Gestire i criteri di feedback in Microsoft TeamsManage feedback policies in Microsoft Teams

Questa è un'anteprima o una funzionalità di rilascio anticipato.This is a preview or early release feature.

Gli utenti dell'organizzazione possono inviare feedback sulle Teams a Microsoft per farci sapere come stiamo facendo, direttamente dall'interno Teams desktop e client Web.Users in your organization can send feedback about Teams to Microsoft let us know how we're doing, directly from within the Teams desktop and web clients. Stiamo continuamente migliorando l'esperienza Teams e usiamo questo feedback per migliorare Teams migliore.We're continually improving the Teams experience and we use this feedback to make Teams better.

Nota

I criteri di feedback non sono disponibili nelle distribuzioni GCC, GCC high o DOD.Feedback policies aren't available in GCC, GCC High, or DOD deployments.

Caratteristica Invia feedbackThe Give feedback feature

Gli utenti possono inviare commenti e suggerimenti su Teams inviandoci un > feedback in Teams.Users can send comments and suggestions about Teams to us by going to Help > Give feedback in Teams. I dati inviati tramite Invia feedback sono considerati "Dati di supporto" ai sensi del contratto di Microsoft 365 o Office 365, incluse le informazioni che altrimenti verrebbero considerate "Dati dei clienti" o "Dati personali".Data sent through Give feedback is considered as "Support Data" under your Microsoft 365 or Office 365 agreement, including information that would otherwise be considered "Customer Data" or "Personal Data".

Screenshot dell'opzione Invia feedback in Teams

SondaggiSurveys

Gli utenti possono anche valutare la loro esperienza con Teams e inviarci dettagli sulla valutazione che danno.Users can also rate their experience with Teams and send us details about the rating they give. Questo sondaggio popup viene visualizzato per gli utenti di tanto in tanto in Teams.This pop-up survey is displayed to users from time-to-time in Teams. Quando un utente seleziona Invia feedback nella notifica, il sondaggio viene visualizzato per il completamento.When a user selects Provide feedback in the notification, the survey is displayed for them to complete.

notifica e modulo del sondaggio in Teams

Specificare se gli utenti possono inviare commenti e suggerimenti Teams a MicrosoftSet whether users can send feedback about Teams to Microsoft

Gli amministratori possono controllare se gli utenti dell'organizzazione possono inviare feedback su Teams a Microsoft tramite Inviare feedback e se ricevono il sondaggio.As an admin, you can control whether users in your organization can send feedback about Teams to Microsoft through Give feedback and whether they receive the survey. Per impostazione predefinita, a tutti gli utenti dell'organizzazione viene assegnato automaticamente il criterio globale (impostazione predefinita a livello di organizzazione) e la caratteristica Invia feedback e il sondaggio sono abilitati nel criterio.By default, all users in your organization are automatically assigned the global (Org-wide default) policy, and the Give feedback feature and survey are enabled in the policy. L'eccezione è Teams per l'istruzione, in cui le funzionalità sono abilitate per i docenti e disabilitate per gli studenti.The exception is Teams for Education, where the features are enabled for teachers and disabled for students.

È possibile modificare i criteri globali o creare e assegnare criteri personalizzati.You can edit the global policy or create and assign a custom policy. Dopo aver modificato i criteri globali o aver assegnato un criterio personalizzato, l'applicazione delle modifiche può richiedere alcune ore.After you edit the global policy or assign a custom policy, it can take a few hours for changes to take effect.

Si supponga, ad esempio, di voler consentire a tutti gli utenti dell'organizzazione di inviare feedback tramite Invia feedback e ricevere sondaggi ad eccezione dei nuovi assunti nella formazione.Say, for example, you want to allow all users in your organization to send feedback through Give feedback and receive surveys except for new hires in training. In questo scenario si crea un criterio personalizzato per disattivare entrambe le caratteristiche e assegnarlo ai nuovi assunti.In this scenario, you create a custom policy to turn off both features and assign it to new hires. Tutti gli altri utenti dell'organizzazione ottengono i criteri globali con le funzionalità attivate.All other users in your organization get the global policy with the features turned on.

