto per il supervisore e il software di supervisione sono disponibili in un numero limitato di lingue. Selezionerai questa lingua durante il processo di registrazione all'esame; potrebbe essere diversa dalla lingua sosterrai l'esame.

Test del protocollo di sessione

Per mantenere l'integrità degli esami supervisionati in un'impostazione online/webcam, vengono applicati criteri e procedure specifici.

Impostazioni ufficio o casa

L'impostazione per ufficio o casa deve soddisfare i seguenti requisiti:

  • L'ufficio o la sala conferenze devono avere pareti, una porta chiusa ed essere liberi da interruzioni.
  • Se l'esame è a casa tua, la stanza deve essere libera da interruzioni.
  • Nessun altro può essere presente o entrare nella stanza durante la sessione di test.

Comunicazione con il presentatore e il supervisore:

  • Telefono. Durante il processo di check-in, il presentatore ti chiederà il numero di telefono per eventuali comunicazioni. Dopo aver completato il processo di check-in, ti verrà chiesto di allontanare il telefono in modo da non poterlo utilizzare, mantenendolo però a una distanza sufficiente per ascoltare le comunicazioni.
  • Finestra di chat. La maggior parte delle comunicazioni con il presentatore e il supervisore avviene mediante la finestra della chat.
  • Microfono. Durante il processo di check-in e, se necessario, durante l'esame, è possibile comunicare con il presentatore e il supervisore tramite il microfono.
  • Lingua. Tutte le comunicazioni con il presentatore e il supervisore sono condotte in un numero limitato di lingue che potrebbero essere diverse dalla lingua in cui si sta sostenendo l'esame.

Verifica dell'identità:

Devi presentare un documento di identità valido ed emesso dal governo, ad esempio uno dei seguenti:

  • Patente di guida
  • ID militare
  • Passaporto
  • Carta d'identità (carta d'identità nazionale/statale/provinciale)
  • Carta di registrazione per stranieri (carta verde, residenza permanente, visto)
  • ID lingua locale rilasciato dal governo (non in caratteri romani) —_ accettato solo se rilasciato dal paese in cui il candidato sta effettuando il test_

Verrà scattata una foto con la webcam a te e al tuo documento di identità con fotografia.

Il nome sulla carta di identità deve corrispondere al nome immesso nel profilo Microsoft e Pearson VUE.

I minori che non hanno ancora compiuto 18 anni possono presentare un tesserino di studente valido come documento di identità. Anche il tutore del candidato deve presentare un documento di identità valido e fornire il proprio consenso verbale durante il processo di check-in.

Scansione dell'area di lavoro:

Con la tua webcam, telefono o laptop, ti verrà chiesto di scansionare lentamente da sinistra a destra per mostrare i muri circostanti e scansionare su e giù per mostrare il pavimento e il soffitto. Se non sei in grado di completare la scansione dell'area di lavoro, non puoi procedere o sostenere l'esame.

Scansionerai quindi l'intera area di lavoro. Il supervisore cerca eventuali rischi per la sicurezza, inclusi:

  • Monitor aggiuntivi (devono essere scollegati e allontanati da te)
  • Computer aggiuntivi (devono essere spenti così come i monitor)

L'area di lavoro deve essere completamente vuota e vanno rimossi i seguenti elementi, che non devono essere a portata di mano: libri, quaderni, Post-it, bigliettini scritti o strumenti di scrittura, come penne, evidenziatori, lavagne o matite.

Nessun effetto personale

  • Durante l'esame, non è possibile accedere ai seguenti tipi di oggetti personali: computer portatili o altri dispositivi elettronici, cercapersone, orologi, portafogli, portamonete, cappelli (o altri copricapo), borse, cappotti, libri, appunti o qualsiasi altro materiale non specificamente approvato.
  • In caso di problemi di supporto, il supervisore può provare a contattarti sul tuo telefono cellulare al numero fornito durante il check-in dell'esame. Assicurati che il tuo numero di cellulare includa il prefisso internazionale. È consentito tenere il cellulare vicino ma non a portata di mano.
  • Ti viene chiesto di rivoltare tutte le tasche (tasche dei pantaloni e tasche della giacca o del maglione) in modo che si possa vedere che sono vuote.
  • Se indossi maniche lunghe, ti viene chiesto di rimboccarti le maniche per mostrare che non ci siano scritte sulle braccia.
  • Se indossi una cravatta, ti viene chiesto di sollevare la cravatta per mostrare che non vi sia nulla nascosto sotto.
  • Se hai i capelli lunghi che coprono le orecchie, ti viene chiesto di tirare indietro i capelli per mostrare che non hai nulla attaccato all'orecchio (come ad esempio un auricolare Bluetooth).

