Guida introduttiva a Teams per le organizzazioni del settore sanitarioGet started with Teams for healthcare organizations

Microsoft Teams offre una serie di funzionalità di telemedicina utili per ospedali e altre organizzazioni sanitarie.Microsoft Teams offers a number of telemedicine features useful for hospitals and other Healthcare organizations. Le funzionalità di Teams sono in fase di sviluppo per aiutare gli ospedali con:Teams features are under development to aid hospitals with:

  • Integrazione di visite virtuali e cartelle cliniche elettroniche (CCE)Virtual visits and Electronic Healthcare Record (EHR) integration
  • Pacchetti di criteri per TeamsTeams policy packages
  • Messaggistica protettaSecure messaging
  • Modelli di TeamsTeams templates
  • Coordinamento sanitario e collaborazioneCare coordination and collaboration

Questa funzionalità fa parte di Microsoft Cloud per il Settore Sanitario.This functionality is part of the Microsoft Cloud for Healthcare. Ulteriori informazioni sull'utilizzo di questa soluzione, che riunisce le funzionalità di Azure, Dynamics 365 e Microsoft 365 suMicrosoft Cloud per il Settore Sanitario.Learn more about using this solution, which brings together capabilities from Azure, Dynamics 365, and Microsoft 365 at Microsoft Cloud for Healthcare.

Guarda il video per ulteriori informazioni sull'utilizzo dell’insieme di dati sanitari per migliorare la collaborazione del team sanitario in Microsoft Teams.Watch the following video to learn more about using the healthcare collection to enhance health team collaboration in Microsoft Teams.

Nota

Il contenuto di questa sezione presuppone che tu abbia già implementato Teams nella tua organizzazione.The content in this section assumes that you've already deployed Teams in your organization. Qualora non lo avessi ancora fatto, inizia a leggere Come implementare Microsoft Teams.If you haven't yet rolled out Teams, start by reading How to roll out Microsoft Teams.

I seguenti scenari sono disponibili per le organizzazioni sanitarie:The following scenarios are available for healthcare organizations:

ScenarioScenario DescrizioneDescription RequisitiRequirements
Integrazione di visite virtuali e cartelle cliniche elettroniche (CCE)Virtual visits with Electronic Healthcare Record (EHR) integration Pianifica, gestisci e conduci visite virtuali con i pazienti.Schedule, manage, and conduct virtual visits with patients. Questo scenario collega Microsoft Teams e la piattaforma Epic per supportare le visite virtuali.This scenario connects Microsoft Teams and the Epic platform to support virtual visits. Abbonamento attivo a Microsoft Cloud per il Settore Sanitario o abbonamento all'offerta autonoma del connettore CCE di Microsoft Teams.Active subscription to Microsoft Cloud for Healthcare or subscription to Microsoft Teams EHR Connector standalone offer.
Gli utenti devono disporre di una licenza Microsoft 365 o Office 365 appropriata che includa riunioni di Microsoft Teams *.Users must have an appropriate Microsoft 365 or Office 365 license that includes Microsoft Teams meetings*.
Le organizzazioni devono avere la versione Epic di novembre 2018 o successiva.Organizations must have with Epic version November 2018 or later.
Dettagli per i requisiti CCEDetails for EHR requirements
Visite virtuali con Microsoft Bookings e l’app BookingsVirtual visits with Microsoft Bookings and the Bookings app Pianifica, gestisci e conduci visite virtuali con i pazienti.Schedule, manage, and conduct virtual visits with patients. Questo scenario si basa su Microsoft Bookings per supportare le visite virtuali.This scenario relies on Microsoft Bookings to support virtual visits. Microsoft Bookings deve essere attivato per l'organizzazione.Microsoft Bookings must be turned on for the organization.
Tutti gli utenti dell'app Bookings e tutto il personale che partecipa alle riunioni devono disporre di una licenza che supporti la pianificazione delle riunioni di Teams *.All users of the Bookings app and all staff participating in meetings must have a license that supports Teams Meeting scheduling*.
Dettagli per i requisiti di BookingsDetails for Bookings requirements
Pacchetti di criteri di TeamsTeams policy packages Garantire che gli operatori clinici, gli operatori dell'informazione e i dispositivi delle stanze dei pazienti abbiano l'accesso appropriato alla funzionalità di Teams.Ensure that clinical workers, information workers, and patient room devices have the appropriate access to Teams functionality. L'utente deve disporre di una licenza appropriata*.Users must have an appropriate license*.
Messaggistica protettaSecure messaging Attenzione più rapida ai messaggi urgenti e sicurezza che il messaggio sia stato ricevuto e letto.Get quicker attention to urgent messages and have confidence that the message was received and read. L'utente deve disporre di una licenza appropriata*.Users must have an appropriate license*.
Modelli di TeamsTeams templates Crea team che includano un modello predefinito di impostazioni, canali e app preinstallate per la comunicazione e la collaborazione all'interno di un reparto o tra più reparti in un ospedale.Create teams that include a predefined template of settings, channels, and pre-installed apps for communication and collaboration within a ward, pod, or department, or between multiple wards, pods, and departments within a hospital. L'utente deve disporre di una licenza appropriata*.Users must have an appropriate license*.
Coordinamento sanitario e collaborazioneCare coordination and collaboration I medici e il personale possono collaborare internamente su programmi, documenti, attività e così via.Clinicians and staff can collaborate internally on schedules, documents, tasks, and so on. L'utente deve disporre di una licenza appropriata*.Users must have an appropriate license*.

