Microsoft Intune descrizione del servizio

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Intune è un servizio di gestione della mobilità aziendale (EMM) basato su cloud che consente alla forza lavoro di essere produttiva, garantendo al tempo stesso la protezione dei dati aziendali. Con Intune, è possibile:

  • Gestire i dispositivi mobili usati dalla forza lavoro per accedere ai dati aziendali.
  • Gestire le app client usate dalla forza lavoro.
  • Proteggere le informazioni aziendali contribuendo a controllare il modo in cui la forza lavoro vi accede e le condivide.
  • Assicurarsi che dispositivi e app siano conformi ai requisiti di sicurezza aziendale.

Intune si integra strettamente con Microsoft Entra ID per il controllo di identità e accesso e Azure Information Protection per la protezione dei dati. È anche possibile integrarlo con Configuration Manager per estendere le funzionalità di gestione.

Per altre informazioni su come gestire dispositivi, app e proteggere i dati aziendali con Intune, vedere la documentazione di Intune.

Versione di valutazione gratuita di 30 giorni

È possibile iniziare a usare Intune con una versione di valutazione gratuita di 30 giorni che include 100 licenze utente. Per avviare la versione di valutazione gratuita, passare alla pagina Iscrizione a Intune. Se l'organizzazione ha un contratto multilicenza Enterprise Agreement o equivalente, contattare il rappresentante Microsoft per configurare la versione di valutazione gratuita.

Nota

Se l'organizzazione dispone di un account aziendale o dell'istituto di istruzione di Microsoft Online Services e si potrebbe continuare con questa sottoscrizione di Intune nell'ambiente di produzione al termine del periodo di valutazione, scegliere l'opzione Accedi in tale pagina e eseguire l'autenticazione usando l'account amministratore globale per l'organizzazione. Questa azione garantisce che la versione di valutazione di Intune sia collegata all'account aziendale o dell'istituto di istruzione esistente.

Vantaggio Onboarding di Intune

Microsoft offre il vantaggio Onboarding di Intune per i servizi idonei nei piani idonei. Il vantaggio Onboarding consente di collaborare in remoto con gli specialisti Microsoft per preparare l'ambiente Intune all'uso. Per altre informazioni sul vantaggio Onboarding, vedere Microsoft Intune Onboarding Benefit Description.For more about the Onboarding benefit, see Microsoft Intune Onboarding Benefit Description.

Informazioni sull'impatto degli aggiornamenti del servizio Intune

Poiché l'ecosistema di gestione dei dispositivi mobili cambia frequentemente con gli aggiornamenti del sistema operativo e le versioni delle app per dispositivi mobili, Microsoft aggiorna Regolarmente Intune. Esistono tre modi per ottenere informazioni sulle modifiche apportate al servizio Intune:

  • Novità di Microsoft Intune. Questo argomento viene aggiornato con l'aggiornamento mensile del servizio e settimanale quando, ad esempio, vengono rilasciate app come l'app Portale aziendale.

  • Gli aggiornamenti importanti del servizio vengono annunciati anche nel Centro messaggi di interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Se si installa l'app complementare Amministrazione Microsoft 365 per dispositivi mobili, è possibile ricevere notifiche sul dispositivo mobile. Altre informazioni su come usare il Centro messaggi di Microsoft 365.

    Alcuni suggerimenti utili:

    • I messaggi nel Centro messaggi di Microsoft 365 sono destinati. Ciò significa che se l'azienda non dispone di un'offerta Intune for Education, non verrà inviato alcun messaggio su Intune for Education.

    • I messaggi scadono. Ad esempio, la notifica che il servizio è stato aggiornato con un collegamento alla pagina Novità probabilmente scadrà prima della successiva notifica di aggiornamento del servizio. In caso contrario, si avrebbe un grande backlog di post che potrebbero non essere più rilevanti.

    • L'app per dispositivi mobili amministratore di Microsoft 365 consente di eseguire ricerche in tutti i messaggi e di inoltrare la notifica se si vuole condividerla con i peer dell'organizzazione.

    • In Modifica preferenze centro messaggi, alla fine si avrà un interruttore per Intune in modo da poter esaminare i messaggi inviati a una sottoscrizione di Intune. Se viene visualizzato Mobile Gestione dispositivi per Microsoft 365, si tratta di un servizio diverso, non di Intune.

  • Vengono usati anche due blog per condividere nuove funzionalità e funzionalità e procedure consigliate con Microsoft Intune:

Nota

È possibile monitorare l'integrità del servizio Intune nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Scegliere Integrità del servizio nel riquadro sinistro. È anche possibile usare l'app per dispositivi mobili Amministrazione Microsoft 365 per visualizzare l'integrità del servizio.

Tipi di avvisi forniti da Microsoft sul servizio Intune

Per semplificare la pianificazione delle modifiche al servizio, microsoft invia una notifica almeno 7-90 giorni prima della modifica del servizio, a seconda dell'impatto della modifica. Queste modifiche possono includere uno dei tipi di modifiche seguenti:

  • Modifiche all'esperienza utente finale che è possibile condividere con il personale del supporto tecnico o con gli utenti finali. In genere viene fornito un preavviso di 7-30 giorni per tali modifiche e vengono documentate nell'interfaccia utente delle app di Intune. Per una correzione di errori di ortografia, in genere non viene chiamato nella documentazione. Tuttavia, una modifica nell'esperienza di registrazione dell'utente finale è sufficientemente significativa nell'interfaccia utente da inviare un messaggio ai clienti nel Centro messaggi di Microsoft 365 e collegarsi alle novità dell'interfaccia utente dell'app di Intune in modo da ricevere notifiche sulle modifiche e avere il tempo di valutare e aggiornare le indicazioni per gli utenti finali prima dell'implementazione delle modifiche nell'ambiente di produzione.

  • Le modifiche che richiedono l'intervento sono denominate Plan for Change e in genere forniscono circa 30 giorni di preavviso. Nel Centro messaggi di Microsoft 365 la categoria indica in modo specifico Plan for Change e, se abbiamo una data esatta per quando la modifica è in produzione, inseriamo anche una data Act By che fornisce una coda visiva e un segno di spiegazione.

  • Per la maggior parte delle deprecazioni, si preferisce fornire un preavviso di 90 giorni di tale deprecazione. Ad esempio, se non supporteremo più una versione specifica di Internet Explorer, l'obiettivo è fornire un preavviso di 90 giorni. Tuttavia, le deprecazioni si fanno complicate quando si tratta di un'altra società che annuncia la deprecazione. Ad esempio, una società di browser ha indicato che non avrebbe più supportato Silverlight con la build più recente, quindi si comunica ai clienti che il supporto di tale browser è stato abbandonato, ma la notifica ai clienti nel periodo di 90 giorni.

  • In caso di ritiro del servizio Intune, si riceve una notifica con 12 mesi di anticipo.

Infine, nel raro evento c'è qualsiasi azione post-evento imprevisto necessaria per riportare il servizio normale o una modifica di grandi dimensioni che riteniamo potenzialmente dirompente in base al feedback dei clienti, verrà inviata un'e-mail agli amministratori del servizio in base al modo in cui vengono impostate le preferenze di comunicazione di Microsoft 365 e se si include un indirizzo di posta elettronica valido (e preferibilmente aziendale).

Supporto lingue

Intune viene eseguito nel portale di Azure, che supporta le lingue seguenti: cinese (semplificato), cinese (tradizionale), ceco, olandese, inglese, francese, tedesco, ungherese, indonesiano, italiano, giapponese, coreano, polacco, portoghese (Brasile), portoghese (Portogallo), russo, spagnolo, svedese e turco.

Oltre a tutte le lingue supportate dal portale di Azure, l'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune e le esperienze mobili rivolte agli utenti supportano danese, greco, finlandese, norvegese e rumeno.