Report messaggi in coda nella nuova interfaccia di amministrazione di Exchange in Exchange Online

Quando i messaggi non possono essere inviati dall'organizzazione ai server di posta elettronica locali o partner usando i connettori, i messaggi vengono accodati in Microsoft 365. Gli esempi comuni che causano questa condizione sono:

• Il connettore non è configurato correttamente.
• Sono state apportate modifiche alla rete o al firewall nell'ambiente locale.

Microsoft 365 continuerà a ripetere il recapito per 24 ore. Dopo 24 ore, i messaggi scadranno e verranno restituiti ai mittenti nei report di mancato recapito (noti anche come rapporti di mancato recapito o messaggi di mancato recapito).

Se il volume di posta elettronica in coda supera la soglia predefinita (il valore predefinito è 200 messaggi), le informazioni sono disponibili nei percorsi seguenti:

• Report dei messaggi in coda nella nuova interfaccia di amministrazione di Exchange (nuova interfaccia di amministrazione di Exchange). Per altre informazioni, vedere la sezione Code in questo argomento.

  Per le autorizzazioni necessarie per usare questo report, vedere Autorizzazioni necessarie per visualizzare i report del flusso di posta.

• Un avviso viene visualizzato nella pagina Avvisi del portale di Microsoft Defender (https://security.microsoft.com>eventi imprevisti & avvisi> ohttps://security.microsoft.com/alerts).

• Gli amministratori riceveranno una notifica tramite posta elettronica in base alla configurazione del criterio di avviso predefinito denominato Messaggi ritardati. Per configurare le impostazioni di notifica per questo avviso, vedere la sezione successiva.

  Per altre informazioni sui criteri di avviso, vedere Criteri di avviso nel Portale di conformità di Microsoft Purview.

Personalizzare gli avvisi della coda

1. Nel portale di Microsoft Defender (https://security.microsoft.com), passare a Eventi imprevisti & avvisi>avvisi>Criteri di avviso oppure passare direttamente a https://security.microsoft.com/alertpolicies.

2. Nella pagina Criteri di avviso individuare e selezionare il criterio denominato Messaggi che sono stati posticipati facendo clic sul nome. È possibile ordinare i criteri in base al nome o usare la casella di ricerca .

3. Nel riquadro a comparsa Messaggio con ritardo visualizzato è possibile attivare o disattivare l'avviso e configurare le impostazioni di notifica.

   

   • Stato: è possibile attivare o disattivare l'avviso.
   • Email destinatari e limite di notifica giornaliero: fare clic sul collegamento Modifica o sul pulsante Modifica criteri per configurare le impostazioni come descritto nel passaggio successivo.

4. Nel riquadro a comparsa Modifica criteri visualizzato configurare le impostazioni seguenti:

   • Invia notifiche tramite posta elettronica: il valore predefinito è Attivato (selezionato).
   • Email destinatari: il valore predefinito è TenantAdmins.
   • Limite di notifica giornaliero: il valore predefinito è Nessun limite.
   • Soglia: il valore predefinito è 2000.

   

5. Al termine, fare clic su Salva e chiudi.

Code

Anche se il volume dei messaggi in coda non ha superato la soglia e ha generato un avviso, è comunque possibile usare il report Messaggi in coda nella nuova interfaccia di amministrazione di Exchange per visualizzare i messaggi che sono stati accodati per più di un'ora e intervenire prima che il numero di messaggi in coda diventi troppo grande.

Le stesse informazioni e la stessa opzione di correzione vengono visualizzate dopo aver fatto clic su Visualizza coda nei dettagli di un avviso messaggi posticipato .

Vedere anche

Per altre informazioni su altri report sul flusso di posta, vedere Report sul flusso di posta nella nuova interfaccia di amministrazione di Exchange.