Configurazione di Business Voice completataFinished Business Voice setup

Congratulazioni!Congratulations! Hai completato la configurazione di Microsoft 365 Business Voice.You've completed the setup of Microsoft 365 Business Voice. Di seguito sono riportate alcune risorse utili per la gestione di VoIP aziendale e per aiutare gli utenti a ottenere il massimo dalla nuova esperienza di telefono, riunione e audioconferenza.The following are some helpful resources for managing Business Voice and helping your users get the most of their new phone, meeting, and audio conferencing experience.

Le tabelle seguenti elencano le risorse che ti aiuteranno a utilizzare al meglio Teams e Business Voice.The following tables list resources that'll help you make the most out of Teams and Business Voice.

FormazioneTraining

Usare le risorse di formazione seguenti per consentire a te e agli utenti di essere sempre all'Teams e Business Voice.Use the following training resources to get you and your users up to speed with Teams and Business Voice.

RisorsaResource DescrizioneDescription
Formazione su Microsoft TeamsMicrosoft Teams training Formazione per amministratori e utenti finali che non hanno Teams.Training for admins and end users who are new to Teams.
Microsoft Teams guida introduttivaMicrosoft Teams quickstart guide File PDF stampabile che spiega il Teams client e come eseguire le attività comuni.A printable PDF file explaining the Teams client and how to perform common activities.
Come usare Teams come telefonoHow to use Teams as a phone Formazione su come effettuare e ricevere chiamate, configurare e controllare la segreteria telefonica, trasferire e unire chiamate e così via.Training on how to make and receive calls, set up and check voicemail, transfer and merge calls, and so on.

Personalizzare La voce aziendaleCustomize Business Voice

Usare le risorse seguenti per personalizzare VoIP aziendale in base ai requisiti specifici.Use the following resources to customize Business Voice for your specific requirements.

RisorsaResource DescrizioneDescription
Criteri di chiamata in Microsoft TeamsCalling policies in Microsoft Teams Controlla se gli utenti possono effettuare chiamate private, inoltrare chiamate o configurare squilli simultanei, instradare le chiamate alla segreteria telefonica e così via.Control whether users can make private calls, forward calls or set up simultaneous ring, route calls to voicemail, and so on.
Gestire i pacchetti di criteri in Microsoft TeamsManage policy packages in Microsoft Teams Creare gruppi di criteri che possono essere assegnati a utenti con ruoli simili.Create groups of policies that can be assigned to users of similar roles.
Creare utenti e assegnare loro licenze di Business Voice e numeri di telefonoCreate and license Business Voice users and assign them phone numbers Aggiungere altri utenti a Business Voice e configurarli con i numeri di telefono.Add more users to Business Voice and set them up with phone numbers.
Creare una coda di chiamata - Esercitazione sulle piccole impreseCreate a call queue - small business tutorial Creare una coda di chiamata per supportare ambienti di call center come vendite, servizio clienti, supporto tecnico e così via.Create a call queue to support call center environments like sales, customer service, technical support, and so on.
Configurare un operatore automatico - Esercitazione sulle piccole impreseSet up an auto attendant - small business tutorial Creare un operatore automatico aggiuntivo (menu delle chiamate) per un instradamento delle chiamate più flessibile.Create additional auto attendant (call menus) for more flexible call routing.
Configurare call quality dashboard (CQD)Set up Call Quality Dashboard (CQD) Configurare l'utilizzo delle chiamate e il monitoraggio della qualità per garantire agli utenti la migliore esperienza di Business Voice.Set up call usage and quality monitoring to ensure users have the best Business Voice experience.

Gestire La voce aziendaleManage Business Voice

Usare le risorse seguenti per gestire Teams e Business Voice nell'ambito delle attività quotidiane.Use the following resources to manage Teams and Business Voice as part of your daily activities.

RisorsaResource DescrizioneDescription
Creare utenti e assegnare loro licenze di Business Voice e numeri di telefonoCreate and license Business Voice users and assign them phone numbers Aggiungere altri utenti a Business Voice e configurarli con i numeri di telefono.Add more users to Business Voice and set them up with phone numbers.
Gestire i dispositivi in Microsoft TeamsManage your devices in Microsoft Teams Creare criteri per e monitorare i dispositivi connessi a Teams.Create policies for, and monitor, devices that are connected to Teams.
Monitorare e migliorare la qualità delle chiamate per Microsoft TeamsMonitor and improve call quality for Microsoft Teams Monitorare chi effettua o riceve chiamate telefoniche o partecipa a riunioni online, monitora e risolve i problemi relativi alla qualità delle chiamate e così via.Monitor who makes or receives phone calls or participates in online meetings, monitor and troubleshoot call quality, and so on.