ISO 9001:2015 Quality Management Systems StandardsISO 9001:2015 Quality Management Systems Standards

Panoramica di ISO 9001ISO 9001 overview

ISO 9001:2015 è uno standard internazionale che stabilisce i criteri per un sistema di gestione della qualità.ISO 9001:2015 is an international standard that establishes the criteria for a quality management system. È l'unico standard della famiglia di ISO 9000 che fornisce una certificazione formale.It is the only standard in the ISO 9000 family that results in a formal certification. La norma si basa su diversi principi di gestione della qualità, in particolare le esigenze del cliente, la capacità di gestione aziendale e di leadership per raggiungere obiettivi di qualità, l'approccio basato su processi per raggiungere gli obiettivi e l'attenzione al miglioramento continuo.The standard is based on several quality management principles, including clear focus on meeting customer requirements, strong corporate governance and leadership commitment to quality objectives, process-driven approach to meeting objectives, and focus on continuous improvement. ISO 9001:2015 consente alle organizzazioni di migliorare la soddisfazione dei clienti focalizzandosi sulla coerenza e la qualità dei prodotti e dei servizi offerti.ISO 9001:2015 helps organizations improve customer satisfaction by focusing on the consistency and quality of products and services provided to customers.

Microsoft e ISO 9001:2015Microsoft and ISO 9001:2015

Una società di revisione indipendente di terze parti ha eseguito un esame rigoroso di Microsoft Azure e di diversi servizi online Microsoft per verificarne il rispetto dei principi di gestione della qualità stabiliti dalla norma ISO 9001:2015.An independent third-party auditing firm performed a rigorous examination of Microsoft Azure and several Microsoft online services for adherence to the quality management principles established by ISO 9001:2015. La certificazione di terze parti disponibile fornisce una conferma indipendente che Azure e i servizi online Microsoft soddisfano i requisiti ISO 9001:2015.The available third-party certification provides independent confirmation that Azure and covered Microsoft online services meet the ISO 9001:2015 requirements.

Servizi cloud Microsoft inclusiMicrosoft in-scope cloud services

  • Azure, Azure per enti pubblici e Azure GermaniaAzure, Azure Government, and Azure Germany
  • Microsoft Cloud App SecurityMicrosoft Cloud App Security
  • Dynamics 365, Dynamics 365 Government e Dynamics 365 GermanyDynamics 365, Dynamics 365 Government, and Dynamics 365 Germany
  • Microsoft GraphMicrosoft Graph
  • IntuneIntune
  • Microsoft Defender Advanced Threat ProtectionMicrosoft Defender Advanced Threat Protection
  • Microsoft Healthcare BotMicrosoft Healthcare Bot
  • Microsoft Managed DesktopMicrosoft Managed Desktop
  • Servizio cloud Power Automate (in precedenza Microsoft Flow), autonomo o incluso in un piano o in una famiglia di prodotti Office 365 o Dynamics 365Power Automate (formerly Microsoft Flow) cloud service either as a standalone service or as included in an Office 365 or Dynamics 365 branded plan or suite
  • Servizio cloud PowerApps, autonomo o incluso in un piano o in una famiglia di prodotti con marchio Office 365 o Dynamics 365PowerApps cloud service either as a standalone service or as included in an Office 365 or Dynamics 365 branded plan or suite
  • Servizio cloud Power BI, autonomo o incluso in un piano o in una famiglia di prodotti con marchio Office 365Power BI cloud service either as a standalone service or as included in an Office 365 branded plan or suite
  • Power BI EmbeddedPower BI Embedded
  • Microsoft StreamMicrosoft Stream

Controlli, report e certificatiAudits, reports, and certificates

Domande frequentiFrequently asked questions

A chi si applica lo standard?To whom does the standard apply?

Questa norma fornisce indicazioni e strumenti per i provider e i clienti di servizi cloud per assicurare che i prodotti e i servizi cloud soddisfino sempre i requisiti del cliente.This standard of practice provides guidance and tools for cloud service providers and cloud service customers to ensure that cloud products and services consistently meet customers’ requirements. È strutturato in un formato simile a ISO 27001:2013.It is structured in a format similar to ISO 27001:2013.

Dove posso reperire i report di controllo e le dichiarazioni di ambito di ISO 9001:2015 per i servizi Microsoft?Where can I get the ISO 9001:2015 audit reports and scope statements for Microsoft services?

Il Service Trust Portal fornisce report di conformità controllati in modo indipendente.The Service Trust Portal provides independently audited compliance reports. È possibile usare il portale per richiedere report in modo che i revisori possano confrontare i risultati dei servizi cloud di Microsoft con i requisiti normativi e legali che li riguardano.You can use the portal to request reports so that your auditors can compare Microsoft's cloud services results with your own legal and regulatory requirements. Sono disponibili il Report di valutazione FY17 ISO 9001 di Microsoft Azure e Certificato FY17 ISO 9001 di Microsoft Azure.The FY17 Microsoft Azure ISO 9001 Assessment Report and the FY17 Microsoft Azure ISO 9001 Certificate are both available.

Microsoft conduce test annuali per i problemi dell'infrastruttura?Does Microsoft run annual tests for infrastructure failures?

Sì.Yes. La valutazione annuale ISO 9001:2015 include il infrastruttura fisica sottostante, ovvero il data center.The ISO 9001:2015 annual assessment includes the underlying physical infrastructure datacenter. Rivedere il certificato per i dettagli della copertura.Review the certificate for the coverage details.

Dove posso consultare le informazioni sull'adeguamento di Microsoft per ISO 9001:2015?Where can I view Microsoft’s compliance information for ISO 9001:2015?

È possibile scaricare il certificato ISO 9001:2015 per Azure e altri servizi inclusi nell'ambito della valutazione.You can download the ISO 9001:2015 certificate for Azure and additional services that are in scope of this assessment.

RisorseResources