Punteggi, baseline e informazioni dettagliate di Analisi degli endpoint

Quando si apre per la prima volta la pagina Panoramica in Analisi degli endpoint, vengono presentati alcuni grafici dei punteggi. Si noterà anche che sono disponibili informazioni sugli effetti sui punteggi e su come migliorarli se necessario. Comprendere i tre elementi seguenti è fondamentale per comprendere ognuno dei report:

  • Punteggi
  • Previsioni
  • Insights e raccomandazioni

Screenshot della pagina di panoramica di Analisi degli endpoint

Informazioni sui punteggi

I punteggi di Analisi degli endpoint sono da 0 a 100. I punteggi più bassi indicano che c'è spazio per il miglioramento. I punteggi consentono di comprendere l'impatto relativo di ogni metrica nell'ambiente. Ad esempio, quando si esamina il punteggio di avvio, si scopri che il punteggio complessivo di 61 è superiore alla baseline di 50 per tutte le organizzazioni. Quando si esamina la suddivisione del punteggio di avvio, l'ambiente eccelle durante la fase di avvio principale con un punteggio di 77. Tuttavia, in base al tempo medio necessario per accedere a un desktop reattivo, si sospetta che i processi di avvio a esecuzione lunga abbassano il punteggio di accesso di base a 46. La revisione delle informazioni dettagliate e delle raccomandazioni principali per il punteggio di avvio conferma che i processi a esecuzione lunga sono responsabili dell'impatto sul punteggio.

Screenshot della pagina del punteggio di avvio che mostra un punteggio di avvio complessivo di 61 e un punteggio di base di tutte le organizzazioni pari a 50. I sottocore di avvio sono la fase di avvio principale a 77 e l'accesso core a 46. Sotto il numero di secondi di accesso di base, il tempo medio per il desktop reattivo è di 54 secondi. Insights e le raccomandazioni indicano che 40 dispositivi stanno richiedendo 166 secondi in più rispetto ad altri dispositivi a causa di ritardi del processo di avvio

Lo stato dati insufficienti significa che non si ha a disposizione un numero sufficiente di dispositivi per ottenere un punteggio significativo. Attualmente sono necessari almeno cinque dispositivi.

Previsioni

I punteggi della linea di base vengono visualizzati nei grafici come marcatori di triangolo. È presente una baseline predefinita per Tutte le organizzazioni (mediana), che consente di confrontare i punteggi con un'azienda tipica. È possibile creare nuove linee di base facendo riferimento alle metriche correnti, in modo da tenere traccia dello stato di avanzamento o visualizzare le regressioni nel tempo. Per altre informazioni sulla creazione di baseline, vedere Impostazioni delle baseline.

Screenshot del grafico del punteggio di Analisi degli endpoint. Un contorno quadrato rosso è intorno al numero della linea di base e al marcatore triangolo della linea di base

Importante

I punteggi di tutte le organizzazioni registrate vengono anonimi e aggregati per mantenere aggiornata la baseline Tutte le organizzazioni (mediana). È possibile interrompere la raccolta dei dati in qualsiasi momento.

Insights e raccomandazioni

Per migliorare il punteggio, consultare l'elenco di informazioni dettagliate e raccomandazioni, ordinate in base alla priorità. L'intero elenco viene visualizzato nella pagina Panoramica accanto o sotto i grafici a seconda della larghezza della finestra del browser. Insights e le raccomandazioni vengono filtrate in base al contesto del sottonodo quando si esplorano i report. La raccomandazione elencata con ogni informazioni dettagliate indica come aumentare il punteggio e il numero di punti che il punteggio ognerà al termine della raccomandazione.

  • Selezionando il collegamento informazioni dettagliate Insights informazioni dettagliate e raccomandazioni, è possibile ottenere altre informazioni sui dispositivi e sugli attributi correlati alle informazioni dettagliate.
  • Il collegamento contiene informazioni su come viene ottenuto un punteggio per la metrica e la procedura consigliata è Learn more per le informazioni dettagliate.

Punteggi per dispositivo

Per identificare i dispositivi che potrebbero influire sull'esperienza utente, Analisi degli endpoint mostra alcuni punteggi per ogni dispositivo. La revisione dei punteggi per ogni dispositivo può aiutare a trovare e risolvere i problemi che influiscono sull'utente finale prima che venga effettuata una chiamata al help desk. Nella pagina principale di Analisi degli endpoint selezionare la scheda Punteggi del dispositivo per visualizzare i punteggi dei singoli dispositivi. L'ordinamento in base ai punteggi può aiutare a trovare i dispositivi che potrebbero richiedere attenzione. Per ogni dispositivo vengono visualizzati i punteggi seguenti:

Screenshot del grafico dei punteggi dei dispositivi di Analisi degli endpoint dalla pagina di panoramica.

Se si seleziona un dispositivo dalla scheda Punteggi dei dispositivi, viene caricata una pagina del dispositivo che fornisce altre informazioni. Nella scheda Prestazioni di avvio del dispositivo esaminare Cronologia di avvio e Cronologia di accesso per verificare se l'esperienza influisce sulle tendenze. La scheda Affidabilità delle applicazioni offre informazioni dettagliate sui potenziali problemi delle applicazioni desktop nel dispositivo gestito.

Screenshot del punteggio di Analisi degli endpoint di un dispositivo con le prestazioni di avvio e i sottocore di affidabilità dell'applicazione.

Drill-in a livello di dispositivo dai report

Quando si esaminano i report prestazioni di avvio o affidabilità delle applicazioni dell'organizzazione, è possibile visualizzare i punteggi dei singoli dispositivi. Per eseguire il drill-in delle informazioni per un dispositivo specifico, selezionare la scheda Prestazioni del dispositivo e quindi scegliere un dispositivo.

Screenshot della pagina delle prestazioni di avvio di Analisi degli endpoint per un singolo dispositivo.

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