L'applicazione automatica dell'etichetta di conservazione non si applica agli elementi in una cassetta postale

• Si applica a:

  Exchange Online via Office 365 E Plans

Sintomi

È possibile configurare un'etichetta di conservazione di applicazione automatica usando una query che contiene parole, frasi o valori specifici delle proprietà ricercabili. Tuttavia, l'etichetta non si applica automaticamente agli elementi nella cassetta postale di un utente nell'organizzazione.

Causa

Questo problema si verifica per uno o entrambi i motivi seguenti:

• L'utente ha applicato un tag personale agli elementi che devono essere etichettati automaticamente o alle cartelle che contengono gli elementi che devono essere etichettati automaticamente.
• Un criterio di gestione dei record di messaggistica ha applicato un tag dei criteri di conservazione alle cartelle che contengono gli elementi da etichettare automaticamente.

Risoluzione

Se l'utente ha applicato un tag personale agli elementi o alle cartelle che contengono gli elementi, rimuovere il tag personale.

Se un criterio MRM ha applicato un tag di criteri di conservazione alle cartelle che contengono gli elementi, rimuovere il tag dei criteri di conservazione dai criteri di conservazione mrm.