Nessuna pausa / cibo / bevande

  • Non sono consentite pause durante l'esame per alcun motivo. Dichiari di comprendere e accettare che, se fai una pausa, il punteggio ottenuto fino al quel momento viene invalidato e non puoi riprendere l'esame.
  • Durante l'esame è vietato mangiare, bere, fumare e masticare chewing-gum.

Nessuna assistenza agli esami

  • Nessuno può entrare nella stanza durante la sessione di test. In tal caso, l'esame verrà concluso.
  • Durante l'esame non puoi ricevere assistenza o aiuto da altre persone e non puoi consentire ad altre persone di vedere lo schermo del computer.
  • Durante l'esame non è consentito utilizzare libri o altre risorse, carta per appunti, lavagne cancellabili o altri oggetti di scrittura. Durante l'esame non puoi utilizzare strumenti di scrittura, quali penne, evidenziatori o matite.
  • Il supervisore non può rispondere a domande relative al contenuto dell'esame. In caso di domande sul contenuto dell'esame, puoi contattare Microsoft dopo aver completato l'esame.

Altre informazioni importanti

  • Non è possibile copiare o registrare domande o risposte dall'esame con qualsiasi mezzo e non è possibile condividere o discutere le domande o le risposte visualizzate nell'esame con altri.
  • Sostenendo questo esame, sei a conoscenza che il supervisore ti monitorerà continuamente tramite video e audio durante l'esame stesso, e sei a conoscenza e acconsenti alla registrazione audio e video del tuo viso, della tua voce, della stanza in cui ti trovi e della posizione durante l'effettuazione dell'esame. Riconosci di non avere diritto alla privacy nel luogo in cui svolge l'esame e rinunci a qualsiasi reclamo inerente alla privacy. Se non desideri essere registrato (video o audio), devi avvisare immediatamente il supervisore di non intendere procedere con l'esame.
  • Se non segui il Contratto sulle regole del candidato o si sospetta tu abbia ingannato o manomesso il software di Pearson VUE o del suo subappaltatore o se un terzo viene rilevato nella stanza in cui sostieni l'esame, il supervisore interromperà immediatamente l'esame e segnalerà l'infrazione a Pearson VUE e a Microsoft, insieme alle prove audio e/o video. L'esame potrebbe essere invalidato e Microsoft potrebbe adottare altre misure, ad esempio annullare la tua certificazione e vietare la tua partecipazione ad altri programmi di certificazione Microsoft in futuro.

Registrati per un esame online

  • Nella maggior parte dei paesi sono disponibili gli esami online erogati tramite Pearson VUE relativi agli esami basati sui ruoli o sugli elemeti di base. Se gli esami online sono disponibili nel tuo Paese, sono disponibili nelle stesse lingue disponibili nei centri di test del tuo Paese. Tieni presente che il supporto di benvenuto, il supporto per il supervisore e il software di supervisione sono disponibili in un numero limitato di lingue. Selezionerai questa lingua durante il processo di registrazione all'esame; potrebbe essere diversa dalla lingua sosterrai l'esame. La maggior parte dei candidati avrà la possibilità di sostenere un esame online soltanto con supporto di benvenuto, supporto per supervisore e software di supervisione in lingua inglese, indipendentemente dalla lingua dell'esame.
  • Per registrarti, seleziona l'esame on-line Microsoft che desideri sostenere dall' elenco degli esami, quindi seleziona il pulsante Pianifica esame. Se nel tuo paese sono disponibili gli esami online, potrai selezionare tale opzione durante il processo di registrazione all'esame. Selezionerai anche la lingua del software di benvenuto, del supervisore e del software di supervisione.

