Aggiungere un altro alias di posta elettronica per un utente dell'abbonamento a Microsoft 365 Business

Un indirizzo di posta elettronica primario in Microsoft 365 è in genere l'indirizzo di posta elettronica assegnato a un utente al momento della creazione dell'account. Quando l'utente invia un messaggio di posta elettronica a un altro utente, l'indirizzo di posta elettronica principale è quello che in genere viene visualizzato nel campo Da nelle app di posta elettronica. Possono anche avere più di un indirizzo di posta elettronica associato al proprio account Microsoft 365 for business. Questi indirizzi aggiuntivi sono detti alias. È possibile creare fino a 400 alias per utente. Non sono previsti ulteriori costi o licenze. Questo articolo è destinato agli amministratori di Microsoft 365 che hanno sottoscrizioni aziendali. Non è destinato agli utenti privati.

Ad esempio, Jenna nell'organizzazione ha l'indirizzo jenna@contosoco.comdi posta elettronica , ma vuole anche ricevere un messaggio di posta elettronica all'indirizzo jen@contosoco.com perché alcune persone fanno riferimento a lei con quel nome. È possibile creare alias per lei in modo che l'e-mail inviata a entrambi gli indirizzi di posta elettronica vada nella posta in arrivo di Jenna.

Se si vuole che più persone gestino la posta elettronica inviata a un singolo indirizzo di posta elettronica, ad info@contoso.com esempio o sales@contoso.com, creare una cassetta postale condivisa. Per altre informazioni, vedere Creare una cassetta postale condivisa.

Nota

Questo articolo è destinato agli amministratori di Microsoft 365 che hanno sottoscrizioni aziendali. Non è destinato agli utenti privati.

Consiglio

Per assistenza con i passaggi descritti in questo argomento, è consigliabile collaborare con uno specialista di piccole imprese Microsoft. Con Business Assist, tu e i tuoi dipendenti ottenete l'accesso 24 ore su 24 agli specialisti delle piccole imprese man a seconda della crescita dell'azienda, dall'onboarding all'uso quotidiano.

Prima di iniziare

È necessario essere un membro del ruolo di amministratore globale per aggiungere alias di posta elettronica a un utente. Per altre info, vedi Informazioni sui ruoli di amministratore nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Aggiungere alias di posta elettronica a un utente

1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Utenti>Utenti attivi.

2. Nella pagina Utenti attivi selezionare l'utente >Gestisci nome utente e posta elettronica. Questa opzione non verrà visualizzata se alla persona non è assegnata una licenza.

3. Aggiungere il nuovo nome nel campo Nome utente , selezionare un dominio e scegliere Aggiungi.

   Consiglio

   L'alias di posta elettronica deve terminare con un dominio incluso nell'elenco a discesa. Per aggiungere un altro nome di dominio all'elenco, vedere Aggiungere un dominio a Microsoft 365.

4. Al termine, scegliere Salva modifiche.

5. Attendere 24 ore per l'aggiornamento dei nuovi alias in Microsoft 365.

6. L'utente avrà ora un indirizzo primario e un alias. Ad esempio, tutti i messaggi inviati a e il jenna@contoso.comrelativo alias, jen@contoso.com, verranno inviati alla posta in arrivo di Jenna. Quando l'utente risponde, l'indirizzo Da dipenderà dal client Outlook. Outlook sul web userà l'alias in cui è stato ricevuto il messaggio di posta elettronica. Outlook Desktop userà il suo alias di posta elettronica principale.

Invio semplice di messaggi di posta elettronica dall'indirizzo proxy

Gli utenti possono ora inviare dagli alias quando usano Outlook sul web. Quando l'amministratore globale ha impostato il Set-OrganizationConfig -SendFromAliasEnabled $true cmdlet, gli utenti all'interno dell'organizzazione avranno accesso a un elenco di caselle di controllo in cui ogni voce corrisponde a un alias nelle impostazioni di Outlook. Se si seleziona un alias, l'alias verrà visualizzato nell'elenco a discesa Da nel modulo Componi .

Risoluzione dei problemi

È stato visualizzato il messaggio "Impossibile trovare un parametro corrispondente al nome del parametro EmailAddresses"?

Se viene visualizzato questo messaggio di errore, significa che la configurazione del tenant o del dominio personalizzato, se ne è stato aggiunto di recente, richiede un po' più tempo. Per completare la configurazione possono essere necessarie fino a 4 ore. Attendere il tempo necessario per il completamento della procedura e quindi riprovare. Se il problema persiste, contattare il supporto, che provvederà a eseguire una sincronizzazione completa.

È stato visualizzato il messaggio "Questo utente è sincronizzato con Active Directory locale. Alcuni dettagli possono essere modificati solo tramite il messaggio active directory locale?

Se viene visualizzato questo messaggio di errore, significa che è necessario aggiungere l'alias nel Active Directory locale. Aprire Utenti e computer di Active Directory (ADUC) e selezionare l'account utente da modificare. Selezionare Properties>Attribute Editor>proxyAddresses (se non è visibile, nel menu Visualizza di ADUC abilitare Funzionalità avanzate). Aggiungere quindi l'alias necessario, che deve iniziare con il prefisso all-lowercase "smtp:" (ad esempio, smtp:jsmith@contoso.com). Attendere infine che le modifiche sincronizzino con Microsoft Entra ID.

L'abbonamento è stato acquistato presso GoDaddy o un altro partner?

Se la sottoscrizione è stata acquistata da GoDaddy o da un altro partner, per impostare il nuovo alias come primario, non è possibile impostare il nuovo alias nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. È necessario passare alla console di gestione GoDaddy/partner.

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