Per gestire i criteri di feedback, usare PowerShell.You manage feedback policies by using PowerShell. Usare il cmdlet New-CsTeamsFeedbackPolicy, disponibile qui, per creare criteri personalizzati.Use the New-CsTeamsFeedbackPolicy cmdlet, which can be found here, to create a custom policy. Usare il cmdlet Grant-CsTeamsFeedbackPolicy per assegnarlo a uno o più utenti o gruppi di utenti, ad esempio un gruppo di sicurezza o un gruppo di distribuzione.Use the Grant-CsTeamsFeedbackPolicy cmdlet to assign it to one or more users or groups of users, such as a security group or distribution group. Usare Set-CsTeamsFeedbackPolicy per impostare flag specifici.Use Set-CsTeamsFeedbackPolicy to set specific flags.

Per disattivare e attivare le funzionalità, impostare i parametri seguenti:To turn off and turn on the features, set the following parameters:

  • Inviare feedback: impostare il parametro userInitiatedMode su enabled per consentire agli utenti a cui è assegnato il criterio di inviare feedback.Give feedback: Set the userInitiatedMode parameter to enabled to allow users who are assigned the policy to give feedback. Se si imposta il parametro su disabled, la caratteristica viene disattivata e gli utenti a cui è assegnato il criterio non hanno la possibilità di inviare commenti e suggerimenti.Setting the parameter to disabled turns off the feature and users who are assigned the policy don't have the option to give feedback.
  • Sondaggi: impostare il parametro receiveSurveysMode su enabled per consentire agli utenti a cui è assegnato il criterio di ricevere il sondaggio.Surveys: Set the receiveSurveysMode parameter to enabled to allow users who are assigned the policy to receive the survey. Per fare in modo che gli utenti ricevano il sondaggio e consentano loro di rifiutare esplicitamente, impostare il parametro su enabledUserOverride.To have users receive the survey and allow them to opt out, set the parameter to enabledUserOverride. In Teams, gli utenti possono quindi passare a Impostazioni Privacy e scegliere se partecipare > ai sondaggi.In Teams, users can then go to Settings > Privacy and choose whether they want to participate in surveys. Se si imposta il parametro su disabled, la caratteristica viene disattivata e gli utenti a cui è assegnato il criterio non riceveranno il sondaggio.Setting the parameter to disabled turns off the feature and users who are assigned the policy won't receive the survey.
  • Posta elettronica: usare il flag AllowEmailCollection per aggiungere un campo di posta elettronica.Email: Use the AllowEmailCollection flag to add an email field.

Creare criteri di feedback personalizzatiCreate a custom feedback policy

In questo esempio viene creato un criterio di feedback denominato Criteri di feedback per i nuovi assunti e viene disattivata la possibilità di inviare feedback tramite Invia feedback e il sondaggio.In this example, we create a feedback policy called New Hire Feedback Policy and we turn off the ability to give feedback through Give feedback and the survey.

New-CsTeamsFeedbackPolicy -identity "New Hire Feedback Policy" -userInitiatedMode disabled -receiveSurveysMode disabled

Assegnare criteri di feedback personalizzati agli utentiAssign a custom feedback policy to users

È possibile assegnare un criterio direttamente agli utenti, singolarmente o su larga scala, tramite un'assegnazione di batch, se supportata per il tipo di criterio, o a un gruppo di cui gli utenti sono membri, se supportato per il tipo di criterio.You can assign a policy directly to users, either individually or at scale through a batch assignment (if supported for the policy type), or to a group that the users are members of (if supported for the policy type).

Per informazioni sui diversi modi di assegnazione dei criteri agli utenti, vedere Assegnare criteri agli utenti in Teams.To learn about the different ways that you can assign policies to users, see Assign policies to your users in Teams.

In questo esempio viene assegnato un criterio personalizzato denominato Criteri di feedback per i nuovi assunti a un utente denominato utente1.In this example, we assign a custom policy named New Hire Feedback Policy to a user named user1.

Grant-CsTeamsFeedbackPolicy -Identity user1@contoso.com -PolicyName "New Hire Feedback Policy"