Report sull'utilizzo delle notifiche SMS di Microsoft Teams

  • Articolo
  • Si applica a:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Icona InformazioniQuesta funzionalità richiede Teams Premium.

Il report sull'utilizzo delle notifiche SMS nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams offre una panoramica dell'utilizzo delle notifiche SMS per gli appuntamenti virtuali nell'organizzazione. Fornisce i dati di utilizzo per le notifiche SMS inviate nell'app Appuntamenti virtuali, nelle riunioni pianificate con il modello riunione di appuntamenti virtuali e negli appuntamenti integrati in Teams Electronic Health Record (EHR).

È possibile tenere traccia dei dati chiave per i messaggi di testo di conferma e promemoria inviati ai partecipanti esterni negli appuntamenti virtuali pianificati dal personale. Il report fornisce informazioni quali data e ora di invio, tipo di notifica, dettagli di distribuzione e stato del recapito.

Per accedere al report, è necessario essere un amministratore globale, un amministratore di Teams, un lettore globale o un lettore di report.

Visualizzare il report

  1. Nel riquadro di spostamento a sinistra dell'interfaccia di amministrazione di Teams scegliere Analisi & report>Utilizzo report. Nella scheda Visualizza report selezionare Utilizzo notifiche SMS in Report.
  2. In Intervallo di date selezionare un intervallo di date di 7 giorni, 30 giorni o 90 giorni. Scegliere quindi Esegui report.

Interpretare il report

Nella scheda Distribuzione verrà visualizzato un grafico che fornisce una panoramica dell'utilizzo delle notifiche SMS, per mese, per l'intervallo di date selezionato. La tabella mostra i dettagli per ogni notifica SMS inviata.

Screenshot del report sull'utilizzo delle notifiche SMS nell'interfaccia di amministrazione di Teams.

Callout Descrizione
1 Ogni report include la data in cui è stato generato. In genere, i report presentano una latenza di 24-48 ore dal momento dell'attività.
2 L'asse X è l'intervallo di date selezionato per il report, per mese. L'asse Y è il numero di notifiche SMS.
Passare il puntatore del mouse su un determinato mese per visualizzare il numero di notifiche SMS inviate durante tale periodo di tempo.
3 È possibile filtrare ciò che viene visualizzato nel grafico selezionando un elemento. Ad esempio, selezionare SMS inviati in EHR o SMS inviati in Appuntamenti virtuali (che include l'app Appuntamenti virtuali e il modello di riunione appuntamento virtuale) per visualizzare solo le informazioni correlate a ognuna. La modifica di questa selezione non cambia le informazioni nella tabella.
4 La tabella fornisce informazioni dettagliate su ogni notifica SMS inviata durante l'intervallo di date selezionato.
  • L'ora di invio (UTC) è la data e l'ora in cui è stata inviata la notifica.
  • Inviato da indica l'origine della notifica (numero verde o servizio mittente).
  • Il tipo di notifica SMS indica se la notifica è un promemoria o una conferma dell'appuntamento.
  • Il tipo di prodotto indica il prodotto utilizzato per pianificare l'appuntamento. Ad esempio, modello di vasto indica che l'appuntamento è stato pianificato usando il modello di riunione appuntamento virtuale.
  • Lo stato mostra lo stato del recapito. Per altre informazioni, vedere Descrizioni dello stato del recapito.

Descrizioni dello stato del recapito

Di seguito sono riportati i valori di stato del recapito che potrebbero essere visualizzati nel report e il relativo significato.

Stato Descrizione
Recapito effettuato Notifica recapitata al telefono del destinatario.
Non recapitato : bloccato dal destinatario Il destinatario non vuole ricevere messaggi e ha rifiutato.
Non recapitato - Numero di telefono non valido Il numero ha un formato non valido per la destinazione
Non recapitato - Il numero di telefono non esiste Il numero ha un prefisso e un formato validi, ma non esiste o non viene allocato.
Non recapitato - Numero di telefono bloccato Il numero viene segnalato come numero di posta indesiderata e si trova nell'elenco di blocchi del fornitore.
Non recapitato - Numero di telefono non raggiungibile Il telefono del destinatario è spento o fuori dall'area di copertura.
Non recapitato - Rilevata posta indesiderata Il filtro basato su parole chiave ha rilevato la posta indesiderata.
Non recapitato - Destinatario bloccato Al numero del destinatario viene impedito di ricevere messaggi SMS da qualsiasi mittente.
Non recapitato - Altro errore Altri errori interni del server.