Avvio dell'esame e processo di check-in del candidato

Il processo di inizio e check-in deve durare circa 15 minuti.

  • Disattiva i blocchi popup del browser.
  • Assicurati di disporre dei diritti amministrativi sul computer in modo da poter scaricare il software della prova.

Per iniziare la sessione di testing ed entrare in contatto con un presentatore:

  • Accedi a dashboard per i vantaggi e gli esami.
  • Nella sezione Appuntamenti sulla destra, seleziona Avvia un esame certificato on-line precedentemente programmato.
  • Viene visualizzato l'esame programmato. Seleziona il link dell'esame, quindi seleziona Inizia l'esame.

Nota È possibile dover attendere fino a cinque minuti prima di connettersi con un presentatore.

Una volta in contatto con il presentatore:

  • Tieni a disposizione la patente di guida, il passaporto o altri documenti identificativi riconosciuti per consentire la verifica della tua identità.
  • Il presetatore esaminerà le regole di comportamento del test, l'ambiente di test e il processo di comunicazione durante l'effettuazione dell'esame. Tutte le comunicazioni con il presetatore e il supervisore saranno condotte nella lingua selezionata durante la registrazione (questa potrebbe essere diversa dalla lingua in cui si sta sostenendo l'esame).
  • Ti verrà chiesto di chiudere tutte le applicazioni non essenziali (come e-mail o chat).

L'esame avrà inizio al termine del processo. Il supervisore non interverrà durante l'esame a meno che non vi sia un problema.

Se si verifica un problema tecnico durante l'esame, il supervisore tenterà di contattarti prima tramite chat. Se la chat non funziona, il supervisore ti contatterà al telefono.

Se a seguito dell'esame si verifica un problema tecnico, puoi contattare Pearson VUE. Tieni a portata di mano il numero del report eventi imprevisti fornito dal supervisore.

Recupera il report sul punteggio e rimuovi il software del supervisore

È possibile accedere ai report sui punteggi da dashboard dei vantaggi e degli esami.

  • Accedi a dashboard per i vantaggi e gli esami.
  • Per visualizzare la cronologia dei test, vai a dashboard dei vantaggi e degli esami e seleziona Visualizza il mio report sul punteggio. Da qui è possibile salvare e stampare il report del punteggio.
  • I risultati del tuo esame (superato o meno) verranno inoltrati a Microsoft per l'elaborazione.
  • Al termine dell'esame è necessario rimuovere tutti i file eseguibili e accessori, inclusa l'icona Pearson VUE Secure Browser. Per rimuovere l'icona dal desktop, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona, selezionare Elimina, quindi selezionare .
  • Disinstalla il file eseguibile per Pearson VUE Secure Browser.

Domande frequenti

Trova le risposte alle domande frequenti sugli esami supervisionati online.

Come faccio a sapere se un esame on-line è adatto a me?

Inizia assicurandoti che il tuo computer soddisfi i nostri requisiti completando il test di sistema richiesto. Leggi cosa aspettarsi dal protocollo della sessione di test, fornito precedentemente in questa pagina. In caso di dubbi o riserve, ti consigliamo di pianificare il tuo esame presso un centro di testing.

Posso ancora sostenere il mio esame on-line se il mio sistema non supera il test di sistema?

No. Non devi registrarti ad un esame online se il tuo sistema non supera il test di sistema, né pianificare un esame online se non si è in grado di scattare una foto chiara del proprio documento d'identità.

Come posso registrarmi per un esame on-line?

  • Per registrarti, seleziona l'esame che desideri sostenere dall' elenco degli esami, quindi seleziona il pulsante Pianifica esame. Se nel tuo paese sono disponibili gli esami online, potrai selezionare tale opzione durante il processo di registrazione all'esame.

Potrebbe sembrare che sia molto più facile imbrogliare se non sono in un centro di test. Gli esami online sono sicuri?

