Microsoft StaffHub è stato ritirato

A partire dal 30 giugno 2020, Microsoft StaffHub è stato ritirato. Stiamo integrando le funzionalità di StaffHub in Microsoft Teams. Al momento, Teams include l’app Turni per la gestione delle pianificazioni. Altre funzionalità verranno implementate nel corso del tempo.

Queste modifiche fanno parte dei nostri continui sforzi per dare a ogni dipendente la possibilità di Microsoft 365. Grazie alle funzionalità per i lavoratori in prima linea ora disponibili in Teams, ogni dipendente dell'organizzazione potrà usare Teams per semplificare la propria giornata lavorativa, collaborare con i colleghi e accedere a informazioni e competenze per aiutarli a lavorare al meglio.

Domande frequenti

Informazioni sul ritiro di StaffHub

Quando Verrà ritirato StaffHub?

Microsoft StaffHub è stato ritirato, a partire dal 30 giugno 2020.

Cosa succede dopo il ritiro di StaffHub?

StaffHub ha smesso di funzionare per tutti gli utenti il 30 giugno 2020. Chiunque tenti di aprire l'app viene visualizzato un messaggio che li indica di scaricare Teams.

Verranno Teams tutte le funzionalità attualmente disponibili in StaffHub?

A gennaio 2019, Teams ha iniziato a offrire Turni, che in precedenza era disponibile in Microsoft StaffHub. Questa funzionalità consente ai responsabili di pianificare e distribuire le pianificazioni dei turni e ai membri del team l'opportunità di rivedere la pianificazione e di pianificare le richieste di modifica dai dispositivi mobili. Per altre informazioni, vedere Gestire l'app Turni per l'organizzazione in Teams.

Ci impegniamo a offrire un'esperienza utente superiore e a portare le funzionalità uniche di StaffHub in Teams.

Perché gli utenti dell'organizzazione non possono accedere al team StaffHub da Turni in Teams?

Per accedere a un team di StaffHub da Turni in Teams, è necessario spostare il team di StaffHub in Teams prima del 30 giugno 2020, ovvero quando StaffHub è stato ritirato.

Cosa succede se non è stato spostato un team di StaffHub in Turni in Teams?

Teams creati con StaffHub e non spostati in Teams non possono più essere visualizzati o spostati a partire dal 30 giugno 2020 quando StaffHub è stato ritirato. Tuttavia, è possibile iniziare a usare Teams in qualsiasi momento e creare una pianificazione dei turni nell'app Turni.

Se a un gruppo di Office 365 era associato un team di StaffHub che non è stato spostato in Teams e ora si vuole creare una pianificazione turni di Teams associata a quel gruppo di Office 365, contattare il supporto.

Informazioni sui turni

Che cos'è Turni?

L'app Turni in Teams è uno strumento di gestione della pianificazione che mantiene i Frontline Workers connessi e sincronizzati. I manager creano, aggiornano e gestiscono le pianificazioni dei turni per i team e i membri del team possono visualizzare le loro pianificazioni, vedere chi altro è programmato per la giornata, richiedere di scambiare o offrire un turno e richiedere un periodo di riposo, tutto dai propri dispositivi mobili.

In quali piani sono disponibili i turni?

Turni è disponibile in tutte le SKU Enterprise dove Teams è disponibile.

Come si ottengono i turni?

Se si è già in un piano che include turni, è possibile iniziare a usare i turni oggi come parte di Teams. Vedere Introduzione a Turni.

In quali dispositivi o piattaforme è disponibile Shifts?

Turni è disponibile nel client Web Teams, Teams desktop e nei client Teams mobili (iOS e Android).

Esistono differenze tra le app desktop e Web Shifts e le app per dispositivi mobili (iOS e Android)?

Per i responsabili, le app desktop e Web sono ottimizzate per creare team, aggiungere membri, creare e pubblicare pianificazioni e condividere contenuti con il team. I responsabili usano in genere l'app per dispositivi mobili per approvare le richieste, inviare messaggi rapidi al team, chiamare un membro del team e collaborare in viaggio.

Per i membri del team, l'app per dispositivi mobili è ottimizzata per visualizzare la pianificazione, vedere con chi stanno lavorando in un giorno, effettuare l'accesso e uscire, impostare la disponibilità, richiedere un periodo di riposo, scambiare o offrire turni e turni aperti. Esistono differenze tra le funzionalità che gli utenti possono eseguire nelle app desktop e Web rispetto alle app per dispositivi mobili. Stiamo lavorando alla parità delle funzionalità.

Esistono differenze tra l'app iOS Shifts e l'app Android?

La funzionalità di base è la stessa tra le app Shifts per iOS e Android. Esistono piccole differenze di interfaccia utente tra le due app per allinearsi ai modelli di progettazione consigliati.

Su quali browser funziona Turni?

Turni funziona su tutti i browser supportati Teams che includono le versioni più recenti di Microsoft Edge, Internet Explorer, Google Chrome e Mozilla Firefox. Per altre informazioni, vedere Ottenere client per Teams.

Nota

Microsoft 365 le app e i servizi non supportano Internet Explorer 11 a partire dal 17 agosto 2021 (Microsoft Teams non supporterà Internet Explorer 11 in precedenza, a partire dal 30 novembre 2020). Altre informazioni. Si noti che Internet Explorer 11 rimarrà un browser supportato. Internet Explorer 11 è un componente del sistema operativo Windows e segue i criteri relativi al ciclo di vita del prodotto in cui è installato.

Quali lingue supporta Turni?

Turni è disponibile nelle lingue seguenti: cinese semplificato, inglese (Stati Uniti), spagnolo, russo, giapponese, francese, brasiliano-portoghese, tedesco, coreano, italiano, cinese tradizionale, olandese, turco, svedese, danese e norvegese. Microsoft prevede di aggiungere il supporto per altre lingue in futuro.

Dove vengono archiviati i dati di Shifts?

I dati dei turni vengono archiviati in Azure in data center in Nord America ed Europa occidentale. SharePoint contenuto usa Microsoft 365 gruppi e usa lo stesso spazio di archiviazione e supporto.

Per altre informazioni, vedere Posizione dei dati dei turni.

Dove si possono trovare altre informazioni su Turni?

Per informazioni sul prodotto, vedere https://products.office.com/microsoft-teams/staff-scheduling-software .

Per istruzioni sull'amministratore, vedere Gestire l'app Turni per l'organizzazione in Teams

Per assistenza per l'utente finale, vedere Guida di Turni per i lavoratori in prima linea.

Quali licenze sono necessarie per Teams?

Ogni utente deve avere una licenza Microsoft 365 o Office 365 da un piano idoneo e deve avere una licenza Teams licenza.

Come si abilitano le Teams nell'organizzazione?

Per impostazione predefinita, Teams è abilitato per tutte le organizzazioni. È possibile assegnare Teams licenze agli utenti per controllare l'accesso individuale Teams. Per altre informazioni, vedere Abilitare i Teams nell'organizzazione e Gestire l'accessodegli utenti Teams .

Cosa succede se attualmente sono Skype for Business abilitati all'interno dell'organizzazione, ma non Teams?

Teams supporta la coesistenza con Skype for Business. Per altre informazioni, vedere Informazioni sulla coesistenza e l'interoperabilità di Teams e Skype for Business e indicazioni sulla migrazione e l'interoperabilità per le organizzazioni che usano Teams insieme a Skype for Business.

Ogni utente deve avere un account Microsoft 365 o Office 365 o un account Azure Active Directory (Azure AD)?

Sì, ogni manager e membro del team che usano Teams e turni all'interno di Teams deve avere un account Microsoft 365 o Office 365 (Azure AD) e deve avere una licenza valida.

È possibile esportare le pianificazioni dei turni da Turni?

È possibile esportare le informazioni sulla pianificazione dei turni in un file Excel dalle app desktop e Web Shifts. È quindi possibile importare queste informazioni nei sistemi e strumenti dell'organizzazione.

Come si può recuperare una pianificazione se si elimina accidentalmente un team?

L'eliminazione di una pianificazione è collegata all'eliminazione di un team. Se si recupera un team, la pianificazione non viene recuperata.

Quali sono le funzionalità di condivisione dei file in Teams? Dove sono archiviati i file?

La funzionalità di condivisione dei file, che consente a un responsabile di distribuire file ai membri del team, è basata sul back-end SharePoint Online. Quando viene creato un team, viene eseguito automaticamente il provisioning Microsoft 365 gruppo di lavoro per il team in background.

Per altre informazioni, vedere Come SharePoint Online e OneDrive for Business con Teams.

Esiste un'integrazione tra Turni e il Outlook calendario? È possibile esportare una pianificazione in un calendario?

I dipendenti in prima linea possono vedere a colpo d'occhio l'intera pianificazione del lavoro in Turni. Supporteremo l'integrazione nativa con Outlook calendario come parte della roadmap. Nel frattempo, usare Power Automate per configurare l'integrazione con Turni in Teams e Outlook e nei calendari di Google.

Quali controlli di amministrazione sono disponibili per gestire se gli utenti dell'organizzazione possono usare Turni?

È possibile attivare o disattivare Turni a livello di organizzazione per tutti gli utenti dell'organizzazione. Nell'Microsoft Teams di amministrazione di Frontline Worker è anche possibile usare i criteri di configurazione dell'app Frontline Worker per personalizzare Teams per la forza lavoro frontline. Il criterio è configurato con le app Attività, Turni, Chat e Chiamate. L'assegnazione dei criteri consente di aggiungere queste app alla barra dell'app in Teams per un accesso rapido e semplice da parte degli utenti.

Per altre informazioni, vedere Gestire l'app Turni per l'organizzazione in Teams.

Quali controlli di PowerShell sono disponibili per Teams?

È possibile gestire Teams tramite il modulo Microsoft Teams PowerShell e il modulo Skype for Business PowerShell. Per altre informazioni, vedere Teams panoramica di PowerShell. Al momento non sono disponibili cmdlet di PowerShell specifici per la gestione dei turni.

Se si è interessati, inviare una richiesta tramite il portale di feedback Teams su UserVoice.

Nota

Microsoft si trasferirà da UserVoice alla nostra soluzione feedback dei clienti prodotto per prodotto durante il 2021. Altre informazioni.

I report sono disponibili per visualizzare l'utilizzo dei turni nell'intera organizzazione?

Poiché Turni è un'app in Teams, è possibile visualizzare l'utilizzo tramite Teams report. Per altre informazioni, vedere i report Teams nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams e Teams report attività nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Dove è possibile inviare commenti e suggerimenti?

Nell'app per dispositivi mobili toccare Altro nell'angolo in alto a sinistra dello schermo, passare Impostazioni > Invia feedback o Segnala un problema. Analogamente, nelle app desktop e Web, nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, vai a Condividi > un'idea o Segnala un problema.