*Office 365 A3, A5, E3, e E5, come anche Microsoft 365 Business Standard, A3, A5, E3, e E5 sono supportati.*Office 365 A3, A5, E3, and E5, as well as Microsoft 365 Business Standard, A3, A5, E3, and E5 are supported. Per altre informazioni sull'assegnazione di una licenza generale di Teams, vedere Gestire l'accesso degli utenti a Teams.For more information about general Teams licensing, see Manage user access to Teams.

Integrazione di visite virtuali e cartelle cliniche elettroniche (CCE)Virtual visits and Electronic Healthcare Record (EHR) integration

Utilizza la piattaforma completa per riunioni in Microsoft Teams per pianificare, gestire e condurre visite virtuali con i pazienti.Use the complete meetings platform in Microsoft Teams to schedule, manage, and conduct virtual visits with patients.

  • Se la tua organizzazione utilizza già Cartella clinica elettronica o CCE, puoi integrare Microsoft Teams per un'esperienza più fluida.If your organization already uses Electronic Health Records, or EHR, you can integrate Microsoft Teams for a more seamless experience. Il connettore CCE (cartella clinica elettronica) di Microsoft Teams consente al personale medico di avviare una visita o un consulto virtuale con un altro provider in Teams direttamente dal sistema CCE.Microsoft Teams Electronic Health Record (EHR) Connector makes it easy for clinicians to launch a virtual patient visit or consultation with another provider in Teams directly from the EHR system. Per ulteriori informazioni, Visite virtuali con Teams - Integrazione in CCE.To learn more, see Virtual visits with Teams - Integration into EHR.
  • Se non usi una cartella clinica elettronica supportata, puoi usare Microsoft Bookings e l'app Bookings in Teams.If you aren't using a supported EHR, you can use Microsoft Bookings and the Bookings app in Teams. Per ulteriori informazioni, App Bookings e visite virtuali in Microsoft Teams.To learn more, see Bookings app and virtual visits in Microsoft Teams.

Visite virtuali con Microsoft Teams

Pacchetti di criteri per TeamsTeams policy packages

Applicare i pacchetti di criteri di Teams per definire i compiti dei diversi ruoli in Teams. Ad esempio, specificare i criteri per:Apply Teams policy packages to define what different roles can do in Teams. For example, specify policies for:

  • Operatori sanitari, ad esempio infermieri, caposala, medici e operatori sociali in modo che abbiano accesso completo alle chat, alle chiamate, alla gestione dei turni e alle riunioni.Clinical workers, such as registered nurses, charge nurses, physicians, and social workers, so that they can have full access to chat, calling, shift management, and meetings.
  • Operatori dell'informazione nella tua organizzazione sanitaria, ad esempio personale in ambito IT e finanziario e responsabili della conformità possono avere accesso completo alle chat, alle chiamate e alle riunioni.Information workers in your healthcare organization, such as IT personnel, informatics staff, finance personnel, and compliance officers, can have full access to chat, calling, and meetings.
  • Stanze dei pazienti, per controllare le impostazioni dei dispositivi nelle stanze dei pazienti.Patient rooms, to control settings for patient room devices.