Facciamo del nostro meglio per proteggere l'integrità dei nostri esami, a prescindere da dove vengono sostenuti. Quando si sostiene un esame online, è necessario prima installare un browser sicuro che applica misure di sicurezza molto rigorose durante l'intero processo di testing. Inoltre, un supervisore di Pearson VUE ti monitora durante l'esame tramite una webcam e un microfono. Inoltre visioniamo anche il filmato registrato delle sessioni di esame nel caso in cui sospettiamo si sia verificata un'irregolarità. Siamo piuttosto esperti nel rilevamento di irregolarità, quindi ti consigliamo di rispettare i regolamenti. Per chi commette irregolarità è previsto l'annullamento della certificazione, la rimozione delle certificazioni già conseguite e il divieto a sostenere altri esami in futuro.

Se sto sostenendo più esami per una certificazione, devo scegliere un solo metodo di effettuazione dell'esame?

No, è possibile sostenere gli esami in modi diversi l'uno dall'altro (online o di persona in centro di testing).

Dopo che il mio esame è stato avviato e mi è stato assegnato un supervisore, in quanto tempo devo completare l'esame?

Il tempo a disposizione per completare l'esame è lo stesso disponibile presso i centri di testing Pearson VUE.

Gli esami on-line sono più difficili degli esami sostenuti nei centri di test?

No. Gli esami sono equivalenti in termini di difficoltà.

Posso prendere appunti durante il mio esame on-line?

Sì, utilizzando la funzione lavagna che fa parte dell'esame online (non è possibile utilizzare una lavagna esterna). La funzione lavagna fornisce l'opzione di inserire note o disegnare forme. Puoi accedere alla lavagna durante l'esame facendo clic sull'icona della gomma nella parte superiore dello schermo.

Gli esami on-line sono disponibili in più lingue?

Sì. Se gli esami online sono disponibili nel tuo Paese, sono disponibili nelle stesse lingue disponibili nei centri di test del tuo Paese. Tieni presente che il supporto di benvenuto, il supporto per il supervisore e il software di supervisione sono disponibili in un numero limitato di lingue. Selezionerai questa lingua durante il processo di registrazione all'esame; potrebbe essere diversa dalla lingua sosterrai l'esame. La maggior parte dei candidati avrà la possibilità di sostenere un esame online soltanto con supporto di benvenuto, supporto per supervisore e software di supervisione in lingua inglese, indipendentemente dalla lingua dell'esame.

A chi devo rivolgermi se ho problemi tecnici prima, durante o dopo l'esame on-line?

Per domande sulla registrazione, utilizza i collegamenti al servizio clienti di Pearson VUE forniti durante la registrazione. Se si verifica un problema tecnico durante l'esame, il supervisore ti aiuterà a risolverlo. Se necessario, il supervisore fornirà un numero di report dell'evento imprevisto a cui fare riferimento quando si contatta il Supporto clienti Pearson VUE.

Quale tipo di identificazione è richiesta durante il processo di check-in?

Si prega di rivedere l'attuale politica ID. Se stai effettuando l'aggiornamento o il rinnovo dei tuoi documenti di riconoscimento, tieni presente che per gli esami online non sono accettate modifiche alla ragione sociale, tra cui i moduli di rinnovo.

Come faccio a cambiare il mio nome?

Il nome deve corrispondere esattamente al documento di riconoscimento fornito durante il processo di check-in. Dopo aver salvato il profilo di registrazione dell'esame, puoi modificare il tuo nome legale solo richiedendo aiuto attraverso i nostri forum di supporto per la certificazione.

Ho un appuntamento per un esame on-line. Come faccio ad avviarlo?

Hai a disposizione fino a 15 minuti dopo l'orario pianificato. Tuttavia, dopo di ciò, non ti è permesso iniziare la procedura di esame.

Per iniziare l'esame, accedi alla tua dashboard vantaggi ed esami e fai clic su Avvia un esame certificato on-line precedentemente programmato. Verrai indirizzato a una pagina di Pearson VUE in cui vedrai l'esame pianificato e potrai iniziarlo.

Dove posso trovare un elenco delle politiche per gli esami?

Fai riferimento alle politiche e domande frequenti sugli esami che si applicano a tutti gli esami di certificazione Microsoft.