Cercare ed esportare i dati della chat di Teams per gli utenti locali

Articolo
10/01/2023

Se l'organizzazione dispone di una distribuzione ibrida di Exchange, è possibile usare gli strumenti di eDiscovery per cercare ed esportare i dati della chat di Teams per gli utenti locali. Questa opzione è disponibile anche per le organizzazioni che sincronizzano l'organizzazione di Exchange locale con Microsoft 365.

Per gli utenti basati sul cloud che usano Microsoft Teams abilitati nell'organizzazione, i dati della chat (detti anche chat 1x1 o 1xN) vengono salvati nella cassetta postale primaria basata sul cloud. Quando un utente locale usa l'applicazione di chat Teams, i messaggi della chat non possono essere archiviati nella sua cassetta postale principale, che è ubicata in locale. Per aggirare questa limitazione, viene creata una funzionalità in cui viene creata un'area di archiviazione basata sul cloud in modo da usare gli strumenti di eDiscovery per cercare ed esportare i dati della chat di Teams per gli utenti locali.

Di seguito sono elencati i requisiti e le limitazioni per l’abilitazione della risorsa di archiviazione basata sul cloud degli utenti locali:

Gli account utente nel servizio directory locale, ad esempio Active Directory, devono essere sincronizzati con Microsoft Entra ID, il servizio directory in Microsoft 365. Questo vuol dire che in Microsoft 365 viene creato un account utente di posta elettronica, che viene associato a un utente la cui cassetta postale principale si trova nell'organizzazione locale.
All'utente la cui cassetta postale principale si trova nell'organizzazione locale occorre assegnare una licenza di Microsoft Teams e almeno una licenza di Exchange Online Piano 1.
Se l'organizzazione non dispone di una distribuzione ibrida di Exchange, è necessario sincronizzare lo schema di Exchange locale con Microsoft Entra ID. Se non lo fai, potresti rischiare di creare cassette postali basate su cloud duplicate in Exchange Online per gli utenti che dispongono di una cassetta postale nell'organizzazione di Exchange locale.
Solo i dati delle chat di Teams associati all'utente locale vengono archiviati nella risorsa di archiviazione basata sul cloud. Un utente locale non può accedere a questa area di archiviazione.

Nota

Le conversazioni che si svolgono nei canali di Teams vengono sempre archiviate nella cassetta postale basata sul cloud associata al team, il che significa che è possibile cercare le conversazioni del canale. Per altre informazioni sulla ricerca di conversazioni dei canali di Teams, vedere Eseguire una ricerca nei Gruppi di Microsoft 365 e Microsoft Teams.

Consiglio

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Funzionamento

Se un utente abilitato per Microsoft Teams dispone di una cassetta postale locale e la sua identità/account utente è stata sincronizzata con il cloud, Microsoft crea una risorsa di archiviazione basata sul cloud per associare i dati delle chat 1xN di Teams dell’utente locale. I dati delle chat di team degli utenti locali sono indicizzati per la ricerca. In questo modo è possibile usare la ricerca contenuto (e le ricerche associate ai casi Microsoft Purview eDiscovery (Standard) e Microsoft Purview eDiscovery (Premium) per cercare, visualizzare in anteprima ed esportare i dati della chat di Teams per gli utenti locali. È anche possibile usare i cmdlet *ComplianceSearch in PowerShell sicurezza & conformità per cercare i dati della chat di Teams per gli utenti locali.

L'immagine seguente mostra il flusso di lavoro che consente di cercare, visualizzare in anteprima ed esportare i dati delle chat di Teams per gli utenti locali.

Spazio di archiviazione basato sul cloud per gli utenti locali in Microsoft Teams.

Oltre a questa funzionalità, è possibile usare gli strumenti eDiscovery per cercare, visualizzare in anteprima ed esportare i contenuti di Teams nel sito di SharePoint basato sul cloud e nella cassetta postale di Exchange associata ai dati delle chat di Microsoft Teams e delle chat 1xN di Teams in una cassetta postale di Exchange Online per gli utenti basati sul cloud.

Ricerca ed esportazione del contenuto della chat di Teams per gli utenti locali

Ecco come usare Ricerca contenuto nel Centro conformità Microsoft Purview per cercare i dati delle chat di Teams per gli utenti locali. È anche possibile usare lo strumento di ricerca su eDiscovery (Standard) per cercare i dati della chat per gli utenti locali.

Nel Portale di conformità di Microsoft Purview passare a Ricerca contenuto.
Nella scheda Ricerche selezionare Nuova ricerca e denominare la nuova ricerca.
Nella pagina Posizioni impostare l'interruttore su attivato per cassette postali di Exchange.
Per cercare il contenuto di Teams per utenti specifici (inclusi gli utenti locali), selezionare Scegliere l'utente, i gruppi o i team e scegliere utenti specifici da includere nella ricerca. Se non si elencano utenti specifici, la ricerca includerà tutti gli utenti, inclusi gli utenti locali.
Verificare che la casella di controllo Aggiungi contenuto dell'app per gli utenti locali sia selezionata. In questo modo si garantisce che venga eseguita la ricerca nell'archiviazione basata sul cloud per gli utenti locali.
Nella pagina Definisci le tue condizioni di ricerca digitare una query con parole chiave e, se necessario, aggiungere condizioni alla query di ricerca. Per cercare solo dati di chat di Teams, è possibile aggiungere la query seguente nella casella Parole chiave:
```
kind:im AND kind:microsoftteams
```
Salvare ed eseguire la ricerca. È possibile visualizzare in anteprima i risultati della ricerca degli utenti locali come qualsiasi altro risultato della ricerca. È anche possibile esportare i risultati della ricerca, inclusi i dati delle chat di Teams, in un file PST. Per altre informazioni, vedere:

Usare PowerShell per cercare i dati delle chat di Teams degli utenti locali

È possibile usare i cmdlet New-ComplianceSearch in PowerShell sicurezza & conformità per cercare i dati della chat di Teams per gli utenti locali. Come già detto, non è necessario inviare una richiesta di supporto per usare PowerShell per cercare dati delle chat di Teams degli utenti locali.