Per ulteriori informazioni, Pacchetti di criteri di Teams per il settore sanitario.To learn more, see Teams policy packages for healthcare.

Messaggistica protettaSecure messaging

La messaggistica sicura supporta la collaborazione all'interno dei team sanitari, incluse diverse nuove funzionalità:Secure messaging supports collaboration within health teams, including several new features:

  • Il mittente di un messaggio può impostare una priorità speciale per il proprio messaggio, in modo che il destinatario riceva ripetutamente una notifica finché non legge il messaggio.A message sender can set a special priority for their message, so the recipient is repeatedly notified until they read the message.
  • Il mittente di un messaggio può richiedere una conferma di lettura, in modo che venga avvisato quando un messaggio che ha inviato è stato letto dal destinatario del messaggio.A message sender can request a read receipt, so they are notified when a message they sent was read by the message recipient.

Queste funzionalità forniscono attenzione più rapida ai messaggi urgenti e sicurezza che il messaggio sia stato ricevuto e letto.Together, these features allow quicker attention to urgent messages and confidence that the message was received and read. È possibile creare nuovi team sanitari che utilizzano queste funzionalità a seconda del paziente.New health teams using these features can be created on a per-patient basis. Queste funzionalità sono basate su criteri e possono essere assegnate a singoli o interi team.These features are policy-based, and can be assigned to individuals or entire Teams.

Per ulteriori informazioni,Guida introduttiva a Messaggistica protetta per le organizzazioni del settore sanitario.To learn more, see Get started with Secure Messaging policies for Healthcare organizations.

In relazione alla messaggistica sicura esiste la possibilità di avere altri tenant federati da organizzazioni sanitarie, consentendo una comunicazione migliore tra tenant.Also related to secure messaging is the ability to have other tenants federated by Healthcare organizations, allowing richer inter-tenant communication. (Vedere Gestire l'accesso esterno (federazione) in Microsoft Teams).(See Manage external access (federation) in Microsoft Teams).

Modelli di Teams per le organizzazioni del settore sanitarioTeams templates for healthcare organizations

Sono stati sviluppati nuovi modelli per Teams da applicare a un ambiente ospedaliero e ne sono previsti altri.New templates for creating Teams were developed to apply to a Hospital setting, and more are expected soon. Ciò semplifica la creazione di team che gli operatori sanitari utilizzano per coordinare l'assistenza ai pazienti in vari reparti o corsie.This makes it easier to create teams that Healthcare workers use to coordinate care for patients in various departments or wards. Per ulteriori informazioni,Guida introduttiva ai modelli di Teams per le organizzazioni del settore sanitario.To learn more, see Get started with Teams templates for Healthcare organizations. È possibile avviare Teams per reparti interni come cardiologia o reparti di assistenza, e altri modelli sono in fase di sviluppo.Teams can be started for internal departments such as cardiology, or for care wards, and more templates are in development.

Coordinamento sanitario e collaborazioneCare coordination and collaboration

Riunisci il tuo team sanitario per coordinare l'assistenza e collaborare con Microsoft Teams.Bring your health team together to coordinate care and collaborate with Microsoft Teams.

Assistenza sanitaria: collabora con il tuo team sanitario in Teams

Microsoft Teams consente a medici, infermieri e altro personale di collaborare in modo efficiente con le funzionalità di collaborazione incluse in Microsoft Teams, come:Microsoft Teams enables physicians, clinicians, nurses, and other staff to collaborate efficiently with included collaboration features in Microsoft Teams, such as:

  • Crea team e canali per i team sanitari e gli operatori dell'informazione.Set up teams and channels for your health teams and information workers. Usa i canali con le schede come metodo per strutturare il loro lavoro, con ulteriore aiuto dalle schede in cui potranno bloccare fonti di informazioni.Use channels with tabs as a way to structure their work, with additional help from tabs to which they can pin information sources.
  • Chatta, pubblica messaggi e comunica. Il tuo team può avere conversazioni permanenti su diversi pazienti bisognosi di attenzioni.Chat, post messages, and communicate. Your team can have persistent conversations about different patients needing attention.
  • Chiama e organizza riunioni con i membri del team sanitario. Configura le riunioni individuali o usa le riunioni del canale per gestire le riunioni quotidiane, con l'efficacia delle funzionalità audio, video, di condivisione dello schermo, registrazione e trascrizione di Teams.Call and meet with members of the health team. Set up individual meetings, or use channel meetings to manage daily meetings, both with the power of Teams audio, video, screen sharing, recording, and transcription features.
  • Archivia e condividi file e documenti. Il team sanitario fa parte di un unico team virtualizzato che lavora e collabora ai documenti di Office.Store and share files and documents. Your health team is part of a single virtualized team that works and collaborates on Office documents.

Inoltre, il tuo team può usare le app in Teams per:In addition, your team can use apps in Teams to:

  • Condividi elenchi e traccia le informazioni con l'app ElenchiShare lists and track information with the Lists app
  • Tieni traccia e monitora le attività con l'app TasksTrack and monitor tasks with the Tasks app
  • Semplifica le approvazioni con l'app ApprovazioniStreamline approvals with the Approvals app
  • Crea, gestisci e condividi pianificazioni con l'app TurniCreate, manage, and share schedules with the Shifts app

Condividi elenchi e traccia le informazioni con l'app ElenchiShare lists and track information with the Lists app

Nota

A partire dal 30 ottobre 2020, l'app Pazienti è stata ritirata e sostituita dall’app Elenchi in Teams.Effective October 30, 2020, the Patients app has been retired and replaced by the Lists app in Teams. Con Elenchi, i team di assistenza della tua organizzazione sanitaria possono creare elenchi di pazienti per scenari che vanno da turni e riunioni di team interdisciplinari al monitoraggio generale dei pazienti.With Lists, care teams in your healthcare organization can create patient lists for scenarios ranging from rounds and interdisciplinary team meetings to general patient monitoring.

L'app Elenchi in Teams consente ai team di tenere traccia delle informazioni e organizzare il lavoro.The Lists app in Teams helps teams track information and organize work. L’app è preinstallata per tutti gli utenti di Teams ed è disponibile come scheda in ogni team e canale.The app is pre-installed for all Teams users and is available as a tab in every team and channel. Gli elenchi possono essere creati da zero, da modelli predefiniti o importando dati in Excel.Lists can be created from scratch, from predefined templates, or by importing data to Excel.

I team sanitari possono utilizzare il modello Pazienti per iniziare.Health teams can use the Patients template to get started. Possono creare elenchi per tenere traccia delle esigenze e dello stato dei pazienti.They can create lists to track the needs and status of patients. I dati dei pazienti esistenti su fogli di calcolo Excel possono essere importati per creare un elenco in Teams.Existing patient data on Excel spreadsheets can be brought in to create a list in Teams. Questi elenchi possono essere utilizzati per scenari come turni e monitoraggio del paziente per coordinare l'assistenza.These lists can be used for scenarios such as rounds and patient monitoring to coordinate care.

Ad esempio, un'infermiera caposala crea un elenco di pazienti in un team che include tutti i membri del team sanitario. Durante i turni, i membri del team sanitario accedono a Teams sui propri dispositivi mobili e aggiornano le informazioni sui pazienti nell'elenco che tutti i membri del team possono visualizzare per rimanere aggiornati. Durante le riunioni multidisciplinari in cui il team discute e valuta i parametri delle prestazioni sanitarie principali per assicurarsi che i pazienti proseguano lungo il percorso per la dimissione, i membri possono condividere le informazioni con Teams su uno schermo di grandi dimensioni. I membri del team sanitario che non sono presenti possono partecipare in remoto.For example, a charge nurse creates a patient list in a team that includes all health team members. During rounds, the health team access Teams on their mobile devices and update patient information in the list, which everyone on the team can view to stay in sync. At rounding sessions where the health team gathers to discuss and evaluate key health performance metrics to ensure a patient is on the right glide path to discharge, they can share this information using Teams on a large display screen. health team members who aren't on site can join remotely.

Di seguito è riportato un elenco di esempio impostato per il giro visite dei pazienti.Here's an example list which was set up for patient rounding.

Screenshot di elenco di esempio di giro visite pazienti

Ulteriori informazioni su Gestire l'app Elenchi per l'organizzazione in Teams.To learn more, see Manage the Lists app for your organization in Teams.

