Errore "(401) Controllo degli accessi in base al ruolo non riuscito" durante il tentativo di gestire le revisioni dell'eliminazione

• Si applica a:

  Microsoft 365

Sintomi

Quando si usa la scheda Eliminazione in Gestione record Microsoft Purview nel Portale di conformità di Microsoft Purview per gestire le revisioni dell'eliminazione, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Il server remoto ha restituito un errore: (401) Controllo degli accessi in base al ruolo non riuscito.

Causa

Questo errore si verifica se non si dispone di autorizzazioni sufficienti per le revisioni dell'eliminazione e il controllo degli accessi in base al ruolo non riesce. Le autorizzazioni nel portale di conformità si basano sul modello di autorizzazioni controllo degli accessi in base al ruolo.

Risoluzione

Verificare che l'errore sia causato dall'errore del controllo degli accessi in base al ruolo. A tale scopo, riprodurre il problema e acquisire i log attività di rete associati da Microsoft Edge. Controllare quindi i log di rete per il messaggio di errore "401" del controllo degli accessi in base al ruolo.

Se viene visualizzato il messaggio di errore, assicurarsi che l'utente o il gruppo a cui si appartiene faccia parte dei gruppi di ruoli seguenti:

• Visualizzatore contenuto di Esplora contenuto
• Visualizzatore elenco esplora contenuto
• Gestione record Microsoft Purview con il ruolo Gestione eliminazione