Punteggio di adozione Messaggi dell'organizzazione

I messaggi dell'organizzazione consentono agli amministratori IT di distribuire messaggi chiari e interattivi nel prodotto e in modo mirato, mantenendo al tempo stesso la privacy a livello di utente. I messaggi dell'organizzazione in Punteggio di adozione usano notifiche specifiche nel prodotto per fornire consigli sulle procedure consigliate di Microsoft 365 in base alle informazioni dettagliate sul punteggio di adozione. È possibile ricordare agli utenti di usare prodotti che sono stati distribuiti di recente, incoraggiati a provare un prodotto su una superficie diversa o a consigliare nuovi modi di lavorare, ad esempio l'uso @mentions per migliorare i tassi di risposta nelle comunicazioni. I messaggi modello vengono recapitati agli utenti nel flusso di lavoro attraverso aree quali Outlook, Excel, PowerPoint, Word e nuovi Teams. I professionisti autorizzati possono usare la procedura guidata dei messaggi dell'organizzazione in Punteggio di adozione per scegliere tra un massimo di tre tipi di messaggi modello, definire quando e con quale frequenza un messaggio può essere visualizzato ed escludere gruppi o account di priorità dalla ricezione del messaggio.

I messaggi dell'organizzazione per Il punteggio di adozione verranno inizialmente implementati in Comunicazione, Collaborazione per i contenuti, Mobilità e altro ancora da seguire per supportare tutte le categorie di esperienze Persone. Vedere la sessione Ignite 2022 per una dimostrazione dettagliata e una descrizione delle funzionalità.

Nota

La funzionalità è attualmente in anteprima. Se si verificano bug o si hanno suggerimenti, inviare commenti e suggerimenti nella interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Apprezziamo il tuo feedback e ti contatterà il più velocemente possibile.

Chi può usare la funzionalità?

Per un'esperienza di anteprima riuscita, è necessario essere uno dei ruoli di amministratore seguenti:

• Amministratore globale

• Writer di messaggi dell'organizzazione

Il ruolo writer dei messaggi dell'organizzazione è il nuovo ruolo predefinito che consente agli amministratori assegnati di visualizzare e configurare i messaggi. L'amministratore globale può assegnare il ruolo writer dei messaggi dell'organizzazione all'amministratore:

1. Passare a Ruoli>Assegnazioni di ruolo

2. Search per e selezionare Organizational message writer

3. In Assegnato selezionare Aggiungi utenti o Aggiungi gruppi

4. Scegliere un gruppo di amministratori a cui assegnare il ruolo e selezionare Aggiungi

Dove verranno visualizzati i messaggi?

In questa anteprima sono supportate le barre di chiamata e business in Word, Excel, PowerPoint, Outlook Desktop Apps e i nuovi Teams. Le barre business sono supportate dagli abbonati a Microsoft 365 Consumer, Office 2019, Office 2016, Office 2013 e Office 2010.

L'utente visualizza una notifica all'interno del prodotto che consiglia di usare di più i messaggi di Teams.

Il call-out per l'insegnamento del desktop è supportato da Microsoft 365 Consumer and Commercial Office 2019 e Office 2016 Consumer.

L'utente visualizza una notifica all'interno del prodotto che consiglia di salvare in OneDrive.

L'utente visualizza una notifica all'interno del prodotto che consiglia di usare funzionalità interattive durante le riunioni di Teams.

Come abilitare i messaggi dell'organizzazione del punteggio di adozione

Per abilitare i messaggi aziendali del punteggio di adozione, l'amministratore globale deve prima abilitare il punteggio di adozione:

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione come amministratore globale e passare aPunteggio di adozionedei report>.

2. Selezionare Abilita punteggio di adozione. La disponibilità delle informazioni dettagliate può richiedere fino a 24 ore.

3. Nella scheda Messaggi dell'organizzazione selezionare Consenti agli amministratori approvati di inviare raccomandazioni all'interno del prodotto agli utenti specificati.

Nota

Solo un amministratore globale può abilitare il punteggio di adozione. Il ruolo writer dei messaggi dell'organizzazione può acconsentire esplicitamente solo ai messaggi dell'organizzazione del punteggio di adozione.

Dopo aver abilitato il punteggio di adozione, l'amministratore globale e il ruolo di writer dei messaggi dell'organizzazione possono acconsentire esplicitamente al messaggio aziendale del punteggio di adozione.

Per informazioni su come abilitare il punteggio di adozione, visitare i controlli sulla privacy per Il punteggio di adozione .

Introduzione

Nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 passare aPunteggio di adozionedei report>.

Attualmente sono presenti messaggi aziendali per tre categorie di esperienze di persone: Comunicazione, Collaborazione per i contenuti e Mobilità. In ogni categoria sono disponibili azioni da eseguire nella sezione Come posso influire sul punteggio . Selezionare Visualizza l'azione che è possibile eseguire>Crea messaggio per avviare il processo.

Per visualizzare tutti i messaggi dell'organizzazione disponibili, passare alla scheda Azione (anteprima) accanto a Panoramica. Sono attualmente disponibili cinque messaggi da creare. Scegliere uno e selezionare Crea messaggio per iniziare.

Funzionalità

In qualità di amministratore globale o ruolo di writer di messaggi dell'organizzazione, è possibile eseguire una delle azioni seguenti:

• Scegliere un messaggio da un set di contenuti basati su modelli per barre aziendali o call-out di insegnamento

• Selezionare i destinatari in base alle attività degli utenti, Microsoft Entra gruppi di utenti e alle aggregazioni a livello di gruppo

• Pianificare un intervallo di tempo e una frequenza per il recapito dei messaggi

• Salvare le bozze in qualsiasi momento durante il processo di creazione del messaggio

• Tenere traccia dello stato dei messaggi dell'organizzazione e del coinvolgimento degli utenti

• Gestire i messaggi dell'organizzazione pianificati o attivi

Intervenire sulle informazioni dettagliate

Passaggio 1: Scegliere un messaggio da eseguire

1. Nella scheda Messaggi visualizzare la posizione in cui verranno visualizzati i messaggi.

2. Scegliere un messaggio da un set di contenuto basato su modelli.

3. Selezionare Visualizza in anteprima questo messaggio per visualizzare un esempio di ciò che i destinatari visualizzeranno durante l'intervallo di date scelto.

4. I messaggi verranno visualizzati nella stessa lingua della superficie dell'utente. Attualmente sono supportate 41 lingue. Controllare l'appendice per vedere quali lingue sono supportate.

5. Selezionare Avanti per passare alla scheda Destinatari .

6. Per uscire dal processo di creazione del messaggio per il momento e salvare una bozza, selezionare Salva e chiudi. Le bozze vengono archiviate nella scheda Messaggi dell'organizzazione in Azioni.

Passaggio 2: Selezionare i destinatari

1. Nella scheda Destinatari i destinatari sono selezionati per impostazione predefinita in base alle attività. Ad esempio, gli utenti di destinazione che non usano attivamente OneDrive o SharePoint con le app abilitate negli ultimi 28 giorni.

2. Selezionare Applica filtro>Scegliere l'attributo dell'organizzazione.

   • Gruppi: oltre ai destinatari predefiniti, è possibile inviare messaggi a gruppi di utenti Microsoft Entra specifici

   • Aziende, Paese (stato) - Città, Reparti: usando aggregazioni a livello di gruppo, è possibile applicare il filtro degli attributi, ad esempio attributi come località, reparti e società, per indirizzare gruppi di destinatari specifici. Altre informazioni su come aprire Aggregazioni a livello di gruppo e convalidare l'accuratezza dei dati.

3. È anche possibile omettere gli utenti con account con priorità o in determinati gruppi di Microsoft 365.

4. Selezionare Avanti per passare alla scheda Pianificazione .

Nota

L'elenco dei destinatari viene aggiornato ogni giorno. Gli utenti che hanno adottato le procedure consigliate verranno rimossi dagli elenchi di destinatari.

Passaggio 3: Pianificare un intervallo di tempo e una frequenza per il recapito dei messaggi

1. Nella scheda Pianificazione selezionare Data di inizio.

2. La selezione di una data di fine è facoltativa. La durata predefinita è 365 giorni.

3. Scegliere Frequenza.

4. Selezionare Avanti per passare alla scheda Fine .

Nota

Se la frequenza del messaggio è impostata come una volta alla settimana, il messaggio verrà visualizzato solo su una delle superfici alla settimana. Dopo aver selezionato o ignorato il messaggio, l'utente non verrà più visualizzato. L'insegnamento dei messaggi di call-out viene visualizzato solo due volte nella durata, anche se l'utente non lo seleziona.

Passaggio 4: Fine o Salva bozza

1. Nella scheda Fine confermare i dettagli del messaggio e quindi selezionare Pianifica.

2. Per uscire dal processo di creazione del messaggio per il momento e salvare una bozza, selezionare Salva e chiudi. Le bozze vengono archiviate nella scheda Messaggi dell'organizzazione in Azioni.

Passaggio 5: Tenere traccia dello stato dei messaggi e del coinvolgimento degli utenti

Dopo aver creato i messaggi, il report verrà visualizzato nella tabella nella scheda Messaggi dell'organizzazione in Azioni. Sono disponibili le seguenti informazioni:

• Nome messaggio

• Stato: Bozza/Pianificata/Attiva/Pianificata/Annullata/Completata/Errore

• Data ultima modifica

• Data di inizio

• Data di fine

• Categoria correlata

• Metrica correlata

• Creatore

• (Disponibile dopo che i messaggi sono attivi) Totale messaggi visualizzati: numero totale di volte in cui il messaggio è stato visualizzato agli utenti

• (Disponibile dopo che i messaggi sono attivi) Clic totali: numero totale di volte in cui gli utenti hanno fatto clic sul messaggio

Nota

Questa funzionalità è disponibile solo per gli amministratori del prodotto, i ruoli lettore di report e gli esperti di successo degli utenti con autorizzazioni di lettura.

Passaggio 6: Annullare o clonare i messaggi

Dopo aver creato i messaggi, il report verrà visualizzato nella tabella nella scheda Messaggi dell'organizzazione in Azioni.

• Selezionare tre punti a destra di Nome messaggio per visualizzare un elenco a discesa di azioni.

• Selezionare Annulla o clona.

Nota

Ogni tenant può avere un messaggio attivo per ogni informazione. Se si vuole pianificare un nuovo messaggio, è possibile passare alla pagina dei messaggi dell'organizzazione per annullare quelli attivi.

Domande Frequenti

Perché il numero totale di messaggi visualizzati è diverso dal numero previsto?

R: Per qualsiasi messaggio specificato, non tutti gli utenti del gruppo di destinatari selezionati (selezionati come destinatari del messaggio) riceveranno il messaggio. Questo comportamento è previsto perché il recapito dei messaggi dipende da altri fattori che influiscono sulla copertura di un messaggio, tra cui:

• Comportamento dell'utente: alcuni canali di recapito richiedono all'utente di passare a una posizione/app specifica per avere la possibilità di visualizzare il messaggio(ad esempio, un messaggio di chiamata all'app Microsoft 365 può essere recapitato solo a un utente che apre l'app Microsoft 365).

• Protezioni di sistema per evitare la messaggistica eccessiva e l'insoddisfazione degli utenti: alcuni canali di comunicazione hanno limiti di frequenza dei messaggi se troppi messaggi sono attivi in un determinato momento (ad esempio, un call-out di insegnamento non verrà visualizzato più di due volte per ogni utente).

Come è possibile testare i messaggi prima di inviarli agli utenti dell'intera azienda?

È possibile inviare messaggi a gruppi di Microsoft Entra specifici, ad esempio il reparto IT. Per informazioni dettagliate, vedere Selezionare i destinatari .

Qual è l'intervallo di tempo consigliato per i messaggi?

Poiché la frequenza dei messaggi è al massimo una volta alla settimana, la durata minima consigliata è di un mese. La durata consigliata dell'intervallo di tempo è di 12 mesi. L'elenco del destinatario viene aggiornato ogni giorno. I messaggi verranno sempre inviati agli utenti che non hanno adottato le procedure consigliate negli ultimi 28 giorni. I messaggi non vengono inviati ripetutamente agli utenti che hanno già adottato.

Sarà possibile personalizzare il testo nei messaggi?

Non attualmente, ma le opzioni di personalizzazione aggiuntive saranno abilitate nelle versioni future.

Messaggi dell'organizzazione in Microsoft Intune

I messaggi dell'organizzazione in Intune consentono alle organizzazioni di recapitare messaggi personalizzati con marchio ai propri dipendenti tramite aree di Windows 11 native, ad esempio Centro notifiche e l'app Introduzione. Questi messaggi hanno lo scopo di aiutare le persone ad aumentare più rapidamente i nuovi ruoli, ottenere maggiori informazioni sull'organizzazione e rimanere informati sui nuovi aggiornamenti e formazione. Altre informazioni sui messaggi dell'organizzazione in Microsoft Intune.

Appendice

Localizzazione dei messaggi supportata

Lingue	Locale
Arabo	ar
Bulgaro	bg
Cinese (semplificato)	zh-cn
Cinese (tradizionale)	zh-tw
Croato	hr
Ceco	cs
Danese	da
Olandese	nl
Inglese (Stati Uniti)	en
Estone	et
Finlandese	fi
Francese (Francia)	fr
Tedesco	de
Greco	el
Ebraico	he
Ungherese	hu
Indonesiano	id
Italiano	it
Giapponese	ja
Coreano	ko
Lettone	lv
Lituano	lt
Norvegese (Bokmål)	no
Polacco	pl
Portoghese (Brasile)	pt-br
Portoghese (Portogallo)	pt-pt
Romeno	ro
Russo	ru
Serbo (alfabeto latino)	sr
Slovacco	sk
Sloveno	sl
Spagnolo (Spagna)	es
Svedese	sv
Thai	th
Turco	tr
Ucraino	uk
Vietnamita	vi
Catalano	ca
Basque	eu
Galician	gl
Serbo (alfabeto cirillico) RS	sr-Cyrl

Contenuto correlato

Integrità delle app di Microsoft 365 - Esperienze tecnologiche (articolo)
Collaborazione ai contenuti : esperienze Persone (articolo)
Riunioni : esperienze Persone (articolo)
Mobilità : esperienze Persone (articolo)
Controlli della privacy per il punteggio di adozione (articolo)
Lavoro in team - esperienze Persone (articolo)