Tieni traccia e monitora le attività con l'app TasksTrack and monitor tasks with the Tasks app

Usare Tasks in Teams per monitorare le cose da fare per il team sanitario.Use Tasks in Teams to track to do items for your whole health team. Il tuo team sanitario può creare, assegnare e pianificare attività, classificare attività e aggiornare lo stato in qualsiasi momento, da qualsiasi dispositivo che esegue Teams.Your health team can create, assign, and schedule tasks, categorize tasks, and update status at any time, from any device running Teams. I professionisti e gli amministratori IT possono anche pubblicare attività in team specifici per l'organizzazione.IT pros and admins can also publish tasks to specific teams for your organization. Ad esempio, si potrebbero pubblicare una serie di attività per i nuovi protocolli di sicurezza o un nuovo passaggio per l'assunzione da usare in ospedale.For example, you could publish a set of tasks for new safety protocols or a new intake step to be used across a hospital.

Per ulteriori informazioni vedere Gestire l'app Tasks per l'organizzazione in Microsoft TeamsTo learn more, see Manage the Tasks app for your organization in Microsoft Teams

Semplifica le approvazioni con l'app ApprovazioniStreamline approvals with the Approvals app

Usa Approvazioni per semplificare tutte le richieste e i processi del team.Use Approvals to streamline all of your requests and processes with your team. Crea, gestisci e condividi le approvazioni direttamente dal tuo hub per il lavoro di squadra.Create, manage, and share approvals directly from your hub for teamwork. Avvia un flusso di approvazione dallo stesso punto in cui invii una chat, in una conversazione del canale o dall'app Approvazioni stessa.Start an approval flow from the same place you send a chat, in a channel conversation, or from the Approvals app itself. Basta selezionare un tipo di approvazione, aggiungere dettagli, allegare file e scegliere gli approvatori.Just select an approval type, add details, attach files, and choose approvers. Una volta inviata, gli approvatori ricevono una notifica e possono verificare e agire in base alla richiesta.Once submitted, approvers are notified and can review and act on the request.

Puoi consentire l'app Approvazioni per la tua organizzazione e aggiungerla ai team.You can allow the Approvals app for your organization and add it to your teams. Per ulteriori informazioni vedere Disponibilità dell'app Approvazioni in Teams.To learn more, see Teams Approvals app availability.

Crea, gestisci e condividi pianificazioni con l'app Turni e l’integrazione personale sul campoCreate, manage, and share schedules with the Shifts app and Frontline Worker integration

Microsoft Teams si integra con l'app Turni e Personale Sul Campo, che possono essere utilizzati per coordinare le funzionalità del personale su turni e altro ancora.Microsoft Teams integrates with the Shifts app and Frontline Worker, which can be used to coordinate shift staffing features and more. Ad esempio, in Turni, i caposala possono impostare e coordinare i programmi per il proprio personale e gli infermieri possono controllare i programmi e scambiare i turni.For example, in Shifts, Nurse managers can set up and coordinate schedules for their staff, and nurses can check schedules and swap shifts. Teams include un criterio predefinito di configurazione dell’app per operatori sul campo che è possibile assegnare agli operatori sul campo dell’organizzazione.Teams includes a built-in Frontline Worker app setup policy that you can assign to Frontline Workers in your organization. Per impostazione predefinita, il criterio include le app Attività, Turni, Chat e Chiamate.By default, the policy includes the Activity, Shifts, Chat, and Calling apps. Questo criterio controlla il comportamento di queste app, ad esempio, aggiungendo l'app Turni alla barra delle app in modo che il team possa accedervi rapidamente.This policy controls behavior for these apps, for example, pinning the Shifts app to the app bar so the team can quickly access it.

Per ulteriori informazioni vedere Gestire l'app Turni per l'organizzazione in Microsoft Teams.To learn more, see Manage the Shifts app for your organization in Microsoft Teams.

Aiuta i tuoi operatori clinici e delle informazioni ad usare TeamsHelp your clinical and information workers get going with Teams

Sono disponibili molte risorse per aiutare tutti gli utenti dell'organizzazione a familiarizzare con l'utilizzo di Team:There are many resources available to help all of the users in your organization get comfortable with using Teams: