Aggiornamento importante per la formazione e la certificazione Microsoft

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Pubblicato il 26 marzo 2020 da Alex Payne, GM, Global Technical Learning in Microsoft Worldwide Learning

Poiché la risposta al COVID-19 continua a evolversi rapidamente in tutto il mondo, la salute, la sicurezza e il benessere dei nostri dipendenti, clienti e partner rimangono le nostre priorità principali. Le autorità di tutto il mondo rispondono alla situazione con misure più severe che interrompono le normali routine, cambiando così il paesaggio in cui operiamo. Tenendo presente tutto questo, abbiamo diversi aggiornamenti da condividere con voi oggi su come Microsoft, insieme al nostro ecosistema di partner, si sta adattando alla situazione attuale per garantire che tutti gli utenti possano continuare a imparare e a conseguire la certificazione sulle tecnologie Microsoft, tenendosi comunque al sicuro.

Chiusura dei centri di test e aumento della capacità di supervisione online

Pearson VUE, il nostro partner per la distribuzione degli esami, ha chiuso temporaneamente molti dei suoi centri di test in tutto il mondo in risposta alle normative governative globali per combattere la diffusione del COVID-19. In alternativa all'esame presso un centro di test, puoi sostenere gli esami supervisionati online, che consentono di svolgere l'esame nella comodità della propria casa o dell'ufficio. Stiamo lavorando il più velocemente possibile con Pearson VUE per espandere la capacità di test online. Rimani aggiornato con le informazioni sulla disponibilità dei test di Pearson Vue.

Esonero dai costi di riprogrammazione e annullamento

In collaborazione con Pearson VUE, stiamo anche temporaneamente esonerando dai costi di riprogrammazione e annullamento degli esami. Non verrà addebitata alcuna penalità se l'appuntamento dell'esame viene annullato o riprogrammato almeno 24 ore prima, anziché entro sei giorni, come definito dal criterio attuale. Altre informazioni su questo criterio modificato sono disponibili qui.

Siamo a conoscenza del fatto che molti di voi stanno lavorando per completare le certificazioni Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA), Microsoft Certified Solutions Developer (MCSD) o Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE). Ci rendiamo conto che l'ambiente attuale potrebbe potenzialmente ostacolare la capacità di completare la certificazione prima della data di ritiro originale del 30 giugno 2020. Per risolvere questo problema, abbiamo deciso di posticipare la data di ritiro per queste certificazioni specifiche al 31 gennaio 2021 per concedere più tempo al fine di completare gli esami e ottenere la certificazione.

Estensione della scadenza delle certificazioni basate sui ruoli

Se hai una certificazione basata sui ruoli in scadenza da oggi al 31 dicembre 2020, la scadenza della certificazione verrà posticipata di sei mesi. Ad esempio, se come data di scadenza è previsto il 30 settembre 2020, la certificazione scadrà il 30 marzo 2021. La data di scadenza della certificazione verrà aggiornata automaticamente e non è richiesta alcuna azione da parte tua. Potrai visualizzare la data di scadenza aggiornata nel dashboard delle certificazioni entro i prossimi 30 giorni.

Estensione delle date di scadenza delle offerte di sconto e dei voucher per gli esami

Se hai un voucher per esame di certificazione o un'offerta di sconto di Pearson VUE che scade tra il 26 marzo e il 31 agosto 2020, la relativa scadenza verrà posticipata al 31 gennaio 2021.

Clienti accademici

Per i nostri clienti accademici, stiamo lavorando a stretto contatto con Pearson VUE e Certiport per supportare gli istituti di istruzione in tutto il mondo che stanno riscontrando interruzioni dei corsi a causa delle chiusure e dei turni per l'apprendimento a distanza. I clienti accademici che hanno domande da porre possono contattare il team locale di Microsoft Education o il supporto di Certiport.

Passaggio alla formazione virtuale

Sia Microsoft che i Microsoft Learning Partner stanno passando dal training con docente in presenza al training con docente virtuale. I Training Services Partner forniscono soluzioni di formazione tecnica approfondite e personalizzate per soddisfare gli obiettivi di apprendimento delle aziende e dei singoli utenti con contenuti creati da Microsoft e forniti da Microsoft Certified Trainer. Rivolgiti al tuo Learning Partner locale per saperne di più e visita la pagina Eventi Microsoft per trovare un evento di training virtuale con docente nella tua area.

Non dimenticare di usare Microsoft Learn!

Nel momento in cui Microsoft è impegnata a collaborare con partner e clienti in queste circostanze difficili, è importante ricordare di usare Microsoft Learn come componente chiave per l'acquisizione di competenze. Con Microsoft Learn hai a portata di mano un catalogo completo per la formazione online gratuita, inclusi ambienti interattivi per la scrittura di codice e percorsi di apprendimento basati sui ruoli che possono aiutarti a ottenere informazioni su un argomento specifico o prepararti per ottenere una certificazione Microsoft.

Domande? Dubbi? Contattaci.

Se hai domande o dubbi su uno di questi cambiamenti o se hai bisogno di supporto per la certificazione e la formazione, contattaci. Tieni presente che i sistemi di supporto clienti per Microsoft e Pearson Vue stanno riscontrando tempi di risposta più lunghi del previsto, quindi apprezziamo la tua pazienza mentre lavoriamo per gestire tutte le richieste il più rapidamente possibile.

Si tratta di un momento senza precedenti per tutti noi e ci impegniamo a supportare il tuo percorso di apprendimento man mano che si evolve la situazione globale del COVID-19. Forniremo aggiornamenti regolari su eventuali correzioni o variazioni del programma tramite il blog di Microsoft Learning e Twitter (@MicrosoftLearn). Ti raccomandiamo di usare prudenza e siamo grati per la tua collaborazione durante questo periodo.

Domande frequenti

Centro di test e supervisione online

Devo ottenere una certificazione e gli appuntamenti degli esami vengono annullati. Che succede? A causa della situazione del COVID-19, Pearson VUE ha chiuso molti centri di test, in conformità alle raccomandazioni e/o ai requisiti delle autorità locali. Se un centro di test viene chiuso, tutti gli appuntamenti di esame associati vengono annullati automaticamente. Se vuoi riprogrammare o annullare un esame, puoi farlo tramite il dashboard delle certificazioni o contattando il supporto di Pearson VUE. Rimani aggiornato con le informazioni sulla disponibilità dei test di Pearson Vue.

Se il mio esame viene annullato da Pearson VUE, posso ottenere un rimborso? Cosa succede se per programmare l'esame ho usato un voucher? Se l'appuntamento dell'esame è stato annullato da Pearson VUE, dovresti ricevere un rimborso. Se per l'esame hai usato un voucher, il tuo voucher dovrebbe essere reintegrato automaticamente e potrai usarlo di nuovo per programmare un altro esame. Se non ricevi un rimborso o se non riesci a riscattare il voucher, contatta il supporto di Pearson VUE.

Dove posso ottenere altre informazioni sugli esami con supervisione online di Pearson VUE? Per altre informazioni, visita Informazioni sugli esami online con Pearson VUE.

Dove posso ottenere gli aggiornamenti più recenti sulla disponibilità dei centri di test? Rimani aggiornato con le informazioni sulla disponibilità dei test di Pearson Vue.

Criterio di riprogrammazione e annullamento

Informazioni sul nuovo criterio di riprogrammazione e annullamento È stato implementato un criterio temporaneo per esonerare da eventuali costi di riprogrammazione e annullamento se si riprogramma o si annulla un esame almeno 24 ore prima dell'appuntamento programmato.

Cosa accade se un appuntamento dell'esame non viene riprogrammato o annullato almeno 24 ore prima Se un esame viene annullato o riprogrammato con meno di 24 ore di preavviso, si perde l'intera quota versata per d'esame. Invitiamo vivamente i candidati a riprogrammare o annullare il prima possibile l'esame in modo che il loro posto possa essere assegnato ad altri. Altre informazioni sul criterio di riprogrammazione e annullamento modificato sono disponibili nella pagina Criteri di esame.

Come posso riprogrammare o annullare un appuntamento di un esame esistente? Puoi riprogrammare o annullare gli appuntamenti degli esami esistenti tramite il dashboard delle certificazioni o contattando il supporto di Pearson VUE. Tieni presente che i tempi di attesa del servizio clienti sono più lunghi del solito.

Estensioni per le certificazioni e gli esami

Per la mia certificazione basata sui ruoli è impostata una scadenza compresa tra la data attuale e il 31 dicembre 2020. Operazione da eseguire Non è necessaria alcuna azione da parte tua. Se la certificazione basata sui ruoli scade tra la data attuale e il 31 dicembre 2020, la scadenza verrà automaticamente posticipata di sei mesi. Puoi visualizzare l'aggiornamento nel dashboard delle certificazioni entro 30 giorni dall'annuncio pubblico.

Questi aggiornamenti influiscono sull'annuncio del ritiro delle certificazioni MCSA, MCSD e MCSE del 27 febbraio 2020? Sì, stiamo posticipando la data di ritiro per queste certificazioni e per gli esami correlati al 31 gennaio 2021.