Connettersi a Security & Compliance PowerShell.
Eseguire il comando di PowerShell seguente per creare una ricerca contenuto che cerchi i dati delle chat di Teams degli utenti locali.
```
New-ComplianceSearch <name of new search> -ContentMatchQuery <search query> -ExchangeLocation <on-premises user> -IncludeUserAppContent $true -AllowNotFoundExchangeLocationsEnabled $true  
```
Il parametro IncludeUserAppContent viene usato per specificare l'archiviazione basata sul cloud per l'utente o gli utenti specificati dal parametro ExchangeLocation . AllowNotFoundExchangeLocationsEnabled consente di cercare gli utenti locali nell'archiviazione basata sul cloud. Quando si usa il valore $true per questo parametro, la ricerca non tenta di verificare l'esistenza di una cassetta postale prima di procedere. Questo valore è obbligatorio per eseguire la ricerca della risorsa di archiviazione basata sul cloud per gli utenti locali, perché questa risorsa di archiviazione non viene risolta come una normale cassetta postale basata sul cloud.

L'esempio seguente cerca chat di Teams che contengono la parola chiave "redstone" nella risorsa di archiviazione basata sul cloud di Sara Davis, un utente locale nell'organizzazione Contoso.
```
New-ComplianceSearch "Redstone_Search" -ContentMatchQuery "redstone AND (kind:im AND kind:microsoftteams)" -ExchangeLocation sarad@contoso.com -IncludeUserAppContent $true -AllowNotFoundExchangeLocationsEnabled $true  
```
Dopo aver creato una ricerca, assicurarsi di usare il cmdlet Start-Get compliancesearch per eseguirla.

Per altre informazioni sull'uso di questi cmdlet, vedere:

Problemi noti

Attualmente è possibile cercare, visualizzare in anteprima ed esportare i dati delle chat di Teams degli utenti locali. È anche possibile applicare ai dati delle chat di Teams degli utenti locali un blocco associato a un caso di Core o eDiscovery (Premium), oltre che applicare criteri di conservazione per le chat di Teams o per i messaggi degli utenti locali. Al momento, tuttavia, non è possibile applicare criteri di conservazione per altre posizioni dei contenuti (ad esempio cassette postali di Exchange e siti di SharePoint) degli utenti locali.

Domande frequenti

Devo inviare una richiesta di supporto per cercare i messaggi di chat per gli utenti locali?

No. Questa funzionalità viene abilitata per impostazione predefinita per tutte le organizzazioni. A un certo punto, sarà necessario contattare il Supporto tecnico Microsoft, ma non è ancora il momento.

Gli strumenti eDiscovery possono trovare i dati delle chat di Teams più vecchi per gli utenti locali prima che questa funzionalità venisse abilitata per impostazione predefinita per tutte le organizzazioni?

Microsoft ha iniziato ad archiviare i dati delle chat di Teams degli utenti locali il 31 gennaio 2018. Se l'identità di un utente di Teams locale è stata sincronizzata tra il Active Directory locale e l'ID Microsoft Entra in Microsoft 365 a partire da questa data, i dati della chat di Teams vengono archiviati nel cloud ed è possibile eseguire ricerche usando gli strumenti di eDiscovery.

Gli utenti locali hanno bisogno di una licenza per archiviare i loro dati delle chat di Teams nel cloud?

Sì. Per archiviare i dati delle chat di Teams di un utente locale in una risorsa di archiviazione basata sul cloud, occorre assegnare all'utente una licenza di Microsoft Teams e una licenza di Exchange Online Piano in Office 365 (o Microsoft 365).

Dove si trova la risorsa di archiviazione basata sul cloud per gli utenti locali?

I dati delle chat di Teams vengono archiviati nel file PDL (Preferred Data Location) per un utente locale. Il file PDL viene rispettato negli ambienti a singola geo e multi geo. Per ulteriori informazioni, vedere Microsoft 365 Multi-Geo.

Esiste il rischio di perdere i dati di chat di Teams se si esegue la migrazione della cassetta postale locale dell'utente nel cloud?

No. Quando si esegue la migrazione nel cloud della cassetta postale principale di un utente locale, i dati delle chat di Teams di quell'utente verranno spostati nella nuova cassetta postale principale basata sul cloud.

È possibile applicare un blocco di eDiscovery o criteri di conservazione agli utenti locali?

Sì. È possibile applicare criteri di conservazione o blocchi di eDiscovery alle chat di Teams e ai messaggi del canale degli utenti locali. Tuttavia, per mantenere o conservare il contenuto di Teams per gli utenti locali, a un utente locale deve essere assegnata una licenza di Exchange Online Piano 2.